彭小東導師每年在全國也要做很多場次的內(nèi)訓，內(nèi)訓好做嗎？內(nèi)訓好做還是公開課好做，請問你是培訓師，亦或是講師，咨詢師還是主辦機構(gòu)，你是愿意做公開課還是內(nèi)訓？其實彭小東導師認為做內(nèi)訓課和公開課是有很大區(qū)別的，公開課在于氣氛，在于通用在于易懂，內(nèi)訓課更在于實操，實戰(zhàn)和實效，彭小東導師同時認為；公開課是方向是戰(zhàn)略，內(nèi)訓課是技巧技能和方法，彭小東導師經(jīng)常講一個能講好內(nèi)訓課的導師不一定能講好公開課，反之亦然。

    我們先看看企業(yè)內(nèi)訓的目標：企業(yè)內(nèi)訓的目標就在于使得員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮出最大的潛力，提高個人和團隊的業(yè)績，推動團隊和個人的不斷進步，實現(xiàn)團隊和個人的雙重發(fā)展。

     我們在思考,內(nèi)訓課更不好做?案例分享：一位HR朋友所在的公司開展了一場主題為“高效率溝通實戰(zhàn)技巧”的內(nèi)訓，這次內(nèi)訓最終以糟糕的結(jié)局收尾，學員們給講師的最終評分為46分(一般內(nèi)訓分數(shù)在80-90分之間居多)，可見他們對人力資源部門推薦的講師極不滿意。

     企業(yè)內(nèi)訓效果不佳的影響是巨大的，此次內(nèi)訓不僅浪費了公司的資金及學員的時間，而且無疑也會使這位HR朋友及其人力資源部的地位和影響力大打折扣，甚至會讓相關(guān)的HR丟掉飯碗。所以，選擇一個合適的外部講師非常關(guān)鍵。

　　這次內(nèi)訓為什么會失敗？失敗的原因是什么？怎樣回避失??？應(yīng)該怎樣做才能確保外部講師的質(zhì)量，從而保證培訓的效果呢？

　　一、回顧內(nèi)訓需求

　　本次內(nèi)訓的基本情況是這樣的：培訓需求于4月6日提出來，要求4月17日實施培訓，主題是“高效率溝通實戰(zhàn)技巧”，授課時間是一天半。由于該公司是國營高科技上市集團公司，所以要求講師有國營企業(yè)及該行業(yè)的背景，同時因為受訓學員是以銷售人員為主，所以還要求講師有銷售工作背景。于是，人力資源部按照需求開始尋找外部講師資源。

　　二、分析內(nèi)訓失敗原因

　　1.時間過于緊迫

　　本次內(nèi)訓需求4月6日提出，而4月17日就要實施培訓，留給人力資源部去做準備的時間很短，這是導致講師資源不佳的主要原因。通常來說，內(nèi)訓講師需要提前一個月預(yù)約優(yōu)秀的內(nèi)訓講師更需要多一點時間有的甚至提前一年，所以，10天的時間內(nèi)能夠找到的講師資源就非常有限，質(zhì)量上也不會是最好的，這導致本來很適合授課的講師都因為時間早早給預(yù)定出去了而無法預(yù)約到。

　　其次，內(nèi)訓時間是定死在1月17日這一天，因為此時為公司半年會議后，人員較為集中，但這導致即便資深講師的時間可以調(diào)整，也往往無法那么合適地就能調(diào)整到這一天，這使得選擇的空間又小了很多。

　　2.過分追求講師的背景

　　本次內(nèi)訓，某專業(yè)培訓機構(gòu)為該公司推薦了三位比較資深的講師，但都由于沒有行業(yè)背景和銷售工作背景而被否決掉了。大家都清楚，講師的行業(yè)背景固然對內(nèi)訓會有些許影響，但這并不是主要因素，最重要的是講師的擅長領(lǐng)域和關(guān)注點，與其選一個有所需行業(yè)背景的講師來講他不擅長的課程，還不如選一個沒有行業(yè)背景但卻擅長所需教授領(lǐng)域的講師。

　　3.不了解培訓行業(yè)的潛規(guī)則

　　很多企業(yè)的HR想繞過培訓機構(gòu)直接找到講師，以為這樣價格會便宜些。但實際上，講師為了更長久而持續(xù)地獲得授課機會，往往只跟培訓機構(gòu)合作，不接終端的單子，即便愿意跟終端客戶直接合作，給的價格也與培訓機構(gòu)給的價格是一樣的，這就是培訓行業(yè)的潛規(guī)則。HR朋友實際上自己私下聯(lián)系了一位培訓機構(gòu)推薦的講師，并想直接跟講師合作，但得到的回復(fù)是講師沒時間，后來了解到這個講師是有時間的，只是不想直接接終端客戶的單；而培訓機構(gòu)還以為企業(yè)沒看上這位講師，從而與這位資深講師擦肩而過。

　　三、科學地選擇外部講師的原則

　　內(nèi)訓看似一件很簡單的事情，但要做好并非易事，要從天時、地利、人和等多方面的因素去全方位考慮。彭小東導師建議我們在選擇外部講師時，要重點做好以下幾個方面的工作。

