客戶：電工行業(yè)某龍頭企業(yè) 地點：上海市 - 上海 時間：2013/10/25 0:00:00 本次課程學員評分（4.7分/總分5分） 課程介紹 從企業(yè)各基層新提拔的管理人員（Teamleader），都有著不俗的工作成績和良好的表現(xiàn), 是各崗位的技術(shù)能手。但很多新任的管理者卻重復(fù)著從一位優(yōu)秀的員工淪為平庸的管理者的過程，一個員工有良好的技術(shù)工作表現(xiàn)并不代表他們有良好的管理能力；而管理也是有一整套完整的知識和技能體系，管理人員都必須學習和掌握這一套體系。內(nèi)容包括：識人育人用人、溝通協(xié)調(diào)、有效激勵、形象塑造、績效管理、時間管理、高效會議、科學決策等?！稄募夹g(shù)能手到Teamleader》這門課將從新任的管理者的角色轉(zhuǎn)變開始，帶領(lǐng)學員找到管理之門的切入點，掌握新任管理者必須的各項技能；最終深刻領(lǐng)悟“如何成為領(lǐng)導高效的團隊，創(chuàng)造更好的績效，一個具有個人魅力的領(lǐng)導者?！? 培訓對象:各部門工程師、主管或經(jīng)理 課程大綱 新任Teamleader，崗位的轉(zhuǎn)變您準備好了嗎？ 一、現(xiàn)代企業(yè)中兩種截然不同的崗位 什么是企業(yè)的技術(shù)能手？ 什么是企業(yè)的Teamleader？ 二、從企業(yè)付于的使命和職責看兩者區(qū)別 Teamleader的使命PK技術(shù)能手的使命 Teamleader的職責PK技術(shù)能手的職責 Teamleader的權(quán)限PK技術(shù)能手的權(quán)限 三、從崗位技能看兩者區(qū)別 認識Teamleader的角色掌握工作技能 技術(shù)能手的IQ Teamleader的EQ 四、新任管理者切入點在哪？ 管理者的切入點 角色轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵因素 管理者類型、重要作用 管理理念，管理的發(fā)展 管理的目標導向模式(分組管理游戲） 崗位轉(zhuǎn)變一：從做好具體的事到管理好別人做事—績效管理 （經(jīng)典案例：解讀績效雙刃劍） 一、什么是績效管理？ 二、績效管理的流程與應(yīng)用（練習：績效管理） 三、目標設(shè)置原則和方法 四、績效面談、考核及結(jié)果應(yīng)用 崗位轉(zhuǎn)變二：從做人到識人？識己？ 一、管理者都等于領(lǐng)導者嗎？ 二、員工管理之性格模型(練習：管理性格模型） 三、員工情景模型之四個階段(分組練習：沒有責任感的年輕人） 崗位轉(zhuǎn)變?nèi)汗芾碚呷绾斡耍? (視頻：Cold reading） 尋找培育需求與時機 下屬為什么需要培訓? 培訓下屬的意義 從管理者到教練式的Leader(視頻：OJT） OJT及培訓的流程 崗位轉(zhuǎn)變四：管理者如何用人及相應(yīng)技巧 一、溝通協(xié)調(diào) 三環(huán)節(jié)、六目的、九障礙 如何語言表達 說服性語言技巧 如何與下級溝通及目的 個性員工的管理 二、激勵的能力 激勵的定義 馬斯洛需求層次理論 期望理論 激勵的一般原則 如何通過激勵提高員工士氣 批評和表揚員工的技巧 三、認識員工的執(zhí)行力 員工執(zhí)行力的準備度 崗位轉(zhuǎn)變五：領(lǐng)導力和引領(lǐng)團隊 一、什么是領(lǐng)導力？ 東方領(lǐng)導文化特點 看李家誠解讀管理者的領(lǐng)導力 二、新任管理者領(lǐng)導力 新任管理者領(lǐng)導力常見四大誤區(qū) 新任管理者領(lǐng)導力學習現(xiàn)狀三分鐘領(lǐng)導方程式（分組練習：三分鐘領(lǐng)導力） 領(lǐng)導力PK企業(yè)文化 三、引領(lǐng)團隊 團隊管理降龍十八掌 如何利用好會議？ 團隊沖突的產(chǎn)生及解決的五個步驟 如何與平、上級溝通 管理實戰(zhàn)運用