全球華人總裁卓越行銷力導(dǎo)師暨中國(guó)廣告媒介行銷培訓(xùn)導(dǎo)師，品牌競(jìng)合力暨彭小東切割領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)創(chuàng)始人兼總教練彭小東導(dǎo)師在出席最近由中華廣告媒介行銷力研究院主辦，行銷力國(guó)際控股集團(tuán)冠名，行銷力傳播承辦。媒，行銷力網(wǎng)全程媒體支持的“傳媒品牌競(jìng)合行銷力的創(chuàng)新論壇”中與大家分享主題《贏在廣告?zhèn)髅胶菐?kù)服務(wù)》，當(dāng)前，不僅是新興媒體，就連傳統(tǒng)媒體自身唱衰紙媒的聲浪也日益高漲，傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展勢(shì)在必然、迫在眉睫。然而，不少人認(rèn)為，傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型之路就是擁抱新媒體、投身新媒體。其實(shí)不然，傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的出路不只是“傳統(tǒng)媒體+互聯(lián)網(wǎng)”或“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)媒體”這一個(gè)選項(xiàng)。換言之，新媒體不是傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展的唯一選項(xiàng)。

    一、客戶的需求就是我們的要求

彭小東導(dǎo)師認(rèn)為我們應(yīng)該思考“我們離客戶需求還有多遠(yuǎn)”從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度分析，一個(gè)產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉在于：既要守住已有的優(yōu)勢(shì)，也要不斷創(chuàng)造新的優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)媒體當(dāng)前面臨的困境不在于沒有創(chuàng)造新的優(yōu)勢(shì)，而在于沒有守住已有的優(yōu)勢(shì)。其最根本的原因就是沒有了解和把握客戶的真實(shí)需求。

企業(yè)界有一句經(jīng)典名言：客戶的需求就是我們的追求。如今看來，這句話對(duì)傳媒界依然適用。只有了解客戶的真實(shí)需求，才能引導(dǎo)客戶的需求，并能創(chuàng)造出新的客戶需求。面臨經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的持續(xù)下行和紙媒廣告的持續(xù)下滑，作為報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)管理者，我們時(shí)刻都要思考一個(gè)問題：我們離客戶需求還有多遠(yuǎn)？

客戶需求是傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展的方向標(biāo)，也是助推報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)轉(zhuǎn)型升級(jí)的動(dòng)力源泉。甚至可以說，思考“我們離客戶需求還有多遠(yuǎn)”的問題，在本質(zhì)上也是思考“傳統(tǒng)媒體如何轉(zhuǎn)型升級(jí)”的問題。我們離客戶的需求有多遠(yuǎn)，既取決于我們服務(wù)客戶能力的提升，也取決于我們服務(wù)客戶理念的創(chuàng)新。加快推進(jìn)報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)轉(zhuǎn)型升級(jí)，不僅是要做到“多平臺(tái)并進(jìn)、多業(yè)態(tài)并舉、多元化并重”，最關(guān)鍵的是要努力做到“三個(gè)一”：

   二、為客戶提供超值服務(wù)

彭小東導(dǎo)師認(rèn)為我們應(yīng)該堅(jiān)定一個(gè)目標(biāo)：打造品牌策劃與整合傳播一站式服務(wù)商

現(xiàn)代客戶特別是大客戶的需求是高標(biāo)準(zhǔn)、全方位、多層次的。雖然政府機(jī)關(guān)、企業(yè)、社會(huì)組織對(duì)硬廣的需求疲軟，但對(duì)創(chuàng)意、策劃的需求很迫切、很旺盛。順應(yīng)現(xiàn)代客戶需求迫切需要報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)解放思想、更新觀念，變賣版面為賣思想、從賣資源為賣服務(wù)，著力打造品牌策劃與整合傳播一站式服務(wù)商。具體而言，就是要從信息發(fā)布商向整合傳播商轉(zhuǎn)變，從廣告推銷商向品牌策劃商轉(zhuǎn)變，從平臺(tái)搭建商向?qū)嶓w運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)變。

