從項(xiàng)目?jī)?nèi)在屬性中把握項(xiàng)目管理的運(yùn)行規(guī)律 白均生 （葛洲壩集團(tuán)公司黨校培訓(xùn)處，湖北 宜昌 443002） 【文摘】本文通過(guò)分析項(xiàng)目十個(gè)方面的內(nèi)在屬性來(lái)揭示項(xiàng)目管理的運(yùn)行規(guī)律，以此來(lái)說(shuō)明遵循項(xiàng)目管理運(yùn)行規(guī)律，實(shí)施項(xiàng)目管理的科學(xué)化、規(guī)范化和程序化不僅是必須的，而且是有效的。 關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；屬性；運(yùn)行規(guī)律 建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范已作為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)已在我國(guó)建設(shè)項(xiàng)目上普遍實(shí)施，這對(duì)提升我國(guó)現(xiàn)代項(xiàng)目管理水平無(wú)疑起到巨大的推動(dòng)作用。該規(guī)范的推行和實(shí)施，表明我們對(duì)現(xiàn)代項(xiàng)目管理的內(nèi)在規(guī)律有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)項(xiàng)目管理的發(fā)展趨勢(shì)有了一定的超前預(yù)見(jiàn)。實(shí)施項(xiàng)目管理規(guī)范，其目的就是要遵循項(xiàng)目?jī)?nèi)在的運(yùn)行規(guī)律，嚴(yán)格按照項(xiàng)目管理活動(dòng)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)去實(shí)施項(xiàng)目，以提高項(xiàng)目的管理效率，確保項(xiàng)目的成功。我們對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)行規(guī)律認(rèn)識(shí)的越深刻越透徹，我們對(duì)項(xiàng)目管理規(guī)范的執(zhí)行就越自覺(jué)越主動(dòng)?；谶@一認(rèn)識(shí)，本文試圖通過(guò)分析項(xiàng)目十個(gè)方面的內(nèi)在屬性來(lái)揭示項(xiàng)目管理的運(yùn)行規(guī)律，以此來(lái)說(shuō)明實(shí)施項(xiàng)目管理規(guī)范不僅是必須的，而且是有效的。 一、項(xiàng)目具有可變屬性，項(xiàng)目管理只能在動(dòng)態(tài)的變化中尋求項(xiàng)目的協(xié)調(diào)與平衡。 （一）項(xiàng)目變化的根源體現(xiàn)在：（1）項(xiàng)目的獨(dú)特性是項(xiàng)目變化的內(nèi)在要求。項(xiàng)目千差萬(wàn)別，沒(méi)有完全相同的項(xiàng)目，項(xiàng)目不能復(fù)制，不能重復(fù)生產(chǎn)，更不能批量生產(chǎn)。因此，每出現(xiàn)一個(gè)新的項(xiàng)目或?qū)嵤┮粋€(gè)新的項(xiàng)目，項(xiàng)目管理者都需要重新認(rèn)識(shí)它，研究它，掌握它的內(nèi)在獨(dú)特性。（2）項(xiàng)目主體對(duì)項(xiàng)目需求的變化會(huì)引起項(xiàng)目發(fā)生變化和調(diào)整。項(xiàng)目主體對(duì)項(xiàng)目功能的認(rèn)識(shí)不是一次能完成的，也不是在項(xiàng)目的概念階段和開(kāi)發(fā)階段都能解決的，而是在整個(gè)項(xiàng)目的生命周期中，經(jīng)過(guò)反復(fù)的比較和鑒別，在項(xiàng)目的實(shí)施中對(duì)項(xiàng)目的功能不斷改進(jìn)和提高，從而最終完成項(xiàng)目的功能。項(xiàng)目主體對(duì)項(xiàng)目功能完善化的過(guò)程引起了項(xiàng)目不斷變化，由原來(lái)合同確定的項(xiàng)目范圍內(nèi)容都將在經(jīng)過(guò)變化后做出相應(yīng)的調(diào)整。（3）項(xiàng)目環(huán)境的變化對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)行會(huì)產(chǎn)生直接的影響，導(dǎo)致項(xiàng)目過(guò)程的變化，項(xiàng)目的內(nèi)外部不確定因素造成對(duì)項(xiàng)目的干擾和影響，使項(xiàng)目難以按照原定計(jì)劃執(zhí)行。 （二）適應(yīng)該定律的管理模式 1、項(xiàng)目變化的絕對(duì)性，要求項(xiàng)目管理必須實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，而動(dòng)態(tài)管理的原則是計(jì)劃、計(jì)劃、再計(jì)劃。越是有變化越是要計(jì)劃，如果項(xiàng)目變化了，計(jì)劃沒(méi)跟上，項(xiàng)目就會(huì)失去控制目標(biāo)，項(xiàng)目沒(méi)達(dá)到目標(biāo)是不成功的項(xiàng)目。因此，項(xiàng)目必須應(yīng)有計(jì)劃，用計(jì)劃的預(yù)見(jiàn)性和適調(diào)性功能在變化中尋求有序，通過(guò)變中有序達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)。 2、項(xiàng)目的計(jì)劃是動(dòng)態(tài)計(jì)劃又叫應(yīng)變計(jì)劃，計(jì)劃根據(jù)合同的要求而制定，又隨著合同的實(shí)施而變化和調(diào)整，在變化中尋求平衡。因此，應(yīng)執(zhí)行項(xiàng)目管理規(guī)范所要求的，項(xiàng)目進(jìn)度應(yīng)以實(shí)現(xiàn)合同約定的竣工日期為最終目標(biāo)，要求項(xiàng)目部不僅要編制好施工進(jìn)度計(jì)劃，而且要求在實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃中當(dāng)出現(xiàn)進(jìn)度偏差時(shí)應(yīng)及時(shí)調(diào)整，并不斷預(yù)測(cè)未來(lái)進(jìn)展情況。這就告訴我們，項(xiàng)目管理者一定要有很強(qiáng)的應(yīng)變能力和協(xié)調(diào)能力，才能制定好項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)計(jì)劃。 二、項(xiàng)目具有強(qiáng)約束條件，這些約束條件具有相關(guān)性，項(xiàng)目管理者只能在這些約束條件下實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理目標(biāo)。 （一）項(xiàng)目約束條件存在的必然性體現(xiàn)在：（1）項(xiàng)目的整體性要求項(xiàng)目的各種約束條件都要滿(mǎn)足它，缺少某一約束條件都會(huì)破壞項(xiàng)整 體目標(biāo)。（2）項(xiàng)目的多目標(biāo)性要求不同的約束條件分別滿(mǎn)足它,放棄某一約束條件,項(xiàng)目某一目標(biāo)就很難實(shí)現(xiàn)。（3）項(xiàng)目是利益相關(guān)實(shí)現(xiàn)其利益的載體，各方為了獲得自己的利益，都會(huì)強(qiáng)調(diào)與自己利益有關(guān)的約束條件。 （二）適應(yīng)該定律的管理摸式 1、在組織管理方式上對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)加強(qiáng)規(guī)范化、制度化管理，既充分授權(quán)，又約束到位。對(duì)此，應(yīng)貫徹項(xiàng)目管理規(guī)范所要求的，突出對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)行全面考核和評(píng)價(jià)，不僅在考核的內(nèi)容上具有全面性，而且考核的過(guò)程具有階段性，不僅有定性的考核指標(biāo)，而且又有定量的考核指標(biāo)。這些都體現(xiàn)了對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)量化責(zé)任、硬化考核、強(qiáng)化追究、細(xì)化獎(jiǎng)懲的管理方式。只有這樣才能保證約束到位。 2、在項(xiàng)目管理形式上，母體組織不可弱化企業(yè)職能部門(mén)對(duì)項(xiàng)目的管理，應(yīng)實(shí)行管理與服務(wù)并重的模式，職能部門(mén)對(duì)項(xiàng)目的控制，是代表和維護(hù)企業(yè)法人利益的把關(guān)者，法人代表不能撇開(kāi)職能部門(mén)，與項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行“一對(duì)一”的單線聯(lián)系，開(kāi)展—對(duì)—的談判，實(shí)行面對(duì)面的親密接觸，這些都會(huì)弱化職能部門(mén)對(duì)項(xiàng)目的管理。