獨(dú)特的成長(zhǎng)背景造就新生代員工的獨(dú)特秉性
在抱怨管理難的同時(shí),我們很少有人真正清楚新生代員工的特質(zhì)到底是什么。其實(shí),想明白這個(gè)問(wèn)題并不困難。只要我們稍加疏理,就會(huì)發(fā)現(xiàn)四大時(shí)代背景對(duì)新生代員工的成長(zhǎng)發(fā)揮著至關(guān)重要的作用:
首先是獨(dú)胎國(guó)策時(shí)代。1978年以后,計(jì)劃生育成為中國(guó)的一項(xiàng)基本國(guó)策,推行一對(duì)夫妻生育一個(gè)子女。自然而然,也就形成了6:1的家庭養(yǎng)育模式。所謂6:1,即六個(gè)成人(父母、祖父母、外祖父母)養(yǎng)育一個(gè)小孩。可想而知,在這種情況下,盡管家庭經(jīng)濟(jì)狀況各有不同,但對(duì)小孩的寵愛(ài)卻是一樣的,也就是說(shuō),寵愛(ài)與家境無(wú)關(guān)。
其次是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。新生代員工生長(zhǎng)的年代正是中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)從萌芽到快速發(fā)展的時(shí)代,一方面表現(xiàn)為物質(zhì)極大豐富,有錢就能享受一切,另一方面,追求財(cái)富已成為這個(gè)時(shí)代的重要特征,創(chuàng)業(yè)家、財(cái)富英雄受到全社會(huì)的青睞和追捧,“財(cái)富至上”的價(jià)值觀對(duì)整個(gè)社會(huì)產(chǎn)生了巨大的沖擊,也必然對(duì)新生代的觀念烙下了深刻的印記。
第三是偶像崇拜時(shí)代。上個(gè)世紀(jì)80、90年代,正處于社會(huì)的急劇轉(zhuǎn)型期,人們從以前的軍人崇拜、勞模崇拜、領(lǐng)袖崇拜逐漸轉(zhuǎn)移到對(duì)各類明星的崇拜。在商業(yè)包裝和輿論推動(dòng)籠罩下,娛樂(lè)體育明星們的生活與個(gè)性被極度美化和放大,籠罩在炫目的光環(huán)之下,令“追星族”如癡如狂,直接影響了新生代的人生成長(zhǎng)。
第四是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代?;ヂ?lián)網(wǎng)的興盛,正是80后從少年到青年、90后從童年到少年的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型之際。在這個(gè)時(shí)代,信息無(wú)障礙,娛樂(lè)無(wú)極限,不說(shuō)話可以溝通,不出門可以掙錢,網(wǎng)絡(luò)生活方式逐漸成為新生代員工的主流選擇。
在這樣四種時(shí)代背景的影響下,新生代的就業(yè)觀發(fā)生了根本性的改變:工作的意義不再是養(yǎng)家糊口、不再是理想至上,而是簡(jiǎn)單的快樂(lè)與自我成就。
倡導(dǎo)“互聯(lián)網(wǎng)精神”,強(qiáng)化對(duì)新生代員工的人性認(rèn)同
通過(guò)前面的分析,我們就會(huì)明白,新生代價(jià)值觀的變化是時(shí)代的產(chǎn)物、是社會(huì)發(fā)展的必然,這就是現(xiàn)實(shí),是最真的人性。同時(shí),不管我們是否看得慣,還必須正視一個(gè)事實(shí):新生代員工代表的就是時(shí)代和未來(lái)。因此,不是要讓他們改變并適應(yīng)我們、適應(yīng)既有的企業(yè)文化,而是我們自己和既有的企業(yè)文化應(yīng)該改變并適應(yīng)他們。這種改變和適應(yīng),不應(yīng)只是策略和方法上的,也該是思想觀念,甚至是價(jià)值觀上的。比如,我們必須旗幟鮮明地倡導(dǎo)以心為本、追求快樂(lè)的理念,我們的管理思想應(yīng)該從“先談職業(yè)認(rèn)同,后談人性認(rèn)同”轉(zhuǎn)為“先談人性認(rèn)同,后談職業(yè)認(rèn)同”。
具體說(shuō)來(lái),對(duì)新生代員工的管理必須把握“三性”:
首先是尊重人性。因?yàn)橹挥凶鹬兀艜?huì)有理解與寬容,才能建立相互間的信賴。這種尊重,指的是尊重他們的人格、思想、興趣愛(ài)好乃至于生活方式、行為模式,與他們平等相處、平等溝通。
然后是順應(yīng)人性。因?yàn)橹挥许槕?yīng),才是積極和平等的理解。這里的順應(yīng),指的是順應(yīng)并滿足他們合理的想法與需求,真正站在他們的立場(chǎng)想問(wèn)題,加強(qiáng)對(duì)他們的理解與認(rèn)知。
最后是引導(dǎo)人性。因?yàn)橹挥幸龑?dǎo),才是真正的尊重和負(fù)責(zé)。這里的引導(dǎo),強(qiáng)調(diào)的是要通過(guò)合理的方式、有效地手段和良好的溝通途徑,加強(qiáng)對(duì)新生代員工的正向激勵(lì)與引導(dǎo),幫助他們建立符合社會(huì)主流價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的健全人格與行為方式,讓他們真正能夠得以健康成長(zhǎng)。
其實(shí),我們不妨從 “開(kāi)放、平等、協(xié)作、分享”的互聯(lián)網(wǎng)精神中汲取營(yíng)養(yǎng),以包容的胸懷、開(kāi)放的態(tài)度接納新生代員工,與之平等相處、平等溝通,建立相互理解的基礎(chǔ),繼而通過(guò)密切協(xié)作,進(jìn)一步強(qiáng)化彼此間的信任與支持,最后在對(duì)成果的分享中體驗(yàn)快樂(lè)、證實(shí)價(jià)值,形成文化認(rèn)同。
總之,不是只有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)才需要重視培育互聯(lián)網(wǎng)精神,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人人都是互聯(lián)網(wǎng)“從業(yè)者”,每個(gè)企業(yè)都是“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”!