真正的品牌，不僅要讓消費(fèi)者感到物有所值，更要讓消費(fèi)者感到物超所值；不僅要讓品牌投資者賺錢，更要讓品牌投資者值錢；不僅要讓合作伙伴有合作的信心，更要讓合作伙伴有合作的信念。從一定意義上講，現(xiàn)代傳媒集團(tuán)品牌的核心價(jià)值在于：為客戶提供超值服務(wù)，為員工提供增值平臺(tái)，為投資者提供升值空間。

基于此，自我們開始于2014年9月起為襄陽(yáng)日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)提供智庫(kù)服務(wù)：首先在全國(guó)率先把廣告信息部整合升級(jí)為品牌傳播中心，專門成立品牌策劃事業(yè)部，全方位革新經(jīng)營(yíng)觀念和服務(wù)理念，堅(jiān)持以策劃引領(lǐng)媒體經(jīng)營(yíng)，以合作創(chuàng)新媒體經(jīng)營(yíng)，變賣版面、賣資源為賣思想、賣服務(wù)，大膽提出“打造品牌策劃與整合傳播一站式服務(wù)商”的轉(zhuǎn)型理念，構(gòu)建創(chuàng)意、策劃、傳播、活動(dòng)、營(yíng)銷、智庫(kù)于一體的大策劃、大營(yíng)銷服務(wù)體系，努力提供最精準(zhǔn)、最優(yōu)質(zhì)、最智慧的產(chǎn)品和服務(wù)，贏得行業(yè)內(nèi)一片點(diǎn)贊。該中心組織策劃的《襄陽(yáng)日?qǐng)?bào)創(chuàng)刊65周年特刊》《向全市告，曬曬整改成績(jī)單》《居者有其屋》《2014年襄陽(yáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》《加油漢江品牌大講堂》等活動(dòng)和專刊，在社會(huì)上產(chǎn)生重要影響，并為集團(tuán)創(chuàng)收近千萬元，不僅有效緩解了廣告經(jīng)營(yíng)壓力，還增添了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的活力和動(dòng)力，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和政治效益。

    三、做智慧營(yíng)銷的創(chuàng)新者

彭小東導(dǎo)師認(rèn)為我們應(yīng)該堅(jiān)持一個(gè)路徑：做智庫(kù)服務(wù)的引領(lǐng)者，做智慧營(yíng)銷的創(chuàng)新者；智庫(kù)是指專門從事開發(fā)性研究的咨詢研究機(jī)構(gòu)?，F(xiàn)代智庫(kù)機(jī)構(gòu)之所以受到各界的尊崇，主要原因是它們能夠把各學(xué)科的專家學(xué)者聚集起來，運(yùn)用他們的智慧和才能，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供決策咨詢、信息反饋、問題診斷、未來預(yù)測(cè)等智慧服務(wù)或優(yōu)化方案，并成為現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)管理體制中一個(gè)不可缺少的重要組成部分。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，智庫(kù)與媒體正在實(shí)現(xiàn)深度融合發(fā)展。打造現(xiàn)代新型智庫(kù)，已不是高校、科研院所、政府及企業(yè)研究機(jī)構(gòu)、民間研究組織的專利，傳媒集團(tuán)也可以勇當(dāng)政府、企業(yè)及社會(huì)組織思想引領(lǐng)、科學(xué)決策的智囊團(tuán)，著力打造現(xiàn)代新型政務(wù)智庫(kù)和商業(yè)智庫(kù)，做智庫(kù)服務(wù)的引領(lǐng)者。

新媒體可以實(shí)現(xiàn)智慧傳播，但不一定能實(shí)現(xiàn)傳播智慧。而傳統(tǒng)媒體的原始基因就是為受眾提供高品質(zhì)、高品位的精神食糧和智慧文化。長(zhǎng)期以來，報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)不僅具有公信力強(qiáng)、形態(tài)多樣的全媒體發(fā)布平臺(tái)，還培養(yǎng)了一大批始終堅(jiān)持“為研究而商業(yè)，卻不為商業(yè)而研究”職業(yè)操守的名記者、名編輯、名策劃，并培育了一大批實(shí)力強(qiáng)、品位高、前景好的優(yōu)質(zhì)客戶，為智庫(kù)服務(wù)塑造了得天獨(dú)厚的品牌優(yōu)勢(shì)、平臺(tái)優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)和機(jī)制優(yōu)勢(shì)。

