擁有信仰，成功組織的共性特征

有人說，這是一個(gè)信仰缺失或信仰扭曲的年代。表現(xiàn)在企業(yè)界：當(dāng)我們面對(duì)起伏不定、風(fēng)云莫測的宏觀局勢，面對(duì)暗流涌動(dòng)、日趨激烈的產(chǎn)業(yè)革命與行業(yè)競爭，面對(duì)復(fù)雜多元、難以捉摸的人才結(jié)構(gòu)與需求時(shí)，我們往往會(huì)無所適從、茫然失措、亂了陣腳。于是，一些企業(yè)總是會(huì)選擇采取急功近利的短視行為以求自保，這種無底線的競爭既損害了消費(fèi)者利益、污染了行業(yè)與社會(huì)環(huán)境，也動(dòng)搖甚至摧毀了企業(yè)自身的生存根基。

那么，有沒有一種統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)營管理全局的模式，可以營造完整意義的優(yōu)質(zhì)生態(tài)環(huán)境，使我們的企業(yè)具備突破團(tuán)隊(duì)萎靡、競爭乏力、效率低下、增長遲緩等不利局面，不斷應(yīng)對(duì)變化、實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青的能力呢？

當(dāng)然有。那就是——為我們的企業(yè)確立正確的信仰，并切實(shí)堅(jiān)守之。這是真正意義的可持續(xù)的經(jīng)營智慧。

一、何謂信仰？

就個(gè)體而言，信仰意味著對(duì)某種事物戒主張的極度相信和尊敬，并用來作為自己行動(dòng)的指南。

那么，信仰的意義何在呢？

破爾達(dá)斯定義“信仰，就是你的信任所在，但不信任不同的是，信仰同時(shí)是你價(jià)值的所在?！皳Q個(gè)角度理解，即一個(gè)人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，取決于他的信仰。

中國古代圣賢說得更好。

《四書•大學(xué)》曰“古之欲明德于天下者，先治其國；欲治其國者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心……心正而后身修，身修而后齊家，齊家而后國治，國治而后天下平。”

文中的“正心”即指正確的信仰，也就是說：一個(gè)人只有以此為前提，才有可能實(shí)現(xiàn)修身、齊家、治國、平天下的理想。

二、信仰是偉大組織的成功秘訣。

就組織而言，美好的信仰是號(hào)召人群的旗幟，是凝聚人心的粘合劑，是激勵(lì)精神、激發(fā)智慧的動(dòng)力源。

世界上有三個(gè)最成功的組織：基督教、伊斯蘭教、佛教。之所以說它們成功，是因?yàn)槎挤祥L期存在、業(yè)績卓著、備受尊崇這三項(xiàng)優(yōu)秀組織的重要特征。首先這三大宗教都存在了一千年以上，其次都富可敵國，再次就是他們都有無數(shù)忠誠的追隨者，以基督教為例，全球信徒多達(dá)21.4億人。這三大宗教為什么會(huì)成功呢？除了他們都有各自嚴(yán)密的組織、教規(guī)和傳教的場所、獨(dú)特的禮節(jié)儀式外，最核心的還是擁有鮮明的信仰，如基督教信仰耶穌為救世主、主張博愛和人人平等，伊斯蘭教強(qiáng)調(diào)信仰和順從宇宙獨(dú)一的最高主宰安拉及其意志、以求得兩世的和平與安寧，佛教強(qiáng)調(diào)“諸惡莫作，眾善奉行，莊嚴(yán)國土，利樂有情”，而且這三大宗教的教義無一例外地倡導(dǎo)人性的真善美，順應(yīng)了人類對(duì)美好情感與幸福生活的向往。

三、企業(yè)信仰是成功企業(yè)的共同智慧。

舉兩個(gè)案例：

2011年6月16日，全球最大的信息技術(shù)解決方案提供商、藍(lán)色巨人IBM度過了其百年誕辰。就在該月，IBM的現(xiàn)任董事長彭明盛來到中國的清華大學(xué)發(fā)表演講，在談到IBM的商業(yè)模式及其成功秘訣時(shí)，他解釋道：“在過去的一個(gè)世紀(jì)中，其實(shí)我們一直在做一件事，就是堅(jiān)持核心理念不變，年復(fù)一年地確保企業(yè)的唯一性和獨(dú)特性。這就是我們建立起的神奇，也就是說我們這么多年的商業(yè)模式?！?/p>

同樣，在50年前，當(dāng)時(shí)的IBM董事長小托馬斯·沃森，在美國哥倫比亞大學(xué)發(fā)表演講時(shí)指出：“我堅(jiān)決相信，任何一個(gè)組織如果要生存并且獲得成就，就必須有一套健全的信念，它的政策和行動(dòng)均以此為前提。其次，我相信組織成功最重要的因素就是堅(jiān)守這些信念?！?/p>

