新來的職員史蒂芬最近成了大家議論的焦點。她穿著時尚而個性，一星期的衣服每天都不重樣；午餐從不和大家在一起吃；不管是公司還是部門組織的活動，都不聞不問不參加；如不是同事的再三要求，工作上從不主動協(xié)助配
俗話說來客敬茶。茶是我們中國人離不開的待客飲料。為照顧到客人的偏好，事先可以多準備幾種茶，比如花茶、綠茶、烏龍茶、紅茶等。泡茶前，先征求客人的意見。泡茶應(yīng)用專門的茶壺或杯子。首先應(yīng)將茶具用熱水清洗干凈
20世紀50年代末，當長江塑料廠全力開拓歐美市場，歐洲一位大批發(fā)商看中他們產(chǎn)品的高質(zhì)量，想合作，但擔心他們的生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)能力，要求有實力雄厚的公司或個人做擔保。李嘉誠徹夜未眠，他和設(shè)計師一道，連夜
俗話說：“無酒不成席，無酒不成禮”。古今中外，宴請幾乎離不開酒。酒也成了餐桌上一道亮麗的風景。要想在餐桌上張馳有度，必須了解餐桌酒文化，熟悉酒禮。怎樣斟酒 宴會上除主人和服務(wù)人員外，其他賓客不宜隨
剛參加工作的小馨，她的頂頭上司是一位穿著得體、氣質(zhì)高雅的女士，正是小馨向往的類型。于是不久，辦公室就有了一道風景：小馨和她領(lǐng)導(dǎo)的衣服很相似，連香水味都一樣。甚至來訪的客人開玩笑地說她倆一定是親姐妹
誰都希望能夠在人際交往中從容不迫、灑脫大度。但往往事與愿違，誰也避免不了尷尬場面的發(fā)生。作為尷尬的“見證者”，是否處理得當，事關(guān)對方的臉面和尊嚴甚至雙方的關(guān)系發(fā)展。不要發(fā)笑嘲弄 很多人都有這樣的經(jīng)
上門來訪，不管是遠道而來還是同城來訪，最怕受到冷遇。另一方面，不管是普通來訪還是重要客人，來者都是客，做好接待陪同是基本待客之道。 接待中的陪同既是對客人的禮遇，使其受到關(guān)愛，也是使客人交通更為便利
汪涵回到公司后，為今天的冷遇而大為惱火。原來，今天的會面早在半月前就已約好。但今天應(yīng)約過去后，對方聯(lián)系人胡敏卻不在公司，也沒有人出面協(xié)助接待。打通胡敏手機后，她居然忘了今天會面的事。于是在一個來小時
給各行業(yè)的職業(yè)禮儀培訓(xùn)中，經(jīng)常聽到領(lǐng)導(dǎo)跟我說什么樣的員工讓企業(yè)反感。綜合起來，排在前面的是：工作心不在焉；安排工作后半天沒動靜；擅自將工作打折扣；遇到問題不說；遇到問題找借口的……其實，這幾項所涉及
劉青云竟然被公司辭退了。大家都還記得兩年前剛?cè)肼毜臅r候，劉青云非常風光，因為工作上的突出表現(xiàn)，每逢公司大會必表揚，儼然成了公司人才儲備的第一梯隊。但隨之而來的，劉青云和公司總經(jīng)理熱門人選肖總監(jiān)越走越
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