步步高：司旗傳遞儀式為周年慶添彩

【編者按】

2011年，步步高集團成立16周年，公司精心策劃了一系列慶典活動。其中的司旗萬人傳遞活動最為耀人眼球，整個活動歷時兩個半月時間，走遍湘贛大地40多個城市，行程近萬公里，這是步步高成立以來規(guī)模最大、范圍最廣、參與人數(shù)最多、影響最深遠的一次企業(yè)文化活動。通過這一活動，步步高對內(nèi)激發(fā)了員工強烈的自豪感和自信心，對外樹立了優(yōu)秀的企業(yè)形象。

步步高集團，湖南一家民營商業(yè)連鎖上市公司，始創(chuàng)于1995年，目前擁有百貨、超市、電器、餐飲、娛樂、大型商業(yè)地產(chǎn)等業(yè)態(tài)，安排就業(yè)人員50000多名，在經(jīng)濟普遍低迷的環(huán)境下， 2011年年銷售已達130億元。

當然，這只是字面上信息，了解一家企業(yè)，首先我們會關注這家企業(yè)的文化，步步高的使命是“共創(chuàng)美好生活”，“守誠愛家·追求卓越”是步步高的核心價植觀，從不少資料我們可以看出，步步高不僅重視企業(yè)文化建設，對企業(yè)文化的落地也有非常值得贊賞的舉措。當然，這也絕非偶然，負責步步高企業(yè)文化管理工作的劉部長表示：由我來總結企業(yè)文化工作，就好比請一對金婚夫婦對他們的感情生活作回顧，必然是磨難與輝煌、心酸與幸福并存。其投入的深情可見一斑。

2011年，正值集團成立16周年及上市三周年之際，步步高精心策劃了一系列慶典活動，激起了員工強烈的自豪感和自信心，對外界也樹立了優(yōu)秀的企業(yè)形象。

回顧步步高這一年的企業(yè)文化建設工作，可謂亮點頻頻。年初步步高集團領導便組織中高層開展了以“企業(yè)文化建設與職業(yè)經(jīng)理人道德操守”為主題的研討會，一致認為：國家需要法律的約束，社會需要道德的約束，企業(yè)需要有員工共同認可的價值觀和企業(yè)文化來約束；企業(yè)發(fā)生與價值觀背離的事件，表面看問題出在基層，但根源在中高層，越是層級高的主管，越應該以身作則。因而，首次將職業(yè)經(jīng)理人的道德操守聯(lián)系到企業(yè)文化建設，并嚴格遵循“守誠愛家·追求卓越”的核心價值觀，制定了《步步高職業(yè)經(jīng)理人道德操守公約》。除此以外，司慶晚會、技能比武、演講比賽、司歌比賽、運動會、頒獎盛典、啟動慈善基金、童樂夏令營等等，每一場活動的策劃，每一個場景的展示，每一個細節(jié)的把握，無不體現(xiàn)著企業(yè)文化工作者的智慧結晶。其中，延續(xù)兩個月的“同傳一面旗·共愛一個家”司旗萬人傳遞活動，通過將司旗在170多家門店的傳遞，使步步高集團50000多名員工深受感染，一次次熱血沸騰、一次次熱淚盈眶。

下面，筆者就以司旗萬人傳遞活動為例，簡述步步高集團在周年慶系列主題活動上的精妙之筆。

每年的三月開始，每一位步步高企業(yè)文化工作人員的腳步都會不自覺加快，因為三月至七月，步步高都將有一場大的家庭文化盛宴從這里暈染開來，其輻射面之廣、項目之多、意義之大，讓人驚嘆。而這場盛宴就是一年一度的司慶活動。雖說步步高每年正式的司慶慶典的歷時最長不過三至四日，但是其系列活動的開展期前后貫穿達半年之久。

去年的二月，步步高新的企業(yè)文化價值觀——“守誠愛家·追求卓越”重新確定。如何借上市三周年及16年的司慶活動東風，將公司核心價值觀廣為傳播，深入到每位步步高人的心中，便成了企業(yè)文化工作者需要考慮的重要課題。為此，步步高的相關工作人員通過多番頭腦風暴，提出可行的IDEA，經(jīng)領導審核后，最終確定以傳遞司旗的方式，在全司內(nèi)傳播新的公司核心價值觀。

但是，單以傳旗形式怎樣讓企業(yè)文化價值觀深入人心，具體流程如何敲定？旗下湘贛兩省的170余家門店，怎樣保證每家皆能順利傳旗？事前事后與各區(qū)域、門店的銜接工作如何進行？都成了步步高企業(yè)文化工作者急需解決的問題。好在對于這項工作，大家皆是信心滿滿地躍躍欲試，沒有絲毫畏懼與懷疑。

