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孫健耀:新優(yōu)勢(shì)企業(yè)文化在線QQ群:答疑精選系列十二
2016-01-20 36282

問(wèn)題一:企業(yè)文化工作如果一把手不重視,地位很容易處于弱勢(shì),歸屬哪個(gè)系統(tǒng)(部門)更合理,更利于工作開(kāi)展?是HR?公共事務(wù)系統(tǒng)?總裁辦?還是單列?

新優(yōu)勢(shì)(中國(guó))CCO俱樂(lè)部主席孫健耀博士:

談到企業(yè)文化工作應(yīng)該宜歸屬哪個(gè)系統(tǒng)(部門)的問(wèn)題,個(gè)人認(rèn)為,還是獨(dú)立為佳,即直接歸屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者管轄的企業(yè)文化部,或者設(shè)在總裁辦亦可。其他,都不是最佳選擇。但是,在我看來(lái),無(wú)論如何設(shè)置,關(guān)鍵還在三點(diǎn):

1、對(duì)企業(yè)文化的定義和作用,企業(yè)中高層是否有著全面、深刻的統(tǒng)一認(rèn)知,是否都能意識(shí)到企業(yè)文化是戰(zhàn)略的戰(zhàn)略、是統(tǒng)領(lǐng)全局的經(jīng)營(yíng)管理之道;

2、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是否高度重視企業(yè)文化工作,是否愿意不遺余力地倡導(dǎo)和推動(dòng)企業(yè)文化工作,并能夠率先垂范;

3、企業(yè)文化部門的專職人員是否具備承擔(dān)企業(yè)文化重責(zé)的思想高度,以及規(guī)劃、提煉、策劃、組織與協(xié)調(diào)的能力,是否擁有獨(dú)到的運(yùn)籌策略和讓價(jià)值作證的實(shí)力。

在前兩點(diǎn)遭遇阻礙、不盡人意的時(shí)候,第三點(diǎn)就顯得至關(guān)重要了。因?yàn)楫?dāng)我們無(wú)力改變他人時(shí),唯一可以改變的唯有自己。還是我一直說(shuō)的,無(wú)論如何,不能讓企業(yè)文化成為一項(xiàng)錦上添花的“裝飾工程”。

當(dāng)我們?cè)谟邢薜穆毮芎蜋?quán)限范圍內(nèi),最大限度地體現(xiàn)出企業(yè)文化為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的作用時(shí),企業(yè)文化工作究竟歸屬哪個(gè)部門,就不再顯得那么重要了?;蛘哒f(shuō),到了那個(gè)時(shí)候,企業(yè)文化部門的獨(dú)立運(yùn)作,就是一件水到渠成的事情了。

問(wèn)題二:不知道如何搭建企業(yè)文化監(jiān)控體系。原因在于企業(yè)文化工作仍然在公司管理工作中沒(méi)有“話語(yǔ)權(quán)”,這種情況下,是不是搭建監(jiān)控體系的時(shí)機(jī)并不成熟?那企業(yè)文化工作者應(yīng)該從哪些方面去打開(kāi)局面?

新優(yōu)勢(shì)(中國(guó))CCO俱樂(lè)部主席孫健耀博士:

關(guān)于企業(yè)文化監(jiān)控體系的搭建,決定權(quán)在于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和相關(guān)部門的認(rèn)同,那么如何做到這一點(diǎn)呢?

至少我們有建議權(quán)。我們必須清楚,以事實(shí)為依據(jù)、從問(wèn)題入手,永遠(yuǎn)是企業(yè)文化建設(shè)的重要策略。

因此,就需要我們對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)狀況、特別是理念落地狀況及其對(duì)經(jīng)營(yíng)管理工作的影響,拿出有真正說(shuō)服力的依據(jù),讓大家認(rèn)識(shí)到:

由于缺乏制度、政策、方案出臺(tái)前的有效審核,這些制度、政策、方案的執(zhí)行力度和執(zhí)行效果出現(xiàn)了什么樣的問(wèn)題;由于缺乏階段性的企業(yè)文化評(píng)估,我們的經(jīng)營(yíng)管理出現(xiàn)了哪些方向性、原則性、策略性、執(zhí)行性方面的偏差;由于缺乏對(duì)管理者企業(yè)文化履責(zé)狀況和各級(jí)員工價(jià)值觀踐行度的考核,我們的管理氛圍、員工滿意度、敬業(yè)度、干部的表率作用及其員工認(rèn)同度存在什么樣的問(wèn)題。