為此，企業(yè)法人要為職能部門(mén)對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)控創(chuàng)造條件，撤掉在項(xiàng)目上設(shè)置的管理空區(qū)、盲區(qū)、特區(qū)、和禁區(qū)，使職能部門(mén)對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)控真正到位，這樣才能從制度上解決對(duì)項(xiàng)目的硬約束問(wèn)題。 三、項(xiàng)目具有利益多元性。只有滿(mǎn)足多元利益相關(guān)者的要求，才能滿(mǎn)足項(xiàng)目實(shí)施者的自身利益。 （一）項(xiàng)目與利益相關(guān)者的關(guān)系體現(xiàn)在：（1）項(xiàng)目體現(xiàn)了多方的利益，是滿(mǎn)足各利益相關(guān)者的客體，項(xiàng)目作為客體，具有功能與價(jià)值的可分性，不同主體通過(guò)這種可分性來(lái)獲得自己應(yīng)有的份額。（2）項(xiàng)目中的利益相關(guān)者既是利益群體，又是相對(duì)獨(dú)立的利益?zhèn)€體，各方的利益在一定條件下會(huì)發(fā)生矛盾和沖突。 （二）適應(yīng)該定律的管理模式 1、項(xiàng)目實(shí)施者的理念應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)多贏，在滿(mǎn)足利益相關(guān)者的需求的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自身的利益。把工程當(dāng)作豐碑來(lái)經(jīng)營(yíng)，豐碑理念鞭策項(xiàng)目實(shí)施者要滿(mǎn)足自身利益必需以增進(jìn)社會(huì)和其他市場(chǎng)主體利益為前提。豐碑理念打造的豐碑工程，體現(xiàn)了對(duì)社會(huì)的高度責(zé)任感，體現(xiàn)了對(duì)業(yè)主的豐厚回報(bào)，也體現(xiàn)了對(duì)企業(yè)使命完美的兌現(xiàn)，豐碑工程是多方共贏的最好結(jié)局。因此，經(jīng)營(yíng)豐碑是項(xiàng)目實(shí)施者最終獲利的最佳選擇。 2、項(xiàng)目實(shí)施者在處理利益沖突上，應(yīng)加強(qiáng)與利益相關(guān)者的溝通，協(xié)調(diào)矛盾，加強(qiáng)合作，減少?zèng)_突，增進(jìn)理解。在項(xiàng)目實(shí)施中，要善于與項(xiàng)目利益相關(guān)者交朋友，面向業(yè)主交朋友，做到重合同，守信譽(yù)；面向監(jiān)理交朋友，尊重他們的特殊地位，幫助他們排憂解難；面向政府部門(mén)交朋友，支持和服從政府職能管理，照章納稅，報(bào)效社會(huì)；面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手交朋友，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短，平等競(jìng)爭(zhēng)；面向項(xiàng)目公眾交朋友，做到積極參加公益活動(dòng)，重視環(huán)保，文明施工，造福于民。 （四）項(xiàng)目具多目標(biāo)性。只有實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目的多目標(biāo)，才能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施者自身的目標(biāo)。 4.1項(xiàng)目目標(biāo)的特性體現(xiàn)在：（1）項(xiàng)目具有功能性目標(biāo)和約束性目標(biāo)，功能性目標(biāo)是滿(mǎn)足項(xiàng)目需求方的效用性目標(biāo)，為需求方所重視和強(qiáng)調(diào)的。而約束性目標(biāo)是項(xiàng)目實(shí)施者必須達(dá)到的限定目標(biāo)，是為實(shí)施者所重視和強(qiáng)調(diào)的。（2）項(xiàng)目多目標(biāo)之間既互為條件，又相互沖突。一方面，在進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用三大目標(biāo)上，進(jìn)度以質(zhì)量為前提，質(zhì)量又以費(fèi)用為保證，費(fèi)用取決于進(jìn)度。