提供智庫(kù)服務(wù)，離不開智慧營(yíng)銷。智慧營(yíng)銷是以文化為引領(lǐng)，以智能為手段，將智慧因素注入整個(gè)營(yíng)銷過程來實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者價(jià)值的增值和升華，從而實(shí)現(xiàn)文化營(yíng)銷與智能營(yíng)銷的深度融合。智慧營(yíng)銷突出人本理念、技術(shù)支撐，是關(guān)系營(yíng)銷、市場(chǎng)營(yíng)銷、文化營(yíng)銷的升級(jí)版，也是智庫(kù)服務(wù)的重要載體。

實(shí)踐表明，媒體只是報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)的一個(gè)重要組成部分，不是唯一支撐。報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)必須跳出媒體看媒體、跳出媒體干媒體。比如，一些優(yōu)秀的策劃公司、公關(guān)公司紛紛推出媒體事業(yè)部、商業(yè)事業(yè)部、政務(wù)事業(yè)部、項(xiàng)目事業(yè)部等新型組織架構(gòu)體系，無疑就是對(duì)傳媒媒體經(jīng)營(yíng)模式的顛覆。這種組織架構(gòu)體系不僅是把媒體資源充分整合其中，也是對(duì)打造政務(wù)智庫(kù)和商業(yè)智庫(kù)的新型商業(yè)模式孜孜以求。

在我們服務(wù)的襄陽(yáng)日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)旗下的《新襄陽(yáng)》雜志，通過組建襄陽(yáng)智都文化傳播有限公司進(jìn)行實(shí)體運(yùn)作，努力為政府、企業(yè)、社會(huì)組織提供智庫(kù)服務(wù)，已成功助推?？悼h堯治河村晉升國(guó)家4A景區(qū)，玉皇劍茶葉品牌獲得國(guó)家工商總局發(fā)布的中國(guó)馳名商標(biāo)認(rèn)定。

結(jié)合當(dāng)前實(shí)際和未來趨勢(shì)，報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)轉(zhuǎn)型發(fā)展的最便捷路徑就是：變媒體經(jīng)營(yíng)為經(jīng)營(yíng)媒體，變智慧傳播為傳播智慧，創(chuàng)新智慧營(yíng)銷新模式，提供智庫(kù)服務(wù)新思維，加快打造現(xiàn)代新型政務(wù)智庫(kù)和商業(yè)智庫(kù)。

    三、智庫(kù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，核心在品牌

彭小東導(dǎo)師認(rèn)為我們應(yīng)該堅(jiān)持堅(jiān)守一個(gè)夢(mèng)想：智庫(kù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)，大有作為，大有可為

智庫(kù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，核心在品牌。成功的品牌有五大鮮明特征：無人企及的創(chuàng)造力；打破常規(guī)的引爆力；博取顧客的誘惑力；永不言敗的意志力；自建藍(lán)海的盈利力。報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)的智庫(kù)服務(wù)品牌塑造必須基于以上五個(gè)特征作出戰(zhàn)略謀劃。

當(dāng)前，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到：未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不只是產(chǎn)品與產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，也不只是品牌與品牌的競(jìng)爭(zhēng)，亦不是產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，而是產(chǎn)業(yè)鏈與產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。作為文化產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，智庫(kù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)是延伸和拓展傳媒產(chǎn)業(yè)鏈的重要載體，引領(lǐng)未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，大有作為，大有可為。

