根據(jù)蓋洛普的42項調(diào)查表明,在大多數(shù)公司里,有75%的員工不敬業(yè),這些員工在公司里總是混日子,他們得過且過,對公司缺乏敬業(yè)度。而且,研究結(jié)果表明,員工資歷越長,越不敬業(yè)。
其中有大部分資深員工“人在心不在”或“在職退休”,他們把工作遠遠地拋在腦后,給公司帶來巨大了的損失,這種損失表現(xiàn)為浪費資源、貽誤商機以及收入減少、員工流失、缺勤增加和效率低下等。
即便是分內(nèi)的工作,如果不被監(jiān)督,他們也常常拖延,甚至干脆不做。對于老板沒有安排的工作,他們往往視而不見。管理者怎么做才能讓員工全身心地投入工作?
首先,管理者應(yīng)該清晰無誤地傳達他們對員工的期許。一位管理者的行為也能夠傳達出期望。比如,一位講真話、言行一致的管理者可以推動公司形成有一說一、有二說二的工作文化。本著這種精神,一位管理者應(yīng)該言出必行。
其次,管理者需要與員工頻繁互動,共享信息,及時反饋改進意見。最好面對面交流。根據(jù)個體的實際需要,確定信息共享內(nèi)容。比如,所有員工或許都希望了解公司的最新舉措。但只有某一個人想知道你打算什么時候給他換個工作崗位。
第三,管理者不能只進行“一次性”的年度考核,也不能搞突然襲擊。盡可能快地識別和獎勵正確的行為和結(jié)果。重點關(guān)注員工的優(yōu)勢和行之有效的工作方式,但也應(yīng)該幫助員工了解如何才能做得更好,同時提醒員工,他們隨時都可以獲得支持。鼓勵協(xié)作。
第四,時代的列車行駛到21世紀,世界舞臺上少了戰(zhàn)場上的硝煙,多了商場上的競爭,這是一個追求個人價值實現(xiàn)的時代,一個追求個人價值實現(xiàn)與團隊績效雙贏的時代。個人單打獨斗的時代已經(jīng)遠去,團隊合作的時代已然到來。
所以,在現(xiàn)代企業(yè)團隊建設(shè)中,打造一支“協(xié)作型團隊”無疑是企業(yè)實現(xiàn)目標最有力的保障。馬克思論述分工和協(xié)作的時候,提出“協(xié)作力”這種概念。這種協(xié)作力,就是一種團隊精神。
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