這是一個(gè)非常沉重的話題，也是非常敏感的。之所以要寫點(diǎn)什么，主要是這段時(shí)間不斷接到管理咨詢公司老板的抱怨以及營(yíng)銷人員的電話。 一、管理公司老板張總的抱怨 今年7月份應(yīng)邀去廣州一家管理咨詢公司做內(nèi)訓(xùn)，在課前溝通交流時(shí)，該企業(yè)的老板張總說(shuō)起一件令他非常氣憤的事情。原來(lái)在2006年張總的公司和國(guó)內(nèi)某家以提升企業(yè)執(zhí)行力為主的咨詢公司合作，成立了長(zhǎng)三角項(xiàng)目部。主要是推行合作企業(yè)的企業(yè)執(zhí)行力體系課程，同時(shí)依托該公司在長(zhǎng)三角的基地來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的辛勤努力開(kāi)發(fā)，業(yè)務(wù)從“零”突破開(kāi)始，業(yè)績(jī)逐漸上升。 或許是天有不測(cè)風(fēng)云，合作公司老板帶的幾個(gè)講師離開(kāi)這家公司。這并不重要，重要的是他們也自己推企業(yè)執(zhí)行力體系的課程，幾乎都是一樣的。他們往往以非常低的價(jià)格殺入市場(chǎng)，加上在長(zhǎng)三角的客戶群都是彼此非常熟悉的。這一下子就真的要命了。 依稀記得2006年該項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，我作為唯一的受邀嘉賓在深圳的大梅沙給張總和他的團(tuán)隊(duì)講了2天的課程。在和每個(gè)小組討論時(shí)，大都是以如何開(kāi)展長(zhǎng)三角的市場(chǎng)。其中，就有這個(gè)項(xiàng)目小組的全體成員。他們公司在長(zhǎng)三角市場(chǎng)做的非常的好，連續(xù)開(kāi)了幾家分公司，公司總部也從廣州搬到了上海。 這件事的出現(xiàn)，使的張總不得不忍痛將項(xiàng)目小組解散，將相關(guān)人員分配到不同的分公司。 其實(shí)，類似的情況還在不斷的上演。 究其原因，個(gè)人認(rèn)為主要還是由于目前的一些管理咨詢公司缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力所致。 首先，目前我國(guó)的管理咨詢行業(yè)發(fā)展還不成熟，很多公司還處于“皮包公司”的狀態(tài)?；旧暇褪菐讉€(gè)業(yè)務(wù)員，再找一些兼職講師，就開(kāi)始推廣他們的課程了。加上一些人僅憑聽(tīng)過(guò)一些培訓(xùn)課程或參加過(guò)一些培訓(xùn)，甚至一些人從來(lái)沒(méi)有實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，就開(kāi)始以講師的身份去四處講課。結(jié)果就是彼此的惡性競(jìng)爭(zhēng)，更重要的是在“害死了很多企業(yè)”后讓很多的企業(yè)從此不再相信管理咨詢公司。 其次，就是管理咨詢公司大都忽略了課程品牌的法律意識(shí)，缺少對(duì)自己開(kāi)發(fā)課程的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。在這方面，有一些機(jī)構(gòu)就做的比較好。比如廣州益策學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)注冊(cè)“商戰(zhàn)名家”等商標(biāo)、行動(dòng)成功學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)注冊(cè)的“贏利模式”等商標(biāo)。 再次，管理咨詢公司需要通過(guò)自身的專業(yè)性來(lái)提升競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)值性價(jià)比，進(jìn)而避免價(jià)格的惡性競(jìng)爭(zhēng)。目前管理咨詢行業(yè)許多公司大都是屬于“萬(wàn)金油型”的，好象什么行業(yè)都熟悉，什么企業(yè)都可以搞的定，結(jié)果是“不找咨詢公司可能會(huì)等死，一旦找了咨詢公司就百分百找死”。如果一家管理咨詢公司的顧問(wèn)師或者講師，沒(méi)有在要咨詢的公司所在的行業(yè)有一定的工作背景，基本上就需要謹(jǐn)慎了。古鎮(zhèn)的照明企業(yè)不是很多都被國(guó)內(nèi)知名的咨詢公司“搞的傷痕累累”嗎！但管理咨詢公司卻在宣傳資料上說(shuō)，某某公司經(jīng)過(guò)他們的輔導(dǎo)，利潤(rùn)提升了多少，效率提升了多少。 二、管理公司營(yíng)銷人員的電話 因工作上的分工，在幾家企業(yè)我都是分管了人力資源和營(yíng)銷兩個(gè)部門。經(jīng)常會(huì)接到一些管理咨詢公司電話營(yíng)銷人員的電話，可以說(shuō)是連基本的電話禮儀都不懂。例如： 電話響，接聽(tīng)第一句話。 “你是XX公司XX總嗎，11月份的培訓(xùn)課程你安排幾個(gè)人參加一下吧！”（我都不認(rèn)識(shí)他/她是誰(shuí)？更不知是那家機(jī)構(gòu)的？更重要的是也沒(méi)有問(wèn)我現(xiàn)在是否方便接聽(tīng)電話。） 我說(shuō)，“我現(xiàn)在開(kāi)會(huì)，不方便接電話?！保ǘ几嬖V現(xiàn)在不方便接電話了） “我感覺(jué)你們公司非常需要這個(gè)課程，我們的講師。。。。。。”（好象沒(méi)有聽(tīng)到我的信息反饋） 我又說(shuō)，“不好意思，我現(xiàn)在開(kāi)會(huì)?！保ㄔ俅胃嬖V現(xiàn)在不方便接聽(tīng)電話） 對(duì)方還是不停地說(shuō)，無(wú)奈，我也只能不禮貌的掛掉電話。（這也是無(wú)奈之舉啊） 還有的就是一家管理咨詢公司，3—5個(gè)營(yíng)銷人員給你電話，而且每個(gè)人都是和你說(shuō)個(gè)沒(méi)完沒(méi)了。（此時(shí)，作為客戶，你會(huì)如何看待這家管理咨詢公司的內(nèi)部管理呢？） 還有其他的電話情況，在此就不再一一列舉。 在這個(gè)時(shí)候，很多人會(huì)想起中國(guó)的一句古話：打鐵更需自身硬！ 其實(shí)，管理咨詢公司通過(guò)自身不斷努力來(lái)完善自身、提升自身，也是企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的一個(gè)途徑。更何況企業(yè)需要持續(xù)發(fā)展呢！