《提升中層管理技能—卓越績效管理》——胡海澎老師課綱 一、績效管理——現(xiàn)實困惑篇 1、 老板的困惑 2、 HR的困惑 3、 中層經(jīng)理的困惑 4、 員工的困惑 思考：為什么績效管理這么難，成為企業(yè)管理的軟肋？ 二、績效管理——認知篇 1、從企業(yè)戰(zhàn)略角度認知 1) 什么是戰(zhàn)略？ 2) 企業(yè)核心競爭力構(gòu)建五力模型 3) 戰(zhàn)略和績效管理的聯(lián)系 案例分析：澳柯瑪多元化失敗案例 云南白藥與強生邦迪競爭案例 2、從企業(yè)文化角度認知 1) 什么是企業(yè)文化？ 2) 企業(yè)文化金字塔結(jié)構(gòu) 3) 企業(yè)文化和績效管理的聯(lián)系 案例分析：民營企業(yè)的加班文化案例 3、從管理者角色認知 1) 企業(yè)管理者日常管理現(xiàn)狀透析 2) 管理者日常管理困惑原因分析 3) 活動游戲：看圖片思考問題 4) 管理者三維度角色認知模型詳解 5) 討論：現(xiàn)實中的你如何認知自己的角色 三、績效管理——落地篇 1、 系統(tǒng)認識 1) 理念上認同 2) 績效管理和績效考核的區(qū)別 案例分析：汽車駕校的故事 2、 文化建立 1) 文化、績效管理、管理者的天地人和模型 2) 建立文化的類型 3) 薪酬和企業(yè)文化線性曲線分析 3、 科學(xué)方法 1) 績效管理的關(guān)鍵 2) 考核體系的問答題 3) 考核體系設(shè)計要素分類 4) 績效考核的各種方法 4、 全員參與 1) 績效管理給管理者帶來什么？ 2) 績效管理給員工帶來什么？ 四、績效管理——利劍篇 1、 目標設(shè)立與分解 1) 目標設(shè)立SMART原則 2) 目標如何分解 案例分析：海爾OEC管理帶來的啟示 2、 績效跟蹤與輔導(dǎo) 1) 案例分析：核心員工辭職的一封信 2) 誤區(qū)破解 3) 績效跟蹤內(nèi)容詳解 4) 計劃實施績效 拓展游戲：績效實施中的目標分解與溝通 3、 績效評估與考核 1) 績效評估中的誤區(qū)破解 2) 績效評估原則和技巧 4、 績效鞏固與改善 1) 績效面談的目的和技巧 2) 績效管理評價九宮格 3) 績效管理思考七問 5、 績效激勵動因驅(qū)動 1) 激勵策略 2) 激勵原則 3) 外因轉(zhuǎn)內(nèi)因 案例：老人的驅(qū)趕孩子思維 五、績效管理——考核設(shè)計實戰(zhàn)篇 案例：某企業(yè)的績效管理實戰(zhàn)