人性化管理是加強班組管理的首要前提。基層班組管理的人性化是現代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢。其要義在于,通過充分尊重人、理解人、信任人、幫助人、培養(yǎng)人,不斷激發(fā)廣大員工的主觀能動性,最終創(chuàng)造出高效優(yōu)質的產品。
尊重員工的主體意識。生產現場的操作工、維修工是班組的核心組成成員,必須充分肯定他們在班組生產經營活動中的主體作用,充分尊重他們的經驗和勞動,及時聽取和采納他們的合理意見及建議,在強化崗位職責的同時,盡可能給予他們最大的工作權限,有效調動其主觀能動性,充分發(fā)揮其主人翁意識。
注重員工潛能的開發(fā)。綜合考慮班組員工的技術等級、實際操作水平、文化水平、年齡等因素,合理地搭配和調劑班組結構,將員工進行最優(yōu)組合,以求相互取長補短,相得益彰。同時搭建班組成員個人成長平臺,制定出針對每個員工的職業(yè)生涯發(fā)展計劃,采取“請進來,走出去”等靈活多樣的培訓手段,鼓勵和支持員工學習與業(yè)務技能有關的知識,提高整個班組人力資源的使用效率和效益。
營造和諧溝通的班組氛圍。除班組正式的、制度化的交流途徑之外,班組的管理者還要積極引導,鼓勵自發(fā)的、非正式的交流溝通渠道,形成一種積極和諧的人際關系,進而增強班組的凝聚力和創(chuàng)新能力。
構建有效的激勵與競爭機制。通過靈活的績效考核辦法,采用技能加點、建議加點、創(chuàng)新加點等多種小組競賽方式,使班組內部成員之間、各工段之間認識到誰掙點越多,得到的激勵就越多,反之掙的點少,得到的就更少,而對于違反規(guī)定的還要扣分,從而在整個班組內部形成了一種新的競爭機制。
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