《有效制定年度經(jīng)營計劃》 課程前言 企業(yè)在制定年度經(jīng)營計劃時，常常存在以下問題： 1、 年度目標(biāo)的確定，感性隨意，大多憑個人推斷，欠缺量化根據(jù)。 2、 計劃的制定大部分是在進行指標(biāo)的機械分解和分配，缺乏科學(xué)的目標(biāo)分解方法； 3、 年度計劃與公司戰(zhàn)略發(fā)展脫節(jié)；年度目標(biāo)的實現(xiàn)和日常具體工作缺乏有效鏈接； 4、 經(jīng)營計劃不是太過空泛，就是太過細(xì)節(jié)，對年度關(guān)鍵問題缺乏有效地判別方法； 5、 對如何生成達成目標(biāo)的年度經(jīng)營策略，缺乏系統(tǒng)、有效的推演邏輯； 6、 計劃的內(nèi)容大部分“空”而“散”，導(dǎo)致計劃執(zhí)行的有效性降低； 7、 計劃制定過程缺乏科學(xué)的流程指導(dǎo)，企業(yè)人員制定計劃時常常開會爭論不休,長時間討論得不到最終結(jié)果； 8、 計劃制定完成，往往束之高閣，缺乏對計劃執(zhí)行的有效監(jiān)控； 課程目標(biāo): 本課程將全面系統(tǒng)地介紹，如何通過導(dǎo)入科學(xué)的方法和流程，有效的制定年度經(jīng)營計劃。通過本課程的學(xué)習(xí)，可讓學(xué)員掌握：  如何利用營銷價值鏈，科學(xué)導(dǎo)入年度經(jīng)營計劃的制定流程；  如何科學(xué)的確定年度經(jīng)營目標(biāo)；  如何基于問題分析，有效生成年度營銷策略；  如何在不同的預(yù)算下調(diào)整營銷組合的方法；  如何快速確定營銷管理與人力資源管理的工作重點；  如何將營銷策略與組織策略有效落實到日常工作；  如何圍繞目標(biāo)對年度各項工作進行考核評價；  如何進行風(fēng)險評估和確定風(fēng)險規(guī)避的方法； 授課講師：邱柏森 授課方式：講授﹑案例教學(xué)﹑分組練習(xí)、實操模擬、現(xiàn)場互動答疑 培訓(xùn)對象：企業(yè)總經(jīng)理、副總、總監(jiān)及部門經(jīng)理 本課程區(qū)別于其他同類課程的特色 1、 講師的大集團企業(yè)副總的經(jīng)歷使效果更有保障。 2、 理論基礎(chǔ)深厚。從年度經(jīng)營計劃的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、流程講起，層層遞進，最終得出制定年度經(jīng)營計劃一整套原則及每個步驟的具體工具、技術(shù)方法。通過學(xué)習(xí)，可使培訓(xùn)對象對優(yōu)秀企業(yè)的成功做法，有一種全新的認(rèn)識。 3、 課程中融合大量的實際工作中的具體問題進行剖析，貼合學(xué)員實際現(xiàn)狀 4、 一改其他課程理論，原則居多的風(fēng)格，重點以講授+練習(xí)訓(xùn)練+視頻案例分析的輔導(dǎo)式教學(xué)，當(dāng)場實用有效。 5、 課程所用案例，活動等均出自講師實際工作經(jīng)歷以及針對企業(yè)前期調(diào)研，而非杜撰，抄襲或固定模式。課程真實性、針對性、實用性、實效性更強。 6、 以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容，從理念——結(jié)構(gòu)、流程——方法、工具三層次逐級展開，確保學(xué)員聽著激動，想著沖動，實際會用 7、 靈活運用多種培訓(xùn)手段：案例教學(xué)、分組練習(xí)、現(xiàn)場模擬演練等，使參訓(xùn)者在笑聲中成長，在觸動中進步，在實際中自由運用，真正提高業(yè)績。 8、 如預(yù)算允許，在授課后3個星期進行針對性應(yīng)用輔導(dǎo)教練，可保證效果固化。 課程提綱： 年度經(jīng)營計劃的制定，橫跨公司所有部門，規(guī)劃的是為達成公司年度目標(biāo)，需要在整個年度開展的重點工作。它需要公司核心的中高層人員共同參與，按照自上而下，從外至內(nèi)等多種方式完成的一項重要工作。 