另一面三者之間又有矛盾，最好質(zhì)量、最低費(fèi)用和最快進(jìn)度這三大目標(biāo)不可能在項(xiàng)目上同時(shí)出現(xiàn)。硬要三者同時(shí)俱有，項(xiàng)目實(shí)施者必須要付出沉重代價(jià)。（3）項(xiàng)目各目標(biāo)在項(xiàng)目生命周期內(nèi)表現(xiàn)的權(quán)重各不相同。在項(xiàng)目的概念及開(kāi)發(fā)階段 費(fèi)用目標(biāo)可能更為重要一些。而到了實(shí)施階段，質(zhì)量目標(biāo)更為重要一些，在實(shí)施或結(jié)束進(jìn)入收尾階段，進(jìn)度目標(biāo)又更為重要一些。 （二）適應(yīng)該定律的管理模式 1、項(xiàng)目實(shí)施者在實(shí)行目標(biāo)管理時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)應(yīng)用系統(tǒng)方法進(jìn)行目標(biāo)管理，強(qiáng)調(diào)目標(biāo)實(shí)施的整體性要求，要做到這一點(diǎn)，就應(yīng)按照項(xiàng)目管理規(guī)范的要求，對(duì)項(xiàng)目應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“項(xiàng)目目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)”，正確處理技術(shù)關(guān)系和經(jīng)濟(jì)關(guān)系，正確處理進(jìn)度控制、質(zhì)量控制安全控制的關(guān)系。 2、建立目標(biāo)沖突的協(xié)調(diào)處理機(jī)制。按照項(xiàng)目管理規(guī)范的要求，做好內(nèi)部關(guān)系的近外層以及遠(yuǎn)外層關(guān)系的協(xié)調(diào)，使各種目標(biāo)都能夠有所兼顧。通過(guò)組織協(xié)調(diào)來(lái)排除障礙，解決矛盾，保證整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目生命周期反映了項(xiàng)目目標(biāo)重點(diǎn)的變化，根據(jù)項(xiàng)目管理規(guī)范要求，做好不同階段的主要工作內(nèi)容來(lái)保證多目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。 五、項(xiàng)目具有臨時(shí)性組織的性質(zhì)。項(xiàng)目組織只能履行一次性授權(quán)的任務(wù)，項(xiàng)目結(jié)束后并不能保留固定的人員和資源在項(xiàng)目組織中。 （一）項(xiàng)目組織的特征體現(xiàn)在：（1）項(xiàng)目組織是臨時(shí)性和柔性的 組織，隨著項(xiàng)目的產(chǎn)生而產(chǎn)生，隨著項(xiàng)目的結(jié)束而解體。（2）項(xiàng)目組織履行一次性授權(quán)的管理職能，只能在項(xiàng)目生命周期內(nèi)管理和運(yùn)用其資源。 （二）適應(yīng)該定律的管理模式 1、在企業(yè)體制上應(yīng)明確母體組織與項(xiàng)目組織的關(guān)系是授權(quán)與被授權(quán)，委托與被委托的關(guān)系，項(xiàng)目經(jīng)理行使的是企業(yè)代理人的權(quán)限。因此，應(yīng)執(zhí)行項(xiàng)目管理規(guī)范的要求，項(xiàng)目經(jīng)理在企業(yè)法人代表授權(quán)的范圍期限內(nèi)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程全面管理。體現(xiàn)了對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理一次性授權(quán)的特點(diǎn)，避免項(xiàng)目組織長(zhǎng)期存在的合法依據(jù)。 2、在項(xiàng)目實(shí)施前，母體組織必須與項(xiàng)目組織簽訂項(xiàng)目目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，以此來(lái)界定項(xiàng)目組織的責(zé)權(quán)利關(guān)系，使項(xiàng)目組織的解體有了考評(píng)的依據(jù)。因此，應(yīng)執(zhí)行項(xiàng)目管理規(guī)范中的要求：即項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)的內(nèi)容應(yīng)有項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目部解體的條件及方法。