管理者團隊管理能力提升
---帶兵的藝術(shù)
【課程背景】:
中層管理者的核心任務(wù)用兵與帶兵,用兵是解決干什么,怎么干的問題,而帶兵是要解決為了誰,依靠誰的問題,考驗的是領(lǐng)導(dǎo)做人的工作的能力。想要用好兵,首先必須要帶好兵,先把人的問題解決了,才能順利解決事的問題。
本課程專門針對管理者如何管好人,帶好人所需的領(lǐng)導(dǎo)技能進行詳細地訓(xùn)練,幫助學(xué)員迅速掌握領(lǐng)導(dǎo)團隊的藝術(shù)。
【課程目標】:
1、 掌握不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2、 掌握針對不同的下屬運用不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3、 熟練掌握四類不同的激勵技巧與方法
4、 掌握與員工談心,教練輔導(dǎo)員工的技巧
【課程講師】:邱柏森
【適宜人群】:企業(yè)中基層管理者、新任管理者及儲備經(jīng)理
【課程時長】2天
【本課程與其他課程的區(qū)別】
1、 講師的大集團企業(yè)副總主抓領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)能力提升的經(jīng)歷使效果更有保障。
2、 課程中融合大量的實際工作中的具體問題進行剖析,結(jié)合著解決具體問題的處理方案使各種方法接地氣,學(xué)員掌握具體運用的方法
3、 一改其他課程理論,原則居多的風(fēng)格,重點以輔導(dǎo)式培訓(xùn)方法為主,課堂上現(xiàn)場即可對學(xué)員提出的具體問題提供解決方案,當(dāng)場實用有效。
4、 課程所用案例,活動等均出自講師實際工作經(jīng)歷以及針對企業(yè)前期調(diào)研,而非杜撰,抄襲或固定模式。課程真實性、針對性、實用性、實效性更強。
5、 以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容,從理念——結(jié)構(gòu)、流程——方法、工具三層次逐級展開,確保學(xué)員聽著激動,想著沖動,實際會用
6、 為確保效果落地,講師贈送一個月內(nèi)的一次現(xiàn)場教練輔導(dǎo),90天內(nèi)在線教練支持
授課形式:
確保效果落地的實施流程
效果保障:
訓(xùn)后呈現(xiàn)
【課程大綱】:
一、管理者兩大核心任務(wù)
1、 用兵與帶兵
2、 案例分析:熬夜的領(lǐng)導(dǎo)與唱卡拉OK的領(lǐng)導(dǎo)
3、 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì):通過他人完成任務(wù)
二、團隊領(lǐng)導(dǎo)技能之----領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的運用
1、 認識領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1) 互動練習(xí):展現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2) 導(dǎo)師點評:不同人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3) 互動討論:什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2、 掌握四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1) 四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2) 互動討論:你喜歡用什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3) 管理者行為方式的兩大脈絡(luò):工作行為和關(guān)系行為。
4) 管理者必須“隨需而變”—視員工的情況而變;
5) 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點
6) 現(xiàn)場測試:我是那種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3、 員工差異化管理模式
1) 確定追隨者的狀態(tài)
2) 工作準備度的運用
3) 課堂練習(xí):運用工作準備度工具判斷下屬狀態(tài)
4) 互動練習(xí):如何判斷下屬意愿
5) 互動練習(xí):如何判斷下屬能力
6) 案例分析:能力與意愿的相互影響
7) 視頻案例分析:四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬狀態(tài)的對應(yīng)
8) 模擬練習(xí):領(lǐng)導(dǎo)者模式實戰(zhàn)模擬訓(xùn)練
三、團隊領(lǐng)導(dǎo)技能之----有效激勵
1、 互聯(lián)網(wǎng)時代下員工需求的變遷
1) 學(xué)習(xí)目標與內(nèi)容介紹
2) 測試:你真正了解激勵嗎?
3) 測試:管理風(fēng)格的XY
4) 從馬斯洛需求層次說到雙因素理論
5) 激勵因素與保健因素
6) 研討:經(jīng)理的激勵重點在哪里更好?
7) 測試:你的工作動力
8) 贊賞是最好的激勵資源
9) 了解員工真正的激勵需求
2、 運用成就激勵
1) 案例分析:德勝的成就激勵
2) 研討:贊賞與獎勵的區(qū)別
3) 贊賞的顧慮:為什么現(xiàn)實中經(jīng)理不用這個工具?
4) 活動:你該如何表揚他?
5) 錄像研討:贊賞的九個原則
6) 贊賞他人的四個核心要點
7) 練習(xí):公開贊賞的四個核心步驟
8) 如何通過獎勵和制度形式來激勵員工
9) 研討:如何尋找更多機會贊賞員工
10) 研討:尋找更多成就激勵的方式
3、 運用情感激勵
1) 案例分析:周蕓為何這么賣命
2) 運用情感激勵的根本態(tài)度
3) 情感激勵的四大方面
4) 互動研討:如何關(guān)心員工
5) 課堂練習(xí):寫出關(guān)愛下屬的行動步驟
6) 創(chuàng)建愉快的工作環(huán)境
4、 運用民主激勵
1) 案例分析:小劉為何打不起精神
2) 如何調(diào)動下屬的主人翁意識
3) 課堂練習(xí):訂出運用民主激勵的五種行為措施
四、團隊領(lǐng)導(dǎo)技能之教練式下屬輔導(dǎo)
1、教練的定義
1) 對話練習(xí):體驗教練式對話和非教練式對話
2、教練的原則
1) 為什么要做教練
2) 支持、期待、信任
4、 教練式輔導(dǎo)的核心技巧
1) 深度傾聽
? 深度傾聽的3個步驟
? 確認練習(xí):有效化解抱怨
2) 有力提問
? 錄像觀摩:
? 有力提問的特點
? 有力提問的范例
? 對自己的有力提問練習(xí)
? SMART提問練習(xí):聚焦目標
3) 有效反饋
? 錄像觀摩:
? 有效反饋的3個要素
? 教練是一面鏡子:區(qū)分行為與判斷的練習(xí)
? 積極性反饋練習(xí):以小見大
? 建設(shè)性反饋練習(xí):對事不對人
4)教練地輔導(dǎo)步驟
1) 案例分析:《喬治教練查爾斯》
2) 聚焦目標
? 小組練習(xí):拿到SMART目標
? 了解現(xiàn)狀
? 小組練習(xí):了解影響目標達成的因素和資源
3) 探索行動方案
? 小組練習(xí):探索實行目標的行動計劃
4) 強化意愿
? 小組練習(xí):激發(fā)被指導(dǎo)者實行目標的動力
? 3人小組練習(xí):運用教練流程解決每個人的實際問題