20世紀(jì)50年代末，當(dāng)長(zhǎng)江塑料廠全力開(kāi)拓歐美市場(chǎng)，歐洲一位大批發(fā)商看中他們產(chǎn)品的高質(zhì)量，想合作，但擔(dān)心他們的生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)能力，要求有實(shí)力雄厚的公司或個(gè)人做擔(dān)保。

李嘉誠(chéng)徹夜未眠，他和設(shè)計(jì)師一道，連夜趕出9款樣品。雖然批發(fā)商訂購(gòu)的是3款樣品。第二天，當(dāng)批發(fā)商看到9款樣品后贊不絕口。李嘉誠(chéng)坦言：“實(shí)在找不到實(shí)力雄厚的廠商做擔(dān)保?！辈⑾蚺l(fā)商介紹了自己白手起家的發(fā)展歷程和經(jīng)營(yíng)狀況，希望批發(fā)商相信他的信譽(yù)和能力。批發(fā)商微笑著說(shuō)：“你已經(jīng)找了擔(dān)保人，這個(gè)擔(dān)保人就是你自己?！迸l(fā)商終于和李嘉誠(chéng)成功合作。

做事先做人，最好的擔(dān)保人正是自己。

三分做事，七分做人。做事是一個(gè)人的生存之道，做人是一個(gè)人的立身之本。不懂得如何做人，那么最終難免是“煢煢孑立，形影相吊”，結(jié)局只能是失敗。

首先做一個(gè)善于學(xué)習(xí)的員工。社會(huì)或企業(yè)都是不斷發(fā)展、變化的，今天入職時(shí)的技能要求，可能明天就已經(jīng)不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。這就需要保持不斷學(xué)習(xí)的狀態(tài)，為現(xiàn)在崗位工作所需，也為將來(lái)發(fā)展所需。我們知道，機(jī)會(huì)只給有準(zhǔn)備的人。禮儀專(zhuān)家靳斕認(rèn)為，善于學(xué)習(xí)的人，就是隨時(shí)準(zhǔn)備機(jī)會(huì)來(lái)臨的人。

低調(diào)做人，高低做事。低調(diào)，主要是指對(duì)自己的態(tài)度；高調(diào)，是指對(duì)工作嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的態(tài)度。初來(lái)乍到，對(duì)同事、領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)及管理制度等都不熟，多學(xué)、多聽(tīng)、多看是首先要做的。人們習(xí)慣性地會(huì)對(duì)生人有警惕心理，如果過(guò)于招搖，這種警惕就馬上轉(zhuǎn)變?yōu)榉锤?、排斥，而一旦形成這樣的印象，很難發(fā)生改變。禮儀專(zhuān)家靳斕強(qiáng)調(diào)，工作上表現(xiàn)出嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真，做人不招搖、不好出風(fēng)頭，就更容易被大家所欣賞、接納。

勇于擔(dān)當(dāng)。職位是責(zé)任和權(quán)利的統(tǒng)一體。做工作就是兩種結(jié)果：做好或做不好。不管是能力還是運(yùn)氣，不可能任何事都會(huì)成功。不成功時(shí)，不管是獨(dú)自完成還是參與者，主動(dòng)擔(dān)起自己的責(zé)任，是一個(gè)人應(yīng)有的氣度和魄力。事情沒(méi)做好是事實(shí)，首先檢討自己，不做沒(méi)有意義的辯解，重要的是下次如何避免。 

處好關(guān)系。我們?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)人時(shí)，往往帶有強(qiáng)烈的個(gè)人情感傾向：和自己關(guān)系好的，往往就是不錯(cuò)的。很自然地，也是在工作上愿支持和配合的。職場(chǎng)中維系好人際關(guān)系，是職業(yè)生涯的要求。像：尊重他人、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、體諒寬容他人、聽(tīng)得進(jìn)他人意見(jiàn)、保守他人或企業(yè)的秘密、不爭(zhēng)功、不獨(dú)享榮耀等等，都是維系好人際關(guān)系的要訣。

職場(chǎng)忌自傲。當(dāng)取得一定成績(jī)、獲得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的時(shí)候，或許多少招至一些不滿(mǎn)甚至妒忌，這也是人之常情，情有可原。這時(shí)應(yīng)一如繼往甚至更低調(diào)地與人交往。如果還不時(shí)炫耀、夸夸其談，在妒忌者看來(lái)，這是在貶低他、使他難堪。于是矛盾產(chǎn)生了。

既要自信又要謙虛。自信是做事勇往直前、勇于擔(dān)責(zé)、相信自己能力的一股銳氣。謙虛是對(duì)現(xiàn)有能力或獲得成績(jī)之后，不張揚(yáng)的態(tài)度，從而讓人降低戒備心，產(chǎn)生信任感。有的人很聰明、很能干，但總得不到大家的認(rèn)可，往往就是太張揚(yáng)，欲望表現(xiàn)得太鮮明，目的性太強(qiáng)，別人看到的是自滿(mǎn)和威脅，從而引起大家的戒備與反感。

靳斕認(rèn)為，誠(chéng)信是金，是為人處事的基本態(tài)度。不管對(duì)大事還是小事，公事還是私事，誠(chéng)信是做人的基本準(zhǔn)則。和同事、領(lǐng)導(dǎo)或客戶(hù)交往，不夸?？凇⒉徽f(shuō)沖動(dòng)話，言而有信、守時(shí)、守諾都是具體表現(xiàn)。

我們經(jīng)常聽(tīng)到有人一不滿(mǎn)意就喜歡說(shuō)：“我在學(xué)校的時(shí)候怎樣怎樣”、“我在以前的公司如何如何”。語(yǔ)言中充滿(mǎn)對(duì)現(xiàn)在的不滿(mǎn)和報(bào)怨。人們說(shuō)，會(huì)感恩的人，是心懷廣寬的人，是有責(zé)任心的人。因?yàn)槎酶卸?，就知道換位思考，就會(huì)體諒他人、尊重他人，也就對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)有一份責(zé)任。作為職場(chǎng)菜鳥(niǎo)，抱有感恩之心是非常必要的，對(duì)公司、領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事，哪怕對(duì)比你職位低的同事?；蛟S有人沒(méi)能提供過(guò)直接幫助，但至少?zèng)]給你添亂。公司提供了舞臺(tái)、領(lǐng)導(dǎo)容忍你的過(guò)失、同事陪你一同成長(zhǎng)……

（作者 靳斕女士 系國(guó)內(nèi)知名禮儀專(zhuān)家）