同時(shí)，應(yīng)規(guī)定在項(xiàng)目生命周期內(nèi)，當(dāng)項(xiàng)目即將結(jié)束時(shí)，母體組織也要及時(shí)接替項(xiàng)目的行政收尾工作，為項(xiàng)目組織解體創(chuàng)造工作條件。 六、項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)責(zé)具有不對(duì)等性。項(xiàng)目經(jīng)理只能在缺乏一定權(quán) 限條件下完成項(xiàng)目的責(zé)任目標(biāo)。 （一）項(xiàng)目經(jīng)理的特點(diǎn)體現(xiàn)在：（1）項(xiàng)目經(jīng)理具有王者地位，但沒(méi)有王者的權(quán)利，因?yàn)樗麄兪且淮问跈?quán)的代理人，母體組織不可能給項(xiàng)目經(jīng)理長(zhǎng)期性權(quán)力，項(xiàng)目經(jīng)理只有過(guò)程管理權(quán)，沒(méi)有管理終局權(quán)。（2）項(xiàng)目經(jīng)理是母體組織安排的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，不可能行使企業(yè)經(jīng)理那樣的法人財(cái)產(chǎn)權(quán)，只可行使部分經(jīng)營(yíng)管理權(quán)。 （二）適應(yīng)該定律的管理模式 1、項(xiàng)目經(jīng)理只能在責(zé)大權(quán)小的規(guī)則下思考問(wèn)題，管理項(xiàng)目。應(yīng)盡量淡化企業(yè)的行政級(jí)別，從官本位的思想束縛下解放出來(lái)，追求項(xiàng)目的成功和事業(yè)的成就，體現(xiàn)出人生的創(chuàng)造價(jià)值。 2、項(xiàng)目經(jīng)理都是在授權(quán)范圍內(nèi)管理項(xiàng)目，應(yīng)通過(guò)政治智慧和公關(guān)藝術(shù)來(lái)彌補(bǔ)權(quán)限的不足，用自己特殊的素質(zhì)去獲取足夠資源，創(chuàng)造有利項(xiàng)目實(shí)施的條件。 3、項(xiàng)目經(jīng)理的管理風(fēng)格應(yīng)該是偏重于說(shuō)服和影響，而不是一味的強(qiáng)制和命令，其管理能力建立在善于協(xié)調(diào)和有效溝通上。因此，應(yīng)執(zhí)行項(xiàng)目管理規(guī)范的要求，項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)企業(yè)的授權(quán)，協(xié)調(diào)處理與項(xiàng)目管理有關(guān)的內(nèi)外部事項(xiàng)。 七、項(xiàng)目實(shí)施具有很大的風(fēng)險(xiǎn)性。項(xiàng)目管理者只能在防范和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)中把握機(jī)會(huì)，爭(zhēng)得效益。 （一）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)特性體現(xiàn)在：（1）項(xiàng)目自身的獨(dú)特性和沖突性，決定了項(xiàng)目的不確定性，又導(dǎo)致了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的不可避免性。決定了項(xiàng)目管理主體必須具有很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。（2）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)具有損失的可能性，但風(fēng)險(xiǎn)不等于損失本身，關(guān)鍵在于如何防范和應(yīng)對(duì)。而且項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇具有并存性，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的法則是：勝在競(jìng)爭(zhēng)中，利在險(xiǎn)中求。成功的項(xiàng)目管理者是不懼風(fēng)險(xiǎn)的。 （二）適應(yīng)該定律的管理模式 1、應(yīng)明確風(fēng)險(xiǎn)管理的責(zé)任主體，合理界定風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任主體的職責(zé)范圍。