企業(yè)的經(jīng)營最終還是對人心的經(jīng)營。這一觀點目前已經(jīng)被很多的企業(yè)家、老板、職業(yè)經(jīng)理人所認(rèn)識，這是值得高興的事情。這也從某種程度上證明了人力資源部門不單單是負(fù)責(zé)罰款、檔案管理、考勤統(tǒng)計等工作的部門。 假如把企業(yè)看作是一個人的話，我會把企業(yè)的人力資源部門看成是企業(yè)的心臟。 一個企業(yè)的發(fā)展遇到瓶頸，基本上是2個方面出現(xiàn)了問題：一是機制；二是人，其中關(guān)鍵的因素就是人出現(xiàn)了問題。 前幾日，下屬公司生產(chǎn)部的負(fù)責(zé)人來找我，說前2個月招聘的一批剛畢業(yè)的學(xué)生，他們部門不要了。問起理由，主要的原因是管不了，太難管。主要表現(xiàn)為：上班聽MP3、工作不服從分配等等。我說，我了解一下情況再確定如何安排這些剛畢業(yè)的學(xué)生的問題。 在會議室里，我與其中的7個人進行了交流。在開始之前，首先肯定了他們有朝氣、有新思想。之后開始與他們交流他們需要改善的方面，最主要的還是要調(diào)整自己的心態(tài)。干一行要專一行，這是一個人在社會上立身的尊嚴(yán)與價值所在。同時在上班的時候稀里糊涂的混一天，積極工作也是一天。一段時間結(jié)束了，大家的差距也就分開了。2007年，我曾去一家頤養(yǎng)院做義工，在那里我碰到一個身患絕癥，生命僅剩不到一年的一個30歲左右的年輕人。他2年前還是一家外企的高管，現(xiàn)在每天卻是坐在輪椅上等待生命的結(jié)束！但從他的臉上卻看不出一絲的沮喪。我在幫他剪指甲時問他；為什么還是這么開心。他的回答是：開心是過一天，不開心也是過一天，為什么不開開心心的過呢！ 必須承認(rèn)車間在管理方面也會存在這樣或那樣的一些問題，但這決不是大家消極怠工、甚至車間鬧事的理由。 之后，跟這些學(xué)生交流了公司對他們的職業(yè)規(guī)劃以及培訓(xùn)提升等的情況。他們認(rèn)識到自己的問題，同時也表示要好好在崗位上工作。 最后，強調(diào)他們一定要把自己的個性變成自己職業(yè)的優(yōu)勢，只有這樣，才能在競爭中具有優(yōu)勢。 其實，從以上這件事上可以看出：人力資源部門的作用和價值。這些年來，無論是在公司推行還是在外講課，我都堅持這樣一個觀點：行政一定要和人力資源分開，人力資源是制訂規(guī)則，而行政部是在執(zhí)行已經(jīng)制訂好的規(guī)則。如果與國家的一些機構(gòu)來作比較，行政部可以比作是人力資源和勞動保障局，而企業(yè)里的人力資源部就是組織部，就是中央黨校！ 人力資源部門主要的任務(wù)就是承擔(dān)著公司管理團隊人員的培養(yǎng)、考察以及公司企業(yè)文化建設(shè)及實施宣貫。說的更簡單一點，就是為了支撐公司年度目標(biāo)實現(xiàn)，如何把合適的人安排到合適的崗位上，通過企業(yè)文化和機制為主要元素而搭建的資源平臺，讓人在平臺上來實現(xiàn)他個人的理想和目標(biāo)，進而實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。 目前，很多企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)瓶頸，很大程度上可以形容為：成人的軀體，嬰兒的心臟。心臟小，就會供血不足。結(jié)果大家都是可想而知了！ 千萬記?。喝肆Y源部門就是企業(yè)的心臟！??！