司旗傳遞活動的目的十分明確——傳播企業(yè)文化價值觀，這就意味著整個活動的核心即“守誠愛家·追求卓越”。通過這場活動，要讓這八個字被全體步步高人牢記，要讓這八個字的含義深入到每一位步步高人的心中，并落實到今后的行為中。所以，整個活動的每一個環(huán)節(jié)都必須緊密相連、神圣莊嚴，讓每一位參與司旗傳遞的員工，都感覺到自己是步步高這個大家庭重要的一份子，參與這一活動是一種無上的榮譽。

為此，步步高企業(yè)文化工作團隊經(jīng)多次探討，決定借公司旗下MALL業(yè)態(tài)門店正式進駐省會長沙且順利封頂，這一對公司發(fā)展具有里程碑意義的契機，由公司黨委書記、副總裁陳志強一行攜司旗在主席故居銅像前敬獻花籃后，自韶山出發(fā)前往長沙封頂現(xiàn)場，經(jīng)董事長王填的致辭宣布，司旗萬人傳遞活動正式拉開大幕。選擇主席故居作為活動起點的原因很純粹：毛主席對于全體中國人民來說，是一位精神領袖；而對于步步高來說，更有著非同一般的意義，因為步步高能從星星之火形成燎原之勢，沿襲的即是主席革命時提出的農(nóng)村包圍城市的方針。

像一聲沖鋒的號角，王填董事長的動員令迅速傳遍湘贛兩省的每一家門店，鮮艷的司旗像一輪旭日映照著每位步步高人的熾熱之心。

活動儀式以城市為基礎，司旗傳遞至一個城市，即選擇一家多業(yè)態(tài)門店舉行大型的啟動儀式，同城所有門店皆派代表組成方針參加。儀式開始之前，各兄弟門店方陣之間相互拉唱紅歌，熱烈氣氛，隨后由各門店店長上臺傳旗，宣布本城司旗傳遞活動啟幕。為了讓自己所在城市司旗傳遞啟動儀式更具特色，更具影響力，許多城市門店紛紛自費組織排練異彩紛呈的節(jié)目，只為這一儀式增光添彩。

旗幟在同城中依次傳至各家門店，店內(nèi)傳旗的路線早已由店長親自確認，門店中每一位傳旗手的站立、迎接姿勢早已經(jīng)過多次排練，每一位傳旗手都是門店精心挑選出的優(yōu)秀員工，擊掌、齊呼“守誠愛家·追求卓越，加油”、傳遞旗幟，有時還會佐以門店自創(chuàng)的特色口號。國旗在前引領，司旗在每一雙火熱的手心與虔誠的眼眸中，飄過門店的每一個角落，員工們的笑靨如花般燦爛……

每一個城市的傳旗，皆會有步步高企業(yè)文化工作者隨行，及時記錄精彩的瞬間、及時發(fā)布相關新聞動態(tài)，及時制作視頻并組織各門店收看，并對各單位制定明確的相關稿件投遞要求，是他們永不倦怠的工作。

從韶山始，經(jīng)長沙、岳陽、常德、張家界、益陽、邵陽、懷化、永州、郴州、衡陽、株洲至江西省區(qū)各門店，再到井岡山會師，最后重至大湘土地，自婁底回到湘潭大本營各門店，司旗飄過百貨事業(yè)部、餐飲事業(yè)部、置業(yè)公司、海龍物流、超市事業(yè)部本部，最終抵達集團總部。

整個活動歷時兩個半月時間，走遍湘贛大地40多個城市，行程近萬公里。據(jù)統(tǒng)計，該活動跨越步步高8個業(yè)態(tài)、170多家門店，包括公司各級高管在內(nèi)的5萬余名員工和伙伴參與傳遞。這也是步步高成立以來規(guī)模最大、范圍最廣、參與人數(shù)最多、影響最深遠的一次企業(yè)文化活動。

步步高董事長王填如此評價：這次活動使“守誠愛家·追求卓越”這一核心價值觀深入人心，讓公司企業(yè)文化得到了傳承和發(fā)揚，是一次精神的洗禮、力量的凝聚、理想的升華。

司旗活動結束后，步步高企業(yè)文化團隊，歷時數(shù)月將活動編輯成書，收錄文章180篇，計110000字，1000余張精美照片。印制后分別發(fā)放至旗下各單位及門店，將精彩永存，受到領導及各級員工伙伴們的高度贊譽。

步步高司旗傳遞活動，作為企業(yè)文化的另一表現(xiàn)形式，通過特定的行為、動作讓公司的企業(yè)文化得到了傳承和發(fā)揚，也正是因為有了企業(yè)文化工作者長期、深入、潤物無聲的深耕細作，才讓員工得到了精神的洗禮、情感的升華，才讓公司的力量得以凝聚和蔓延，超越了時空的局限。

文/步步高企業(yè)文化部   強戈