項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與啟動(dòng)階段可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)由母體組織負(fù)責(zé)控制，項(xiàng)目實(shí)施階段，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)由項(xiàng)目組織負(fù)責(zé)控制。 2、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理必須實(shí)行專(zhuān)門(mén)化職能化管理，并與合同管理密切結(jié)合。建立風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，工作到崗，責(zé)任到人，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，確保風(fēng)險(xiǎn)得到合理控制。因此，要認(rèn)真執(zhí)行項(xiàng)目管理規(guī)范中的要求，制定好項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)則，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)因素分析，估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)可能出現(xiàn)的概率，尋求風(fēng)險(xiǎn)管理的重點(diǎn)，以便提出風(fēng)險(xiǎn)防范對(duì)策，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任管理。 八、項(xiàng)目具有廣泛的沖突性。項(xiàng)目管理者只能在面臨沖突的環(huán)境中不斷化解沖突，緩解矛盾，以推進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)展。 （一）項(xiàng)目的沖突特性體現(xiàn)在：（1）項(xiàng)目沖突的根源就在于項(xiàng)目的多目標(biāo)性，以及項(xiàng)目多元利益主體的存在。相互制約的目標(biāo)以及相對(duì)獨(dú)立的利益都會(huì)造成項(xiàng)目管理行為的失調(diào)。（2）項(xiàng)目沖突的性質(zhì)絕大部分可以通過(guò)一定的程序得到有效解決，非對(duì)抗性沖突多于對(duì)抗性沖突。而且沖突的形式以及能量在項(xiàng)目生命周期的不同階段表現(xiàn)不同。合同沖突一般發(fā)生在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，進(jìn)度沖突主要發(fā)生在實(shí)施階段。人際關(guān)系沖突則發(fā)生在開(kāi)始的磨合階段。 （二）適應(yīng)該定律的管理模式 1、母體組織與項(xiàng)目組織各自承擔(dān)相應(yīng)的解決沖突的責(zé)任，母體組織在解決項(xiàng)目外部沖突上應(yīng)承擔(dān)更多的責(zé)任，特別在項(xiàng)目早期階段，為項(xiàng)目組織解決外部沖突創(chuàng)造條件，而項(xiàng)目組織在解決項(xiàng)目?jī)?nèi)部沖突上負(fù)有更大責(zé)任。 2、項(xiàng)目生命周期的不同階段，項(xiàng)目組織應(yīng)對(duì)沖突事件不斷分析估計(jì)，調(diào)整排序，有目的有重點(diǎn)地解決出現(xiàn)的沖突，以積極的態(tài)度對(duì)待沖突，把解決沖突作為推進(jìn)項(xiàng)目的動(dòng)力，對(duì)此，應(yīng)執(zhí)行項(xiàng)目管理規(guī)范的要求，即加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，排除障礙，解決矛盾，保證項(xiàng)目目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。內(nèi)部沖突協(xié)調(diào)通過(guò)執(zhí)行規(guī)章制度，提高人員素質(zhì)來(lái)實(shí)現(xiàn)，外部沖突協(xié)調(diào)在企業(yè)法人授權(quán)范圍內(nèi)實(shí)施，以合同加合作的方式解決外部沖突。 