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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
主講:蘇鴻志
客戶對象:銘萬信息技術(shù)有限公司
l技術(shù)人員的生涯發(fā)展
n技術(shù)人員的定位
n技術(shù)人員可以選擇的發(fā)展方向
u專業(yè)技術(shù)深入
u技術(shù)管理
u項目管理
u管理體系
l案例:從技術(shù)到管理的轉(zhuǎn)變
l管理人員的素質(zhì)能力需求
l技術(shù)人員轉(zhuǎn)型時面臨的問題
n案例:銷售狀元王靖的故事
n心態(tài)轉(zhuǎn)變
n案例:Alen為什么要離職
n生涯規(guī)劃沖突
n案例:Ben的苦惱
n技能重心轉(zhuǎn)變
l主管必備的人力資源知識
l招人
n如何準備面談工作
n常用的面試方法
n面試的問題案例
l用人
n案例:一個刺頭員工
n用人的四條原則
n案例:技術(shù)人員的固有缺點
n用人唯才,還是要用人求全
n長處思維
n追求公平
n案例:扁鵲的故事
n管理與服務(wù)
n案例:開發(fā)項目為什么延遲了
n跟蹤與過程推進
n執(zhí)行力的表現(xiàn)
n案例:中國菜譜和德國菜譜
n認真文化如何體現(xiàn)
n案例:該不該準假
n規(guī)章制度的意義
n管理人員的立場與思維
n管理由溝通開始
n溝通的循環(huán)
n溝通的重要性
n活動:猜猜我是誰
l績效考核
n績效的意義
n為什么要績效考核
n案例:三只小老鼠
n績效考核常見的問題
n案例:Dell的績效管理
n績效管理可以帶給主管的好處
n案例:很冤的員工
n設(shè)定目標的意義
n有效目標的五個特質(zhì)
n績效考核與績效管理
n輔導—績效管理最重要的環(huán)節(jié)
n績效考核之后
u如何激勵員工?
u案例:Charles的故事
u主管擁有的激勵資源
u正面激勵與負面激勵
u激勵需要注意的原則
l團隊協(xié)作
n活動:王子救公主
n團隊的生命過程
n團隊的特點
n跨部門團隊的注意事項
n活動:袋鼠
n主管在團隊中的作用