報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)若想實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)崛起和快速?gòu)?fù)興，就必須與時(shí)代同步，與創(chuàng)新同行，聚天下資源為集團(tuán)所用，納八方人才助集團(tuán)發(fā)展，積極投身智庫(kù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)，大膽探索文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展新模式。其總體思路是：集團(tuán)化布局，變媒體企業(yè)為產(chǎn)業(yè)集團(tuán)；產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)，變服務(wù)企業(yè)為服務(wù)產(chǎn)業(yè)；開放型合作，變整合資源為創(chuàng)造資源；閉環(huán)式管理，變傳統(tǒng)管理為現(xiàn)代管理。

2013年起，襄陽(yáng)日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)對(duì)創(chuàng)建于1949年9月10日的襄陽(yáng)鑫漢江印務(wù)公司進(jìn)行深化改革，大力推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新，原地改造升級(jí)為襄陽(yáng)智慧文化創(chuàng)意園和漢江廣告產(chǎn)業(yè)園，打造襄陽(yáng)乃至漢江流域的智庫(kù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)高地，不僅讓連續(xù)虧損12年之久的傳統(tǒng)印刷企業(yè)實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，還成功爭(zhēng)取到湖北省文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目扶持資金，實(shí)現(xiàn)從工業(yè)企業(yè)到文化企業(yè)的華麗轉(zhuǎn)身。如今，該園區(qū)已成為襄陽(yáng)文化產(chǎn)業(yè)改革的先鋒隊(duì)和排頭兵，正在實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)文化產(chǎn)品到打造文化品牌、建設(shè)智慧產(chǎn)業(yè)園區(qū)的轉(zhuǎn)型跨越。

    這依然是一個(gè)內(nèi)容為王的時(shí)代。發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，內(nèi)容是第一生命力，人才是第一生產(chǎn)力。敬業(yè)可以讓報(bào)人贏得認(rèn)可，專業(yè)可以讓報(bào)人實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀，職業(yè)可以讓報(bào)人走向卓越。報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)工作人員要時(shí)刻秉承“敬業(yè)成就專業(yè)、專業(yè)成就職業(yè)、職業(yè)成就事業(yè)”的精神品質(zhì)，努力從優(yōu)秀走向卓越，勇當(dāng)智庫(kù)服務(wù)的引領(lǐng)者、智慧營(yíng)銷的創(chuàng)新者和智慧產(chǎn)業(yè)的推動(dòng)者，將轉(zhuǎn)型發(fā)展事業(yè)的航船駛向遠(yuǎn)方。.....(未完待續(xù)，更多精彩盡在彭小東導(dǎo)師的現(xiàn)場(chǎng)精彩演講，彭小東導(dǎo)師：《不懂行銷力，如何當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)》，《一本書讀懂大數(shù)據(jù)營(yíng)銷》等暢銷書作者，中國(guó)廣告媒介行銷培訓(xùn)導(dǎo)師，全球華人總裁卓越行銷力導(dǎo)師，品牌競(jìng)合力暨切割領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)創(chuàng)始人兼總教練；中華傳媒行銷力學(xué)院院長(zhǎng)（籌），中國(guó)民營(yíng)企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)（籌）；媒網(wǎng)，行銷力網(wǎng)創(chuàng)始人兼總顧問，中國(guó)廣告銷售神奇教練，中國(guó)傳媒營(yíng)銷教父，曾有過個(gè)人一天簽訂三張廣告銷售合同，三個(gè)月完成全年銷售任務(wù)等成功廣告銷售，傳媒營(yíng)銷經(jīng)歷;現(xiàn)任香港行銷力（國(guó)際）控股集團(tuán)，行銷力傳播董事長(zhǎng)，中華廣告媒介行銷力研究院長(zhǎng)等職；行銷力國(guó)際控股集團(tuán)五大業(yè)務(wù)板塊：品牌管理，廣告?zhèn)髅?，咨詢培?xùn)，資源整合，資本運(yùn)作！五大品牌全球運(yùn)營(yíng)中心：行銷力---行銷問題到此為止！媒---傳無疆，媒，達(dá)天下！核心競(jìng)爭(zhēng)力---超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)能力！總裁智慧---智慧.智造.智力！競(jìng)合力---競(jìng)爭(zhēng).合作.共贏?。?/span>