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孫健耀:新優(yōu)勢企業(yè)文化在線QQ群:答疑精選系列三
2016-01-20 36088

問題一

1)國企的企業(yè)文化論建設(shè)停留在企業(yè)文化宣傳手冊上,企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)不是太重視,如何體現(xiàn)在行動上?

2)公司文化推進已經(jīng)有一段時間了,公司高層是知道需要重視的,但是一旦出現(xiàn)與公司主營業(yè)績相沖突的時候就會將文化推進擱淺,造成了文化流于形式。公司中高層對文化的理解停留在淺層,達不到高層應(yīng)該起的以身作則的高度,除了培訓(xùn)、疏導(dǎo)還有其他辦法嗎?

新優(yōu)勢CCO俱樂部主席孫健耀博士:

首先呢,我不太贊成類似“公司領(lǐng)導(dǎo)忙于經(jīng)營就將企業(yè)文化工作放到一邊”的評論,個人覺得比較片面。公司忙于業(yè)績提升、開拓市場、產(chǎn)品研發(fā)等等,其實就是在傳導(dǎo)一種業(yè)績導(dǎo)向、客戶至上的理念,本身就是企業(yè)文化建設(shè)的具體行動,反過來說,企業(yè)文化建設(shè)理應(yīng)為企業(yè)的經(jīng)營搖旗吶喊、開山劈路,否則,企業(yè)文化工作的目的與意義何在呢?其次,有關(guān)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重不重視企業(yè)文化的問題,我們可以從三個方面加以判斷:

1、是否表現(xiàn)在語言上(包括講話和文章),是否利用各種場合宣傳企業(yè)文化的重要性、宣傳公司明

文倡導(dǎo)的理念?

2、是否自覺運用所倡導(dǎo)的理念,指導(dǎo)公司的各項制度建設(shè)和經(jīng)營管理決策,是否切實將企業(yè)文化建

設(shè)與實際經(jīng)營管理融為一體?

3、是否自覺按照企業(yè)文化理念的要求規(guī)范和約束自己的行為?

如果能夠做到這三點,就是名副其實地重視企業(yè)文化了!

那么,如何有效發(fā)揮高層領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化建設(shè)中的重要影響呢?需要做到三點:

第一, 郭士納說得好“企業(yè)文化不是企業(yè)游戲的一部分,而是企業(yè)游戲的全部?!?/p>

高層領(lǐng)導(dǎo)必須要通過學(xué)習(xí)感悟,從根本意義上,重新認識企業(yè)文化及其與企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)一體的關(guān)系,清晰“企業(yè)經(jīng)營管理的本質(zhì)主線就是企業(yè)文化”、“企業(yè)文化就是經(jīng)營之道”、“以正確的理念統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)營管理全局是基業(yè)長青的唯一出路”等規(guī)律。

第二,“價值觀面前人人平等?!备邔宇I(lǐng)導(dǎo)必須清楚自己作為企業(yè)內(nèi)部的最高權(quán)力擁有者,也是企業(yè)的第一形象代言人和群起效仿的首席行為導(dǎo)師。如果高層領(lǐng)導(dǎo)不能自覺踐行自己和企業(yè)所倡導(dǎo)的理念,不能率先垂范、說到做到,再正確的理念、再美好的愿景,也不可能真正落地生根,變成”實符其名“的企業(yè)文化。

第三,行為規(guī)范及其考核激勵是理念落地的重要手段。所謂企業(yè)文化落地,首先強調(diào)的就是企業(yè)倡導(dǎo)的理念應(yīng)具體落實到各級員工的行為之中。

要想讓一個人正確地行事,不僅要在氛圍營造和思想引導(dǎo)上下功夫,還需要建立相應(yīng)的行為準則和評價標準。這些準則必須與理念一一對應(yīng),以便讓每個人清晰地知道怎樣做才符合理念的要求。并且要定期采取考核與激勵措施,讓每個人深切地感受到是否按理念行事對自己有什么樣的影響,從而養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和行為模式,只有這樣,才能讓企業(yè)文化建設(shè)避免流于形式。

改變領(lǐng)導(dǎo)的思想行為,你能做到嗎?

我想,一方面我們可以制造機會讓他們不斷學(xué)習(xí)提升,另一方面,更重要的還在于領(lǐng)導(dǎo)者的自我修煉和覺悟!

問題: 企業(yè)文化如何與企業(yè)戰(zhàn)略匹配推進?

新優(yōu)勢CCO俱樂部主席孫健耀博士:

要想解決這一難題,最先需要清晰企業(yè)文化與戰(zhàn)略之間的關(guān)系。兩者之間的關(guān)系主要表現(xiàn)在三個方面:

第一、企業(yè)文化核心理念的確立(如使命、愿景、核心價值觀),必須能夠順應(yīng)宏觀環(huán)境的變化和行業(yè)發(fā)展趨勢;

第二、企業(yè)的戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)略規(guī)劃的制定必須符合企業(yè)文化理念的方向性、原則性要求;

第三、戰(zhàn)略規(guī)劃的有效實施與戰(zhàn)略目標的最終實現(xiàn),需要依托企業(yè)文化的有力支撐。

由此可見,企業(yè)文化是戰(zhàn)略的戰(zhàn)略,企業(yè)文化工作本身就是、也應(yīng)該是戰(zhàn)略性行為!因此,多年來我一直呼吁企業(yè)文化工作者要有總經(jīng)理思維,要擁有全局化的戰(zhàn)略思維。具體到戰(zhàn)略規(guī)劃的實施過程,企業(yè)文化建設(shè)工作就必須在清晰掌握階段性戰(zhàn)略重點和戰(zhàn)略需求的前提下有效展開,并且,與各個戰(zhàn)略單元密切互動,及從整體上引領(lǐng)戰(zhàn)略走勢;更在執(zhí)行上,在實實在在的經(jīng)營管理計劃執(zhí)行的過程中,及時響應(yīng)戰(zhàn)略推進的具體需求,發(fā)揮保駕護航的作用。

一句話,企業(yè)文化與經(jīng)營、戰(zhàn)略是本質(zhì)一體的關(guān)系,脫離了文化談戰(zhàn)略、脫離了戰(zhàn)略談文化,都不合適。

問題企業(yè)文化建設(shè)的流程應(yīng)怎么建立,在建設(shè)中特別要注意哪些事項?

新優(yōu)勢CCO俱樂部主席孫健耀博士:

企業(yè)文化就是做好一件事:理念的確立與堅守。因此,我將企業(yè)文化建設(shè)具體分為四大步驟,在此簡單列出,不做展開陳述。

第一步,調(diào)研診斷,從問題入手;

第二步,系統(tǒng)構(gòu)建,以理念為核;

第三步,規(guī)劃實施,讓理念落地;

第四步,持續(xù)優(yōu)化,用實效檢驗。

在此過程中,特別要注意以下幾點:

1、充分發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團隊的核心作用,發(fā)揮各系統(tǒng)、各部門的主體作用;

2、有效調(diào)動全體員工的內(nèi)在參與熱情;

3、必須注重企業(yè)文化理念的體系化建立;

4、注重企業(yè)文化理念的共識性溝通(而不是單向”宣貫“);

5、注重理念在制度層面和實際運營過程中的切實體現(xiàn);

6、注重員工行為標準的建立與監(jiān)督落實;

7、注重企業(yè)文化建設(shè)成果的評估與改進;

8、注重與理念導(dǎo)向高度一致的、主流氛圍的營造。`

           

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