俗語(yǔ)說:十年樹木,百年樹人。種一棵樹可能需要十年的光陰,培育一個(gè)可造之材,可能需要百余年的時(shí)間。尤其可見育人之難?,F(xiàn)今,很多企業(yè)培訓(xùn)有著非常漂亮的“外觀”,這里所謂的外觀是指什么呢?看到這些培訓(xùn)時(shí)大家會(huì)覺得非常新鮮、非常的有趣,課堂效果非常的活躍,甚至有些培訓(xùn)使用一些特別的激勵(lì)手段,以致人們的狀態(tài)可以用瘋狂來形容。
然而,這些花哨的培訓(xùn),時(shí)常會(huì)伴隨著兩個(gè)問題:一是時(shí)效性差,短時(shí)間內(nèi)很多人會(huì)被這些培訓(xùn)所鼓舞,會(huì)覺得新鮮,但隨著時(shí)間的推移,可能就沒有任何效果了,更糟糕的情況是可能會(huì)造成適得其反的效果;二是適得其反,中華講師網(wǎng)於國(guó)智老師認(rèn)為當(dāng)人們對(duì)這種培訓(xùn)新鮮感褪去后,很多人會(huì)覺得我們都做了這樣的培訓(xùn),效果還是不好,看來我們真的很難進(jìn)步,原來我們的問題真的很大等,種種不好的看法,但事實(shí)并非如此。
如果說好的培訓(xùn)就像醫(yī)生給病人看病一樣,不是你說開什么藥,醫(yī)生就開什么藥,要有一個(gè)診斷的過程。每個(gè)人每個(gè)公司每個(gè)企業(yè)每個(gè)職位都有各自完全不同的特點(diǎn),如果想為某個(gè)職位,或?yàn)槟骋活惾?,或者為某個(gè)團(tuán)隊(duì)做培訓(xùn),而且想培訓(xùn)有效,我們就需要面對(duì)幾個(gè)重大的問題。這些問題包括什么呢:
1.需求。他們到底需要什么?他們面對(duì)什么樣的問題?這些問題的根源在哪兒?這些問題都是需要通過調(diào)研來解決的。除此之外,還有什么問題是我們需要解決的呢,這是更重要的一點(diǎn),一個(gè)團(tuán)隊(duì)在他們合作的過程中會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題,于是他們?nèi)肆Y源部或者銷售部,就會(huì)找個(gè)人來做個(gè)培訓(xùn),看能不能幫助他們的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng),但往往問題的根源,并不是像人們看到的那樣簡(jiǎn)單,這些問題也不是今天才產(chǎn)生的,想找出問題根源,并且解決它,所以在很難通過短時(shí)間內(nèi)做到。
2.問題根源。必須找到真正的問題根源。只有找到這個(gè)病根,才能治好病,這是需要具備豐富的調(diào)查經(jīng)驗(yàn)才能發(fā)現(xiàn)的。當(dāng)然學(xué)員必須擁有一個(gè)足夠的、有持續(xù)性的學(xué)習(xí)訓(xùn)練強(qiáng)度。以學(xué)自行車為例,我們學(xué)騎自行車有的人可能一兩天就學(xué)會(huì)了,但是真正要掌握需要一個(gè)過程。同樣我們想改變一件事情,養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣,學(xué)一個(gè)新的方法都需要一個(gè)過程,只有這個(gè)過程不斷的往前推進(jìn),每天連續(xù)的重復(fù),每一分鐘去強(qiáng)調(diào)才能最后養(yǎng)成一個(gè)新的、正確的習(xí)慣。
3.充分調(diào)研。所以想要培訓(xùn)長(zhǎng)期有效,而不僅僅是為了課堂上的激情,培訓(xùn)管理者就必須做這兩件事:通過調(diào)研,要了解到底需要什么,問題在哪;保持足夠持續(xù)的力度,來保證問題徹底解決。我們要制定一個(gè)有節(jié)奏有步驟的策略,一步一步的通過培訓(xùn)、實(shí)際的訓(xùn)練、日常工作的組織、再培訓(xùn)、自我檢查、通過這么一套完整的策略才能慢慢把自己改變過來。
“員工培訓(xùn)是永不折舊的投資”,“員工培訓(xùn)是企業(yè)給員工最大的福利”。這兩句話,我們?cè)谄髽I(yè)員工培訓(xùn)中經(jīng)常會(huì)聽到。隨著知識(shí)和技能在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的作用愈來愈重要,如今越來越多的企業(yè)都把如何提高企業(yè)員工的知識(shí)和技能放在了重要位置,他們不斷在實(shí)際工作中摸索和探討員工培訓(xùn)的有關(guān)問題。而企業(yè)的成功,基于所有員工的成功,而員工的成功,則基于企業(yè)建立了持續(xù)學(xué)習(xí)與訓(xùn)練的機(jī)制。現(xiàn)代企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,員工培訓(xùn)的重要性不言而喻。