這些話出自IBM創(chuàng)始人的二兒子小托馬斯·沃森和大學(xué)一畢業(yè)即來到IBM工作的“標(biāo)準(zhǔn)的藍(lán)血人”彭明盛之口，似乎都不足為奇，但是，當(dāng)IBM的前任董事長郭士納說出“我來IBM之前，并不在意IBM的文化。在IBM我學(xué)習(xí)到，企業(yè)文化不是企業(yè)游戲的一部分，而是全部”這番話的時(shí)候，其震撼力可想而知。要知道郭士納在IBM是一名地地道道的空降兵，并且是他讓IBM從破產(chǎn)的邊緣重歸巨人行列的。郭士納回顧自己在IBM的八年歷程時(shí)強(qiáng)調(diào)：“在IBM我最大的貢獻(xiàn)不是改變了IBM的戰(zhàn)略、拓展了全球市場，而是改變了IBM的文化，讓他們重新回到三大基本信仰的正確軌道之上。”IBM人心中的三大基本信仰，就是老托馬斯·沃森在企業(yè)創(chuàng)立之初確立的“必須尊重個(gè)人；必須盡可能給客戶提供最好的服務(wù)；必須追求優(yōu)異的工作表現(xiàn)“,2002年，在彭明盛的推動(dòng)下這三大基本信仰升級(jí)成了IBM的三大核心價(jià)值觀”成就客戶，誠信負(fù)責(zé)；創(chuàng)新為要“。

在中國，有一個(gè)地產(chǎn)企業(yè)，他的董事長從十幾年前就開始宣稱“我們不行賄”。在互聯(lián)網(wǎng)力量空前強(qiáng)大的自媒體時(shí)代，任何謊言都將無所遁形，但是迄今為止，這家企業(yè)沒有爆出任何關(guān)于行賄的丑聞，這不能不說是一個(gè)奇跡。不說大家也知道，這家企業(yè)及其董事長分別是萬科和王石。關(guān)于不行賄的思想源頭和價(jià)值，目前正在游學(xué)美國的王石通過微博作了詳細(xì)解答。他說：“不行賄成就了(萬科)競爭力。不行賄是(萬科)底線，萬科過去、現(xiàn)在不允許任何員工有行賄行為。實(shí)際做了，(不行賄)沒有想像那么難。不行賄是對(duì)企業(yè)的基本要求，如果90%以上的企業(yè)遵守，當(dāng)然構(gòu)不成競爭力，但如果行賄受賄形成社會(huì)風(fēng)氣，不行賄企業(yè)就會(huì)處在不利的經(jīng)營位置，怎么辦?或同流，或向市場找出路，如何在價(jià)高地偏的地塊創(chuàng)造消費(fèi)者喜歡的產(chǎn)品和服務(wù)?！笔聦?shí)上，在萬科不行賄的背后，真正發(fā)揮作用的是萬科人的信仰，即萬科的核心價(jià)值觀“創(chuàng)造健康豐盛的人生”，其中有一條叫“陽光照亮的機(jī)制“。

由此，我們可以得出結(jié)論，企業(yè)信仰就是企業(yè)內(nèi)部成員共同信奉并愿意切實(shí)踐行的理想與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。它絕非道德說教，回答的是如何有效經(jīng)營企業(yè)的哲學(xué)命題，是企業(yè)從容應(yīng)對(duì)變化的“定海神針”和行動(dòng)指南。

企業(yè)信仰是一個(gè)體系，主要包含三大構(gòu)成要素：

一是使命，即企業(yè)存在的目的是什么？我們這群人為什么要聚在一起？我們應(yīng)該自覺承擔(dān)一種什么樣的崇高責(zé)任？

二是愿景，即為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命我們應(yīng)該創(chuàng)建一個(gè)什么企業(yè)？關(guān)于企業(yè)，我們心中最美好的藍(lán)圖是什么？

三是核心價(jià)值觀，即實(shí)現(xiàn)使命和遠(yuǎn)景必須遵循什么樣的經(jīng)營管理哲學(xué)和取舍標(biāo)準(zhǔn)。在企業(yè)的日常經(jīng)營當(dāng)中，我們每天都面臨著一些重大的矛盾關(guān)系，比如：專注&多元、員工&客戶、穩(wěn)健&效率、品質(zhì)&成本等等，我們必須及時(shí)、準(zhǔn)確地做出判斷和取舍。

總之，企業(yè)信仰體現(xiàn)的我們的經(jīng)營智慧。那些基業(yè)長青的企業(yè)都有自己的信仰體系。如果我們沒能清晰地建立起符合企業(yè)發(fā)展需要的這樣一種信仰，自然就不可能有效地面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境，讓我們的企業(yè)健康向前。

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