管理者業(yè)務(wù)管理之工作計(jì)劃與委派工作
【課程背景】:
作為管理者在業(yè)務(wù)管理中一項(xiàng)非常重要的工作就是進(jìn)行計(jì)劃制定,工作劃分向下屬委派工作。一般公司認(rèn)為這是管理者天生固有的技能,或是很容易掌握的的技能。公司也許認(rèn)為分工會自然產(chǎn)生,根據(jù)這些自然分工布置工作。盡管由于工作的差異看起來容易分派工作,但也需要準(zhǔn)確判斷,特別是黨一線員工感到工作超量或者與上級失去聯(lián)系時(shí)。員工只知道要有很多活要干,但是沒有人告訴他們?nèi)绾巫龊?。如果?jīng)理知道如何有效設(shè)計(jì)工作,就可以消除員工的不良感受,使他們積極地面對工作任務(wù)。遺憾的是,很多一線經(jīng)理猶豫沒有與下屬有效地溝通,結(jié)果在工作設(shè)計(jì)和安排時(shí)跌了跟頭。
本課程將專門針對如何以目標(biāo)為中心進(jìn)行工作劃分和委派,使員工可以積極面對工作任務(wù)。
【課程目標(biāo)】:
1、 掌握以目標(biāo)為核心的工作劃分
2、 掌握工作計(jì)劃的制定技巧
3、 掌握進(jìn)行工作分解的思維工具
4、 掌握委派工作的流程與方法
5、 明確授權(quán)與委派工作的區(qū)別
6、 委派工作表單的工具運(yùn)用
【課程講師】:邱柏森
【課程對象】:中基層管理者
【課程時(shí)長】1天
【本課程與其他課程的區(qū)別】
1、 講師的大集團(tuán)企業(yè)副總主抓領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)能力提升的經(jīng)歷使效果更有保障。
2、 課程中融合大量的實(shí)際工作中的具體問題進(jìn)行剖析,結(jié)合著解決具體問題的處理方案使各種方法接地氣,學(xué)員掌握具體運(yùn)用的方法
3、 一改其他課程理論,原則居多的風(fēng)格,重點(diǎn)以輔導(dǎo)式培訓(xùn)方法為主,課堂上現(xiàn)場即可對學(xué)員提出的具體問題提供解決方案,當(dāng)場實(shí)用有效。
4、 課程所用案例,活動等均出自講師實(shí)際工作經(jīng)歷以及針對企業(yè)前期調(diào)研,而非杜撰,抄襲或固定模式。課程真實(shí)性、針對性、實(shí)用性、實(shí)效性更強(qiáng)。
5、 以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容,從理念——結(jié)構(gòu)、流程——方法、工具三層次逐級展開,確保學(xué)員聽著激動,想著沖動,實(shí)際會用
6、 為確保效果落地,講師贈送一個月內(nèi)的一次現(xiàn)場教練輔導(dǎo),90天內(nèi)在線教練支持
授課形式:
確保效果落地的實(shí)施流程
效果保障:
訓(xùn)后呈現(xiàn)
【課程大綱】:
一、如何根據(jù)上級目標(biāo)進(jìn)行工作劃分
1、 思考:目標(biāo)分解是分蛋糕還是做蛋糕
2、 事件結(jié)構(gòu)模型的認(rèn)知
3、 普遍下屬在承接目標(biāo)時(shí)最大的顧慮:只有目標(biāo)沒有策略
4、 讓員工知道怎么干的分解工具:OGSM
5、 現(xiàn)場演練:利用OGSM進(jìn)行目標(biāo)的策略分解
6、 將目標(biāo)變成具體工作計(jì)劃,進(jìn)行工作劃分,找到責(zé)任人
二、有效委派的重要性
1. 互動討論:為什么經(jīng)理要有效委派安排工作
2. 委派安排工作與授權(quán)的區(qū)別
三、如何有效委派工作
1. 委派安排工作前準(zhǔn)備與思考
2. 角色扮演:你如何委派安排這個任務(wù)?
3. 錄像研討:這個經(jīng)理委派安排工作做得如何?
4. 任務(wù)委派安排的五個核心步驟
5. 小組練習(xí):向小張派活
6. 委派安排工作的溝通技巧運(yùn)用的注意要點(diǎn)
7. 委派安排工作后的跟進(jìn)與指導(dǎo)
8. 案例: 集體活動怎么大家都散了
9. 委派安排工作的關(guān)鍵:界定結(jié)果而非手段