85后,90后員工管理 【課程背景】： 隨著后85后,90后年代的人進(jìn)入職場，近幾年以來很多企業(yè)都出現(xiàn)了招工難，好不容易招來了用起來也難，用一段時間以后留人也難。出現(xiàn)了企業(yè)執(zhí)行力不強(qiáng)，凝聚力不強(qiáng)， 員工積極主動性不強(qiáng)等現(xiàn)象。尤其是面臨現(xiàn)在85后，90后的員工，這種狀況更是突出，很多人都感到不知如何管理。 近些年來尤其是企業(yè)一方面，制度健全，紀(jì)律嚴(yán)明，對員工要求嚴(yán)格；另一方面，待遇比同類企業(yè)略優(yōu)，可為何仍然存在執(zhí)行力不強(qiáng)，責(zé)任心不強(qiáng)，凝聚力不強(qiáng)的問題呢？按傳統(tǒng)的管理理念，員工拿了工資，就應(yīng)該服從企業(yè)管理?？蔀楹芜€是頻出問題呢？那企業(yè)在管理85后,90后時還要多做一些什么呢？ 作為管理者，如何管理領(lǐng)導(dǎo)這些后85后,90后非常重要，他們的領(lǐng)導(dǎo)方式直接影響著員工的工作狀態(tài)。本課程根據(jù)講師4年來的精心研究，與60,70后深度對比，凝練在企業(yè)中的工作實(shí)踐以及對于各類企業(yè)、事業(yè)單位的咨詢中的管理經(jīng)驗(yàn)，著重解決管理者如何進(jìn)行特色的85,90后管理。 【授課方式】：講授+案例分析+視頻案例分析+情景演練+對話問答+講師點(diǎn)評 【課程收益】： 1. 充分了解85-90后的特點(diǎn)和形成成因 2. 充分掌握管理85-90后員工在管理模式上需要作出的轉(zhuǎn)變 3. 掌握面對85-90后的思想工作方法，使員工接受企業(yè)理念 4. 掌握與85-90后建立良好員工關(guān)系的方法，使員工易于領(lǐng)導(dǎo) 5. 掌握用領(lǐng)導(dǎo)力來凝聚85-90后員工的方法 6. 掌握處理85-90后具體管理工作的方法 7. 掌握對85-90后進(jìn)行說服教育的工作方法 【此課程與其他同類課程的區(qū)別】： 1、 講師的大集團(tuán)企業(yè)副總主抓領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)能力提升經(jīng)歷使效果更有保障。 2、 一改其他課程僅停留在溝通，鼓勵贊美等外在方式上的隔靴搔癢，而是真正面對85.90后管理的根本原因入手，從根本上解決管理問題 3、 課程中融合大量的實(shí)際工作中的具體問題進(jìn)行剖析，結(jié)合著解決具體問題的處理方案使各種方法接地氣，學(xué)員掌握具體運(yùn)用的方法 4、 課程所用案例，活動等均出自講師實(shí)際工作經(jīng)歷以及針對企業(yè)前期調(diào)研，而非杜撰，抄襲或固定模式。課程真實(shí)性、針對性、實(shí)用性、實(shí)效性更強(qiáng)。 5、 使聽起來玄妙，用起來費(fèi)勁的領(lǐng)導(dǎo)方法，變得有流程，規(guī)律可循，使學(xué)員易于操作。 6、 課堂上現(xiàn)場即可對學(xué)員提出的具體問題提供解決方案，當(dāng)場實(shí)用有效。 7、 靈活運(yùn)用多種培訓(xùn)手段：精彩故事、視頻資料分析、現(xiàn)場模擬演練等，使參訓(xùn)者在笑聲中成長，在觸動中進(jìn)步，在實(shí)際中自由運(yùn)用，真正提高業(yè)績。 8、 如預(yù)算允許，在授課后3個星期進(jìn)行針對性應(yīng)用輔導(dǎo)教練，可保證效果固化。 【課程大綱】： 一、85-90后的優(yōu)缺點(diǎn)及其成因解析 要想管理好85-90后員工我們必須了解他們的優(yōu)缺點(diǎn)和行為特征的形成成因，只有在了解了他們的優(yōu)缺點(diǎn)和行為特征的形成成因之后，我們才能夠真正認(rèn)識他們，走進(jìn)他們的內(nèi)心世界。 1、85-90后這個群體到底有多大？ 2、練習(xí)：描述85-90后員工，請說出他們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn) 3、85-90后所處的時代與60-70后哪些不同？ 