在此基礎(chǔ)上,我們?cè)偬岢銎髽I(yè)文化監(jiān)控體系的規(guī)劃設(shè)計(jì)思路和方案,相信成功的幾率會(huì)大些。如果暫時(shí)達(dá)不到這個(gè)效果,也不要?dú)怵H。我們可以從以下幾個(gè)方面打開(kāi)局面:

1、運(yùn)用手中掌握的內(nèi)刊資源等傳播渠道,呈現(xiàn)上述事實(shí),制造討論話題,發(fā)動(dòng)輿論共識(shí),提請(qǐng)各方關(guān)注;

2、在現(xiàn)行的制度審批流程下,有意識(shí)地對(duì)相關(guān)制度旗幟鮮明地進(jìn)行理念匹配性審核,并出具明確的審核意見(jiàn),尤其對(duì)有違企業(yè)使命、愿景、核心價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)管理理念的制度條款,要大膽發(fā)出否決性聲音;

3、自動(dòng)自發(fā)地記錄員工行為和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行為,特別是一些不良現(xiàn)象,評(píng)價(jià)其余企業(yè)文化理念的一致性,分析其形成原因,定期向中高層管理者提交《企業(yè)文化監(jiān)測(cè)報(bào)告》,堅(jiān)持不懈地努力,直到引起各方關(guān)注;

4、開(kāi)展價(jià)值觀踐行度調(diào)查,可先從管理層開(kāi)始,在團(tuán)隊(duì)內(nèi)進(jìn)行差異比較、形成心理緊迫感,并提出改進(jìn)建議,推動(dòng)改進(jìn)計(jì)劃的制定與實(shí)施。

考慮各方接受度,可暫不運(yùn)用于任職資格評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。最后,我想說(shuō):

真正有成就的人,就是有“二的精神”的人。相信自己,相信你的努力會(huì)讓別人看見(jiàn),會(huì)得到更多的認(rèn)同和支持!如果你這樣做了,第一個(gè)相信和支持你的人,就是我!

問(wèn)題三:分享方圓文化!

新優(yōu)勢(shì)(中國(guó))CCO俱樂(lè)部主席孫健耀博士:

什么是方圓文化?

實(shí)際上,這種提法并不普遍。不過(guò)方與圓的概念,在中國(guó)傳統(tǒng)文化中確有很多體現(xiàn)。

比如:古幣的造型,內(nèi)則七方、外則其圓;建筑上,也是,講究山水交匯、方圓相融,如客家土樓;引申到為人處世上,則為外柔內(nèi)剛、中庸之道等等。

以我之見(jiàn),中華國(guó)學(xué)智慧博大精深,世人皆熟悉五術(shù)六藝、諸子百家,但是鮮有人知,東方傳統(tǒng)哲學(xué)的起源。

所謂方圓文化,其實(shí)源于伏羲的哲學(xué)思想。八千年前,伏羲教會(huì)了國(guó)人結(jié)繩記事、結(jié)網(wǎng)漁獵、以瑟奏樂(lè),他還和女媧繁衍了人類,確定了婚嫁和姓氏制度。

但是,伏羲之所以被譽(yù)為“中華人文始祖”,主要在于他仰觀天象、俯察地理,始畫八卦、奠定了中國(guó)古代哲學(xué)的基礎(chǔ)與核心,這就是我們常說(shuō)的:一畫開(kāi)天,肇啟文明!

伏羲的貢獻(xiàn)簡(jiǎn)單的說(shuō)就是:將紛繁復(fù)雜的大千世界,歸于“一”(陽(yáng))和“--”(陰)兩個(gè)筆畫。從他之后,一切自然或社會(huì)現(xiàn)象,都可用最簡(jiǎn)單的方式加以合理解釋和研判。如:天與地、日與月、寒與暑、晝與夜、莫不是陰陽(yáng);男與女、君與臣、貴與賤、高與低、也是陰陽(yáng);伸與屈、進(jìn)與退、得與失、損與益、剛與柔、成與敗等等等等,都是陰陽(yáng)。數(shù)千年之后,在孔子、周文王的演繹下,才有了現(xiàn)今眾人熟悉的《周易》之說(shuō)。

大道至簡(jiǎn),陰陽(yáng)橫恒。——這就是伏羲文化的精髓,中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)的精髓,方圓文化蓋出于此。

伏羲啟發(fā)后人:萬(wàn)物皆為陰陽(yáng),只要我們能夠善于把握均衡,就能達(dá)到持續(xù)永恒的境界!

水至清則無(wú)魚,人至察則無(wú)朋;沒(méi)有永遠(yuǎn)賠本的買賣,也沒(méi)有永遠(yuǎn)賺錢的企業(yè);任何人、任何組織要想利益通吃,只會(huì)自掘墳?zāi)?;至剛易折,至柔易沉,然也?br />

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