九、項(xiàng)目都有生命周期性，項(xiàng)目管理應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目所處的不同階段，采取不同的管理技術(shù)和方法，以取得管理的成效。 （一） 項(xiàng)目生命周期的特性體現(xiàn)在：（1）項(xiàng)目生命周期中的各個(gè) 階段，反映了項(xiàng)目運(yùn)行有著嚴(yán)格的程序性，既不能割裂，又不可逾越。人為破壞這種程序，就會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。（2）項(xiàng)目生命周期反映出項(xiàng)目的運(yùn)行，有著“慢—快—慢”的時(shí)間節(jié)奏， 以非均衡的時(shí)空狀態(tài)向前運(yùn)動(dòng)，對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的控制提出了以非均衡的方式以予實(shí)現(xiàn)的要求。（3）母體組織或項(xiàng)目組織沒(méi)有根據(jù)項(xiàng)目的不同階段，有針對(duì)性地采用適宜地項(xiàng)目管理的技術(shù)和方法，沒(méi)有重視借助先進(jìn)的項(xiàng)目管理技術(shù)和方法去提高管理的效率。 （二） 適應(yīng)該定律的管理模式 1、母體組織和項(xiàng)目組織應(yīng)注意將項(xiàng)目不同階段的管理工作進(jìn)行有效的銜接,形成各階段各過(guò)程環(huán)環(huán)緊扣,同時(shí)做好階段轉(zhuǎn)換。通過(guò)設(shè)置里程碑計(jì)劃，達(dá)到階段轉(zhuǎn)換的目的。 2、項(xiàng)目組織應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目非均衡時(shí)空狀態(tài)，合理安排資源，掌握工作節(jié)奏，突出項(xiàng)目重點(diǎn)，避免資源浪費(fèi)，通過(guò)采用項(xiàng)目管理方法中的工作范圍定義，工作分解結(jié)構(gòu)，責(zé)任分配矩陣，工作排序，網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)，人力資源和費(fèi)用優(yōu)化以及掙值法技術(shù)，來(lái)合理配置資源。因此，要執(zhí)行項(xiàng)目管理規(guī)范所要求的，企業(yè)應(yīng)運(yùn)用系統(tǒng)的觀念、理論和科學(xué)技術(shù)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全過(guò)程管理。 十、 項(xiàng)目具有先天的“項(xiàng)目病”。項(xiàng)目管理只能對(duì)癥下藥，標(biāo)本兼治，揚(yáng)長(zhǎng)避短，趨利避害，化解項(xiàng)目病帶來(lái)的消極影響。 （一）“項(xiàng)目病”的癥狀體現(xiàn)在：（1）項(xiàng)目遠(yuǎn)離本部,獨(dú)立運(yùn)行， 容易導(dǎo)致母體組織政令不通,有令不行，有禁不止,造成項(xiàng)目失控。項(xiàng)目經(jīng)理容易獨(dú)斷專(zhuān)行,突破約束，把項(xiàng)目當(dāng)作獨(dú)立王國(guó)，脫離企業(yè)監(jiān)管。項(xiàng)目組織人員臨時(shí)觀念，容易分心，團(tuán)隊(duì)的凝聚力受到挑戰(zhàn)。（2）母體組織職能部門(mén)與項(xiàng)目組織容易產(chǎn)生摩擦，工作互相推諉，喜歡爭(zhēng)功避過(guò)項(xiàng)目管理不到位。 （二）適應(yīng)該定律的管理模式 1、母體組織在體制上嚴(yán)格按項(xiàng)目管理的思想來(lái)管理項(xiàng)目，創(chuàng)造并保持一種實(shí)施項(xiàng)目管理的組織環(huán)境，建立與項(xiàng)目相適應(yīng)的業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，以項(xiàng)目為中心實(shí)施職能管理，通過(guò)制度創(chuàng)新根治項(xiàng)目病。 2、項(xiàng)目組織通過(guò)管理制度創(chuàng)新和加強(qiáng)項(xiàng)目文化建設(shè)，使項(xiàng)目管理更加制度化，規(guī)范化，人本化，通過(guò)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，穩(wěn)定隊(duì)伍，凝聚人心。使項(xiàng)目成為企業(yè)人才成長(zhǎng)的搖籃，成為員工施展才能的舞臺(tái)。