人才是企業(yè)最基本也是最重要的資源，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)是一種投資，而且培訓(xùn)是企業(yè)所冒風(fēng)險(xiǎn)最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資。企業(yè)文化培訓(xùn)作為企業(yè)培訓(xùn)體系中的重要組成部分，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有極大的驅(qū)動(dòng)力。企業(yè)文化培訓(xùn)工作的效果既是員工了解企業(yè)文化建設(shè)的主要窗口，又是企業(yè)文化落地的重要步驟。

松下幸之助曾說過：“一個(gè)天才的企業(yè)家總是不失時(shí)機(jī)地把對(duì)職員的培養(yǎng)和訓(xùn)練擺上重要的議事日程。教育是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)大背景下的‘殺手锏’，誰擁有它誰就預(yù)示著成功，只有傻瓜或自愿把自己的企業(yè)推向懸崖峭壁的人，才會(huì)對(duì)教育置若罔聞?！逼髽I(yè)文化培訓(xùn)的重要性毋庸置疑。企業(yè)往往愿意在培訓(xùn)課程和講師的選擇上一擲千金，因?yàn)槠髽I(yè)文化培訓(xùn)的組織者往往考慮到參訓(xùn)人員的時(shí)間緊、日常工作繁忙，既然投入了時(shí)間和精力來組織培訓(xùn)，就一定要讓大家有最大的收獲。企業(yè)文化培訓(xùn)組織者可謂用心良苦，然而筆者接觸到的人資部門工作人員卻經(jīng)常訴苦說培訓(xùn)始終無法達(dá)到理想的效果。筆者認(rèn)為，這其中的原因是多樣性的，然而最重要的往往不是講師講得不好，而是學(xué)員沒有在正式學(xué)習(xí)之前建立良好的學(xué)習(xí)秩序，這恰恰是被很多培訓(xùn)組織者所忽略的。

這里所說的學(xué)習(xí)秩序包括三項(xiàng)內(nèi)容：氛圍、領(lǐng)導(dǎo)和規(guī)則。

首先是氛圍。

氛圍是指：要讓學(xué)員充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)企業(yè)文化的重要性，明確學(xué)習(xí)和事業(yè)發(fā)展的關(guān)聯(lián)，調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)積極性，在學(xué)員中營(yíng)造個(gè)個(gè)爭(zhēng)先，唯恐落后的氣氛，形成只爭(zhēng)朝夕光榮，浪費(fèi)時(shí)間可恥的觀念。

如果你在一個(gè)食堂用餐，所有的人用餐完后都自覺把餐具交到指定地方，相信你也會(huì)這樣做的，哪怕你不習(xí)慣，這就是用餐氛圍給你的影響，學(xué)習(xí)氛圍營(yíng)造的到位與否直接關(guān)系到后續(xù)學(xué)習(xí)效果的好壞。很多員工，甚至是管理者不重視企業(yè)文化培訓(xùn)，認(rèn)為這類只是人資部門的面子工程，甚至認(rèn)為企業(yè)文化培訓(xùn)就是休假、療養(yǎng)。抱著這樣的一種心態(tài)，學(xué)習(xí)效果可想而知，這是組織者首先必須予以糾正的。組織者在調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性時(shí)，可以暗示學(xué)員之間也存在某種競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，他們?cè)?a target="_blank" style="color: black;" >培訓(xùn)活動(dòng)中的表現(xiàn)也將與他們?nèi)蘸蟮?a target="_blank" style="color: black;" >職業(yè)發(fā)展掛鉤。另外，每個(gè)人都喜歡得到鼓勵(lì)，要恰當(dāng)?shù)毓膭?lì)學(xué)員，讓他們感覺到公司的發(fā)展與他們每個(gè)人息息相關(guān)，公司的進(jìn)步也依賴每個(gè)人的學(xué)習(xí)與進(jìn)步。

以筆者近期參與的一個(gè)培訓(xùn)為例。

2013年8月21日，筆者一行五人，在新優(yōu)勢(shì)企業(yè)文化咨詢機(jī)構(gòu)項(xiàng)目總監(jiān)蔡占明老師的帶領(lǐng)下，為中航地產(chǎn)股份有限公司中航城事業(yè)部為期一年的培訓(xùn)活動(dòng)“英才計(jì)劃”舉行了開班活動(dòng)。中航城事業(yè)部“英才計(jì)劃”是為期一年的針對(duì)職能中心專業(yè)模塊負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目公司及購(gòu)物中心部門負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)課程。新優(yōu)勢(shì)承擔(dān)的是英才計(jì)劃的開班活動(dòng)，時(shí)間為一個(gè)下午和一個(gè)晚上。

在參加課程的學(xué)員完成自我介紹后，蔡占明老師首先從“夢(mèng)想需要行動(dòng)”、“行動(dòng)需要智慧”和“智慧需要學(xué)習(xí)”三個(gè)層面出發(fā)，闡釋了學(xué)習(xí)對(duì)于個(gè)人和組織的重要意義，暗示學(xué)員，公司未來的高層領(lǐng)導(dǎo)者將在“英才計(jì)劃”學(xué)員中產(chǎn)生。進(jìn)而引出了“英才計(jì)劃”的品牌口號(hào)“點(diǎn)擊智慧    開啟未來”，鼓勵(lì)學(xué)員開啟自己的未來，并通過自己的成長(zhǎng)，開啟中航城事業(yè)部的未來。為了營(yíng)造良好的培訓(xùn)氛圍，新優(yōu)勢(shì)為本次培訓(xùn)專門設(shè)計(jì)制作了課程的品牌LOGO，編寫了《中航城英才之歌》和《中航城英才學(xué)習(xí)誓言》等，通過一系列的視覺符號(hào)，引導(dǎo)學(xué)員全情投入。