4、85-90后的成長面臨四個重要環(huán)境（家庭、學(xué)校、社會、職場） 5、家庭、學(xué)校、社會、職場四個重要成長環(huán)境形成了85-90后哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？ 6、85-90后的日常思想及行為表現(xiàn)特征 7、85-90后的特點(diǎn)給我們帶來的挑戰(zhàn)是什么？ 8、為什么85-90后的員工不好管理？ 二、85后,90后的管理比起傳統(tǒng)管理還需要多些什么 要想領(lǐng)導(dǎo)管理好85,90后員工，已不能單純延續(xù)10年前的管理模式，那么較之十年前的管理方法和模式新一代員工的管理又多了些什么，作為管理者需要給85，90的員工給到什么？ 1、 案例分析：富士康的教訓(xùn)和啟示 富士康到底缺了點(diǎn)什么？ “大棒加胡蘿卜”受到的嚴(yán)重挑戰(zhàn) 2、 85后,90后管理比起傳統(tǒng)管理來需要多些什么 多點(diǎn)意義 多點(diǎn)希望 多點(diǎn)親情 多點(diǎn)快樂 三、 面對85,90后練兵必先練心：正確的思想工作方法 1、 思想工作在85-90后中的作用 案例研討分析：麥當(dāng)勞的事故 目前思想建設(shè)三大的誤區(qū) 管人與管物的區(qū)別 管人的真諦是管心 管心就是做思想工作 思想工作的作用 2、 思想工作的基本內(nèi)容 案例研討分析：小敏總是不穿正裝該如何？ 思想建設(shè)要解決的六大核心問題 思想建設(shè)內(nèi)容四大內(nèi)容 思想工作的主要十大主要方法 互動練習(xí)：思想工作方法的運(yùn)用 3、 如何說服員工接受企業(yè)理念 案例研討分析：小桑請假 有效說服員工接受企業(yè)理念的“16字訣” 說服員工接受企業(yè)理念的“三大注意” 如何在員工中培養(yǎng)挖掘骨干 如何抓典型 互動練習(xí)：如何使85-90后員工與團(tuán)隊思想一致 四、 與后85,90后建立“官兵一致”的員工關(guān)系打造團(tuán)隊凝聚力 1. 案例研討：李林的團(tuán)隊管理 2. 面對85,90后，管理者的根本任務(wù) 3. 正確處理員工關(guān)系的三大著手點(diǎn) 4. 帶領(lǐng)85-90后員工的7條“帶兵”方法 5. 處理與員工矛盾的6條操作方法 6. 與員工溝通談心的“十要十不要” 7. 案例視頻分析：帶領(lǐng)下屬 五、 85-90后更需領(lǐng)導(dǎo)力來凝聚 1、 案例研討：管理者應(yīng)具備哪些特質(zhì) 2、 管理者領(lǐng)導(dǎo)力=“魅力可敬+能力可信+執(zhí)法可畏” 魅力可敬  影響別人的方法和策略  成為大家敬重的領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵  承擔(dān)責(zé)任  愛與尊重  誠實(shí)守信  激情  愛崗敬業(yè)  執(zhí)著  領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)具備的—態(tài)度（積極、正直）  領(lǐng)導(dǎo)力的標(biāo)簽—自律  領(lǐng)導(dǎo)的情商——韌性與情緒管理 能力可信  行令水平  問題分析解決水平  檢查督導(dǎo)的水平  教育動員水平  時間管理能力 執(zhí)法可畏  案例分析討論：如何執(zhí)法  火爐法則、亞斯蘭現(xiàn)象、蛇娃原理  如何抓制度建設(shè)  執(zhí)法的三大要素  如何處理被批評者（批評教育的方法，策略）  互動演練：如何對85-90后進(jìn)行批評教育  如何通過嚴(yán)格執(zhí)法帶動全面發(fā)展 3、 如何激勵員工 案例分析：激勵員工可用哪些因素 如何強(qiáng)化成就激勵—調(diào)動員工自我實(shí)現(xiàn) 如何進(jìn)行參與激勵—調(diào)動員工主人翁意識 如何完善情感激勵—調(diào)動員工歸屬感