企業(yè)經(jīng)營(yíng)其實(shí)就是人心經(jīng)營(yíng)！這是我多年的體會(huì)。 經(jīng)過(guò)十多年有幸和一些老板的交流、學(xué)習(xí)?？吹揭粋€(gè)個(gè)企業(yè)在發(fā)展歷程的驗(yàn)證，我更加進(jìn)一步加深了對(duì)這句話的理解。 老板的故事一：我的團(tuán)隊(duì)怎么啦 這是一家以櫥衛(wèi)燈產(chǎn)品為突破口成就一個(gè)行業(yè)二線品牌的企業(yè)，因?yàn)槔习灞救烁赡＞叨嗄?，所以該公司的櫥衛(wèi)燈的外觀很漂亮。在前不久的一次活動(dòng)中，這個(gè)老板說(shuō)，為什么我經(jīng)營(yíng)了這么多年的企業(yè)，卻不能形成一個(gè)有共同奮斗目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)，這是怎么啦？ 那一年，公司提出對(duì)經(jīng)銷商的裝修補(bǔ)貼為每平方米500元。這一舉動(dòng)引起了整個(gè)行業(yè)的震驚！這到底是一家什么樣的企業(yè)，有如此大的動(dòng)作？豐厚的條件吸引了許多的經(jīng)銷上加盟該公司，該企業(yè)也自然從三線、四線品牌發(fā)展成為一個(gè)二、三線品牌。具有戲劇性的是該企業(yè)最終并沒(méi)有兌現(xiàn)當(dāng)初的承諾，而是以種種理由降低其當(dāng)時(shí)的報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)。正是那一年，該公司省級(jí)區(qū)域經(jīng)理團(tuán)隊(duì)中有80%以上的人選擇了離開。 而在公司內(nèi)部，該公司在薪酬制度上對(duì)中層以上的人員采用的是年薪制。當(dāng)大家經(jīng)過(guò)辛苦的努力而實(shí)現(xiàn)甚至超過(guò)當(dāng)初雙方確定的目標(biāo)時(shí)，老板卻以種種理由不予兌現(xiàn)。結(jié)果，公司里的許多業(yè)務(wù)精英、管理人才紛紛離開。 經(jīng)過(guò)2年間發(fā)生的這些事情，現(xiàn)在該企業(yè)的老板處于無(wú)人可用，或者說(shuō)優(yōu)秀的人才已經(jīng)不會(huì)再加盟他的企業(yè)了。同時(shí)，行業(yè)內(nèi)的經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)人員以及管理人才都了解了他的做人做事，大都也“敬而遠(yuǎn)之”了。 說(shuō)白了也就是承諾不兌現(xiàn)，在這種思想意識(shí)下，真的是很難形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，因?yàn)榛驔Q定了只能形成團(tuán)伙。慢慢的在行業(yè)內(nèi)，大家都說(shuō)這個(gè)老板是真小人。 老板的故事二：我很累 這家企業(yè)是以節(jié)能燈為代表產(chǎn)品而進(jìn)入照明行業(yè)的，經(jīng)過(guò)多年的努力，該公司在行業(yè)內(nèi)沒(méi)有很高的知名度，其年度業(yè)績(jī)也一直徘徊在7000---8000萬(wàn)左右，在行業(yè)內(nèi)的交流也很少。但其內(nèi)部管理的系統(tǒng)性和規(guī)范化卻吸引了不少行業(yè)內(nèi)的人士想“一睹芳容”。 老板一年365天除了出差外，幾乎每天都在公司里。加上該老板也沒(méi)有什么特別的愛(ài)好，他的敬業(yè)感染了很多人。 企業(yè)需要不斷的突破才能更好的發(fā)展，為了發(fā)展就必須配備人才。該公司曾經(jīng)從國(guó)內(nèi)某知名櫥具企業(yè)里“挖”來(lái)市場(chǎng)總監(jiān)，老板天天和這個(gè)總監(jiān)在一起，幾個(gè)月下來(lái)，該老板認(rèn)為這個(gè)總監(jiān)的東西幾乎都被弄的差不多了，便以莫須有的一個(gè)理由讓這個(gè)市場(chǎng)總監(jiān)走人了。因?yàn)樗某杀咎罅恕? 經(jīng)過(guò)老板的拍胸脯表態(tài)，這個(gè)市場(chǎng)總監(jiān)原來(lái)公司的下屬成為了這家公司的市場(chǎng)部經(jīng)理。 而從國(guó)內(nèi)某電器公司“挖”過(guò)來(lái)的總工，也是走了與市場(chǎng)總監(jiān)一樣的路子。 或許，這位老板是為了讓跟隨他多年而且成本比較低的團(tuán)隊(duì)能夠通過(guò)跟“挖”過(guò)來(lái)的高人學(xué)東西而成長(zhǎng)。 或許，這位老板是因?yàn)樗氤蔀橐粋€(gè)樣樣精通的通才（雖然這種人幾乎是不存在的）。 具有戲劇色彩的是該公司的人力資源負(fù)責(zé)人幾乎都是在該老板征求人力資源主管的意見下被干掉或自行走人的。曾經(jīng)一個(gè)人力資源負(fù)責(zé)人只上了一天班就拜拜的事情。 當(dāng)進(jìn)入這個(gè)老板的辦公室，滿桌子都是每個(gè)部門工作匯報(bào)的資料。每天下班前，每個(gè)部門排隊(duì)進(jìn)行工作匯報(bào)。因?yàn)樗氚衙總€(gè)細(xì)節(jié)都搞明白。跟隨老板多年的人說(shuō)，4年前我公司送給別人的樣品，該樣品上四種型號(hào)的螺絲都是那家供應(yīng)商提供的他現(xiàn)在都能記得清清楚楚。 老板說(shuō)，他太累了。這個(gè)團(tuán)隊(duì)卻不能很好的和他配合，不能把他的想法轉(zhuǎn)變成工作內(nèi)容。其實(shí)，在這種管理下，企業(yè)想成長(zhǎng)為一定規(guī)模的企業(yè)是非常困難的（也就是為什么公司6—7年都長(zhǎng)不大的主要原因），也很難產(chǎn)生或形成一個(gè)有創(chuàng)新、有思路、有突破的管理團(tuán)隊(duì)。這位老板不累都是不可能的。 其實(shí)，公司內(nèi)部雖然是有非常多的管理文件，但其實(shí)用性都是讓人懷疑的。尤其是該老板對(duì)“挖”人才的處理或者說(shuō)原本的初衷上就是存在不良的動(dòng)機(jī)，行業(yè)內(nèi)的人才已經(jīng)開始逐漸了解該老板的做法而稱該老板為---偽君子。 一個(gè)不能用誠(chéng)心去善待人才的老板，最終失去的將是企業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)。無(wú)論他是怎樣的努力，或者說(shuō)他多累，都是徒勞無(wú)功的。