有效的年度計劃，對上需要承接公司中長期的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，對下需要引領(lǐng)每個部門全年需要開展的重點工作，對外需要準(zhǔn)確分析營銷中的種種問題并拿出對應(yīng)的策略，對內(nèi)需要關(guān)注組織管理中的“短板”并確定提升改進的方向；本課程將分三個部分展開介紹： 第一部分 年度經(jīng)營計劃導(dǎo)論 1. 年度經(jīng)營計劃與企業(yè)管理系統(tǒng)； 1.1 系統(tǒng)、策略、項目、任務(wù)與活動； 1.2 管理系統(tǒng)各模塊 1.3 年度經(jīng)營計劃承擔(dān)的使命； 1.4 年度計劃與全面項目化管理； 2. 戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃與年度經(jīng)營計劃； 2.1 OGSM戰(zhàn)略規(guī)劃工具：戰(zhàn)略目標(biāo)、階段目標(biāo)、階段策略與評估標(biāo)準(zhǔn)； 2.2 戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)與年度經(jīng)營目標(biāo)； 2.3 戰(zhàn)略階段策略與年度經(jīng)營策略； 2.4 年度經(jīng)營策略與量化評估標(biāo)準(zhǔn)； 3. 年度經(jīng)營計劃與年度營銷計劃； 3.1 經(jīng)營目標(biāo)與營銷目標(biāo)； 3.2 經(jīng)營策略與營銷策略； 3.3 年度經(jīng)營計劃制定的基礎(chǔ)營銷模型：ADP模型 4. 制定年度計劃的基本原則和年度經(jīng)營計劃的基本結(jié)構(gòu)； 第二部分 科學(xué)制定年度計劃的組織流程 1. 年度經(jīng)營計劃的管理流程； 1.1 年度計劃制定的虛擬項目組； 1.2 年度計劃制定的準(zhǔn)備工作； 1.3 年度計劃制定過程的協(xié)調(diào)與監(jiān)控； 2. 年度經(jīng)營計劃的組織流程 2.1 營銷價值鏈； 2.2 營銷工作立項； 2.3 組織價值鏈； 2.4 組織建設(shè)工作立項； 2.5 立項需求的傳遞與滿足； 2.6 營銷價值鏈與組織價值鏈的固化； 第三部分 年度經(jīng)營計劃分步詳解 本部分是整個課程的重點；該部分將全面系統(tǒng)地介紹：1、如何利用ADP模型，科學(xué)的確定年度經(jīng)營的目標(biāo)；2、如何基于對營銷和組織的分析，有效地找準(zhǔn)年度工作的關(guān)鍵問題；3、如何基于問題分析，利用營銷價值鏈和組織價值鏈，有效生成年度經(jīng)營策略；4、如何利用全面項目化管理模式，將策略有效轉(zhuǎn)化為工作任務(wù)；5、如何利用項目管理工具，有效監(jiān)控年度計劃中每一個項目和任務(wù)的落實情況； 1. 年度計劃的總體結(jié)構(gòu)與內(nèi)容 2. 總體規(guī)劃 3.2.1行業(yè)特點/服務(wù)模式分析； 3.2.2企業(yè)總體發(fā)展規(guī)劃 3. 年度經(jīng)營目標(biāo)制定 3.1目標(biāo)的估算－ADP模型 3.2預(yù)設(shè)估計原則 3.3 目標(biāo)分解 3.4 目標(biāo)降維 4. 年度策略的制定 4.1 策略量化模型； 4.2 客戶態(tài)度監(jiān)測與服務(wù)策略改進； 4.3 客戶滿意度監(jiān)測與服務(wù)策略改進； 4.4 服務(wù)/產(chǎn)品性價監(jiān)測與服務(wù)策略改進； 4.5 組織診斷與組織進化； 4.6 組織提升策略與十大契約關(guān)系； 5. 年度項目立項 5.1 資源分析與關(guān)鍵問題總結(jié) 5.2 立項 5.2.1.由誰來立項——項目立項架構(gòu)；  項目目標(biāo)量化的要領(lǐng)；  七大一級部門工作模型；  工作全面項目化打包；  常規(guī)工作項目與邏輯型工作項目； 5.2.2.按什么流程立項——項目立項流程；  立項步驟；  需求傳遞  資源預(yù)算 5.2.3.按什么方法立項——項目立項方法；  事件結(jié)構(gòu)模型；  工作量化管理要領(lǐng)；  工作分解與排期； 5.3 資源需求分析 5.4 監(jiān)控計劃 6. 風(fēng)險預(yù)測與對策 7. 年度計劃的定稿與宣導(dǎo)