其次是領(lǐng)導(dǎo)。

領(lǐng)導(dǎo)是指：要視學(xué)員的人數(shù)，在學(xué)員中選擇一名到數(shù)名骨干學(xué)員作為這個(gè)學(xué)習(xí)型組織的領(lǐng)導(dǎo)者。這些骨干學(xué)員承擔(dān)著維護(hù)課堂紀(jì)律，監(jiān)督學(xué)員行為，帶領(lǐng)學(xué)員總結(jié)學(xué)習(xí)成果，代表學(xué)員反饋授課意見等職責(zé)。

任何組織活動(dòng)的進(jìn)行，不可能完全建立在人的自覺性之上，必須有人去督促和糾偏，否則就容易出現(xiàn)“事不關(guān)己高高掛起”和“法不責(zé)眾”的被動(dòng)局面。實(shí)際上這些骨干學(xué)員更像是學(xué)校里面的班干部，而不是公司中的領(lǐng)導(dǎo)者，他們承擔(dān)著為班級(jí)成員服務(wù)的任務(wù)，對(duì)培訓(xùn)組織者負(fù)責(zé)。因此，骨干學(xué)員的選擇，要在民意的基礎(chǔ)之上，優(yōu)先選擇那些為人正直、敢于直言、責(zé)任心強(qiáng)、做事果斷、有群眾基礎(chǔ)的人。新優(yōu)勢(shì)針對(duì)中航城參訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，制定了參訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)和選舉辦法，讓被推選出的學(xué)員擁有很高的榮譽(yù)感，進(jìn)而在日后的學(xué)習(xí)過程中起到模范帶頭作用。事實(shí)證明，在三期培訓(xùn)中，被選舉出的學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)都能夠充分發(fā)揮作用，從內(nèi)部為培訓(xùn)的順利實(shí)施提供了保障。

再次是規(guī)則。

規(guī)則是指：要針對(duì)每一次培訓(xùn)活動(dòng)制定學(xué)員行為準(zhǔn)則，讓學(xué)員清楚組織所倡導(dǎo)和反對(duì)的行為。必要時(shí)，可以指定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)違反準(zhǔn)則的行為進(jìn)行懲罰。

沒有規(guī)矩不成方圓。要在課程正式開始之前，將一些基本的行為要求講清楚，并落實(shí)到文字上，形成該次培訓(xùn)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則。例如：準(zhǔn)時(shí)出席每一堂課，不遲到早退；認(rèn)真聽課，勤做筆記，不私下玩手機(jī)；培訓(xùn)期間不過度飲酒，不參加無關(guān)娛樂活動(dòng)，保證充沛精力等等。也可以將對(duì)學(xué)課堂學(xué)習(xí)的要求，如積極回答問題，及時(shí)反饋信息，每日總結(jié)學(xué)習(xí)成果等內(nèi)容寫入規(guī)則。同時(shí)要讓學(xué)員自己制定違規(guī)懲罰措施，如果違反規(guī)定，甘愿接受懲罰。

在“英才計(jì)劃”班級(jí)組建活動(dòng)上，為了實(shí)現(xiàn)既定的選領(lǐng)導(dǎo)定規(guī)則的意圖，同時(shí)又不讓大家覺得枯燥和教條。我們引入了“學(xué)習(xí)部落”的概念，讓大家組成一個(gè)部落，通過投票的方式選出了部落的最高領(lǐng)導(dǎo)——酋長(zhǎng)和副酋長(zhǎng)，隨后將班級(jí)分成六個(gè)部族，在酋長(zhǎng)的主持下，選出了每個(gè)部族的族長(zhǎng)，從而完成了最高領(lǐng)導(dǎo)和中層領(lǐng)導(dǎo)的選擇，針對(duì)每一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，我們都編寫了他的職責(zé)。同時(shí)，為了增加酋長(zhǎng)和族長(zhǎng)的榮譽(yù)感和責(zé)任感，我們還組織了酋長(zhǎng)、族長(zhǎng)的宣誓活動(dòng)。并且，事先制定《中航城英才計(jì)劃部落法典》，列明了部落成員應(yīng)該遵守的規(guī)則。酋長(zhǎng)在帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)部落法典后，又與大家共同協(xié)商擬訂了懲罰措施，如：個(gè)人一旦犯錯(cuò)，就要接受喝水或者跳舞或者罰款等趣味性處罰；同時(shí)，部族成員違規(guī)，部族長(zhǎng)一起接受懲罰；部族長(zhǎng)犯錯(cuò)，酋長(zhǎng)一起接受懲罰；酋長(zhǎng)犯錯(cuò)，接受雙倍懲罰。最后，所有參訓(xùn)學(xué)員都需要在部落法典上簽名。正是在這種愉快而又莊重的氛圍中，大家都非常樂于接受部落領(lǐng)導(dǎo)和規(guī)則。

不管采用怎樣的形式，形式總是為內(nèi)容服務(wù)的，任何一門課程，一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃，能夠獲得成功，一定是“教”和“學(xué)”雙方共同努力的結(jié)果。希望我們的廣大企業(yè)文化工作者，在日后組織培訓(xùn)的過程中，重視培訓(xùn)秩序的建立，讓學(xué)員在每一次培訓(xùn)中學(xué)有所成，學(xué)以致用。