　　1.培訓計劃必須提前做

　　做好了培訓計劃，培訓工作就成功了一半。前面已經(jīng)講過，內(nèi)訓講師通常都需要提前預(yù)約，要想請到優(yōu)秀且適合自己企業(yè)的內(nèi)訓講師，必須留給自己充裕的選擇時間，不要把自己逼死在墻角。很多HR做內(nèi)訓都缺乏計劃性，這導致在尋找外部講師的時候臨時抱佛腳，這樣匆忙找到的講師，想在質(zhì)量上有所保障只能是憑運氣了。

　　2.不盲目推崇講師的行業(yè)和職業(yè)背景

　　俗話說：隔行如隔山。但是在尋找講師上，這句話未必正確。好多HR總想找到跟自己企業(yè)背景完全吻合的內(nèi)訓講師，而忽視了講師最為擅長的領(lǐng)域，我們的案例就很好地證明了這樣做往往會舍本逐末，事與愿違。大家都清楚，一個講師一般會講5-7門課，即便有的講師聲稱可以講五六十門課，但里面真正擅長和精通的往往也只有幾門。所以，選講師，背景不是唯一的，擅長領(lǐng)域才是最重要的。當然背景和擅長的領(lǐng)域都能符合需求是最好不過的了，但如果在沒有選擇的情況下，擅長領(lǐng)域應(yīng)該是首選要素，不然很容易進人盲目推崇講師背景的誤區(qū)。

　　3.相信培訓機構(gòu)的推薦

　　企業(yè)內(nèi)的HR與培訓機構(gòu)相比，誰更了解講師呢？我們相信一定是后者。筆者接觸的培訓機構(gòu)有很多，專業(yè)的機構(gòu)在每個課程領(lǐng)域最少會儲備10位以上的講師，他們經(jīng)常跟這些講師合作，對講師的水平了若指掌，且能保證培訓的質(zhì)量。如果企業(yè)的人力資源部想要了解這么多講師，必須要花費很大的人力物力，顯然是不太現(xiàn)實的。另外需要記住的是，別以為繞過培訓機構(gòu)直接找講師價格會更便宜，這是個誤區(qū)。

　　4.多角度全方位考核講師實力

　　相信培訓機構(gòu)是應(yīng)該的，但也不是完全就盲目地聽從其推薦，HR還是可以從很多方面去考核講師的授課能力和實力的。首先，最為簡便的就是看講師的授課視頻，這是最容易實現(xiàn)的。其次，有時候看視頻并不能達到考核的目的，這就需要與培訓機構(gòu)溝通，看是否能到講師的內(nèi)訓課或公開課上去試聽，通常培訓機構(gòu)都可以提供這樣的服務(wù)，只要雙方協(xié)商安排好時間就行。再次，嘗試拿到講師的聯(lián)系方式與講師溝通，了解其思路和職業(yè)素養(yǎng)，以判別講師是否會存在虛假簡介和吹?，F(xiàn)象。

　　5.高價一定有道理和原因

　　我們一直認為“好貨不便宜，便宜沒好貨”，如果你想找個即便宜又資深的講師，這幾乎是天上掉餡餅的事。當然，我們要在同等價位上尋找最為實戰(zhàn)的講師，這點還是可以爭取的；如果你非得要確保講師足夠資深，一定不要把培訓預(yù)算卡得太死，不然最后吃虧的還是自己。

6.其從業(yè)背景有閱歷嗎

一個優(yōu)秀的培訓師固然由很多因素決定，包括其職業(yè)背景，人生閱歷，彭小東導師也認為；尤其是職業(yè)的內(nèi)訓培訓師針對一些專業(yè)技能的課程，其培訓師的年齡也很關(guān)鍵，一個太年輕的培訓師，他的知道和閱歷，經(jīng)驗畢竟是有限的。

7.他有可查實的成功案例嗎？

8.他有自己的思考領(lǐng)悟和創(chuàng)新嗎？......(未完待續(xù)，更多精彩盡在彭小東導師的現(xiàn)場精彩演講，彭小東導師：《不懂行銷力，如何當領(lǐng)導》，《一本書讀懂大數(shù)據(jù)營銷》，《廣告媒介江湖行銷之四刀》等暢銷書作者，中國廣告媒介行銷培訓導師，全球華人總裁卓越行銷力導師，品牌競合力暨切割領(lǐng)導力藝術(shù)創(chuàng)始人兼總教練；中華傳媒行銷力學院院長（籌），中國民營企業(yè)大學校長（籌）；媒無界網(wǎng)，行銷力網(wǎng)創(chuàng)始人兼總顧問，中國廣告銷售神奇教練，中國傳媒營銷教父，曾有過個人一天簽訂三張廣告銷售合同，三個月完成全年銷售任務(wù)等成功廣告銷售，傳媒營銷經(jīng)歷;現(xiàn)任行銷力國際控股集團，行銷力傳播董事長，行銷力國際控股集團五大業(yè)務(wù)板塊：品牌管理，廣告?zhèn)髅?，咨?a target="_blank" style="color: black;" >培訓，資源整合，資本運作！五大品牌全球運營中心：行銷力---行銷問題到此為止！媒無界---傳無疆，媒無界，達天下！核心競爭力---超越競爭對手的優(yōu)勢能力！總裁智慧---智慧.智造.智力！競合力---競爭.合作.共贏！）