這是一個非常沉重的話題，也是非常敏感的。之所以要寫點什么，主要是這段時間不斷接到管理咨詢公司老板的抱怨以及營銷人員的電話。 一、管理公司老板張總的抱怨 今年7月份應(yīng)邀去廣州一家管理咨詢公司做內(nèi)訓(xùn)，在課前溝通交流時，該企業(yè)的老板張總說起一件令他非常氣憤的事情。原來在2006年張總的公司和國內(nèi)某家以提升企業(yè)執(zhí)行力為主的咨詢公司合作，成立了長三角項目部。主要是推行合作企業(yè)的企業(yè)執(zhí)行力體系課程，同時依托該公司在長三角的基地來開展業(yè)務(wù)。經(jīng)過幾個月的辛勤努力開發(fā)，業(yè)務(wù)從“零”突破開始，業(yè)績逐漸上升。 或許是天有不測風(fēng)云，合作公司老板帶的幾個講師離開這家公司。這并不重要，重要的是他們也自己推企業(yè)執(zhí)行力體系的課程，幾乎都是一樣的。他們往往以非常低的價格殺入市場，加上在長三角的客戶群都是彼此非常熟悉的。這一下子就真的要命了。 依稀記得2006年該項目啟動時，我作為唯一的受邀嘉賓在深圳的大梅沙給張總和他的團(tuán)隊講了2天的課程。在和每個小組討論時，大都是以如何開展長三角的市場。其中，就有這個項目小組的全體成員。他們公司在長三角市場做的非常的好，連續(xù)開了幾家分公司，公司總部也從廣州搬到了上海。 這件事的出現(xiàn)，使的張總不得不忍痛將項目小組解散，將相關(guān)人員分配到不同的分公司。 其實，類似的情況還在不斷的上演。 究其原因，個人認(rèn)為主要還是由于目前的一些管理咨詢公司缺乏核心競爭力所致。 首先，目前我國的管理咨詢行業(yè)發(fā)展還不成熟，很多公司還處于“皮包公司”的狀態(tài)?；旧暇褪菐讉€業(yè)務(wù)員，再找一些兼職講師，就開始推廣他們的課程了。加上一些人僅憑聽過一些培訓(xùn)課程或參加過一些培訓(xùn)，甚至一些人從來沒有實際的工作經(jīng)驗，就開始以講師的身份去四處講課。結(jié)果就是彼此的惡性競爭，更重要的是在“害死了很多企業(yè)”后讓很多的企業(yè)從此不再相信管理咨詢公司。 其次，就是管理咨詢公司大都忽略了課程品牌的法律意識，缺少對自己開發(fā)課程的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)。在這方面，有一些機(jī)構(gòu)就做的比較好。比如廣州益策學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)注冊“商戰(zhàn)名家”等商標(biāo)、行動成功學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)注冊的“贏利模式”等商標(biāo)。 再次，管理咨詢公司需要通過自身的專業(yè)性來提升競爭的價值性價比，進(jìn)而避免價格的惡性競爭。目前管理咨詢行業(yè)許多公司大都是屬于“萬金油型”的，好象什么行業(yè)都熟悉，什么企業(yè)都可以搞的定，結(jié)果是“不找咨詢公司可能會等死，一旦找了咨詢公司就百分百找死”。如果一家管理咨詢公司的顧問師或者講師，沒有在要咨詢的公司所在的行業(yè)有一定的工作背景，基本上就需要謹(jǐn)慎了。古鎮(zhèn)的照明企業(yè)不是很多都被國內(nèi)知名的咨詢公司“搞的傷痕累累”嗎！但管理咨詢公司卻在宣傳資料上說，某某公司經(jīng)過他們的輔導(dǎo)，利潤提升了多少，效率提升了多少。 二、管理公司營銷人員的電話 因工作上的分工，在幾家企業(yè)我都是分管了人力資源和營銷兩個部門。經(jīng)常會接到一些管理咨詢公司電話營銷人員的電話，可以說是連基本的電話禮儀都不懂。例如： 電話響，接聽第一句話。 “你是XX公司XX總嗎，11月份的培訓(xùn)課程你安排幾個人參加一下吧！”（我都不認(rèn)識他/她是誰？更不知是那家機(jī)構(gòu)的？更重要的是也沒有問我現(xiàn)在是否方便接聽電話。） 我說，“我現(xiàn)在開會，不方便接電話?！保ǘ几嬖V現(xiàn)在不方便接電話了） “我感覺你們公司非常需要這個課程，我們的講師。。。。。?！保ê孟鬀]有聽到我的信息反饋） 我又說，“不好意思，我現(xiàn)在開會?！保ㄔ俅胃嬖V現(xiàn)在不方便接聽電話） 對方還是不停地說，無奈，我也只能不禮貌的掛掉電話。（這也是無奈之舉?。? 還有的就是一家管理咨詢公司，3—5個營銷人員給你電話，而且每個人都是和你說個沒完沒了。（此時，作為客戶，你會如何看待這家管理咨詢公司的內(nèi)部管理呢？） 還有其他的電話情況，在此就不再一一列舉。 在這個時候，很多人會想起中國的一句古話：打鐵更需自身硬！ 其實，管理咨詢公司通過自身不斷努力來完善自身、提升自身，也是企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的一個途徑。更何況企業(yè)需要持續(xù)發(fā)展呢！