謝嘉凌，高級管理顧問師、高級行業(yè)培訓師。
2000年-今，長期為中國金融、通信等行業(yè)提供管理咨詢與培訓，專長為網(wǎng)點轉(zhuǎn)型運營管理、智慧銀行經(jīng)營策略、智能型網(wǎng)點服務(wù)營銷督導管理等。目前作為中國銀行總行長年特聘講師，培訓經(jīng)歷已覆蓋中國銀行總行及全國所有一級分行；也已覆蓋工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行的大多數(shù)一級分行！
【謝嘉凌講師在金融業(yè)方面】：
2015中國銀行總行智能型網(wǎng)點銷售流程落地內(nèi)部專家培訓
中國銀行總行大堂經(jīng)理任職資格師資培訓（2期）
北京、河北、湖北、安徽分行智能型網(wǎng)點銷售流程落地內(nèi)部專家培訓
江蘇、山西、廈門分行大堂經(jīng)理任職資格培訓及師資培訓
四川、湖南分行優(yōu)秀轉(zhuǎn)制員工培訓；上海、滄州、張家口分行中層績效培訓
興業(yè)銀行總行網(wǎng)點標準化管理培訓（上海、新加坡）；西安、鄭州分行績效提升培訓
工商銀行北京分行優(yōu)秀大堂經(jīng)理培訓、翠微支行廳堂主管管理提升培訓
云南分行網(wǎng)點負責人管理培訓；廈門分行網(wǎng)點負責人營銷培訓
農(nóng)業(yè)銀行山東、陜西、河南分行內(nèi)訓師培訓；汕頭分行客戶經(jīng)理營銷培訓
建設(shè)銀行深圳分行營運人員溝通培訓、新晉客戶經(jīng)理營銷培訓
交通銀行廣東分行網(wǎng)點負責人績效提升培訓
浦發(fā)銀行福州分行績效管理與面談輔導培訓（2期）
南洋商業(yè)銀行無錫分行中層干部管理培訓、南充商業(yè)銀行門柜系列培訓……

2014中國銀行重慶市（2期）內(nèi)蒙古區(qū)分行網(wǎng)點負責人管理提升培訓
中國銀行廣東（3期）、山西省（2期）、蘇州（3期）、汕頭市（2期）分行大堂經(jīng)理
案例演練培訓；廈門市分行大堂經(jīng)理業(yè)務(wù)遷移與營銷培訓
中國銀行福建省分行新員工服務(wù)營銷技能培訓（5期）
建設(shè)銀行福建、河北省分行網(wǎng)點負責人公私聯(lián)動營銷培訓
建設(shè)銀行廣東省分行新員工營銷、深圳分行柜面營銷培訓
建設(shè)銀行常州、泰州市分行廳堂管理培訓
建設(shè)銀行寧波市分行后備干部管理培訓、太原濱河支行網(wǎng)點負責人管理培訓
中國郵儲銀行江蘇省、湖南省分行網(wǎng)點負責人管理培訓
工商銀行北京市分行（4期）及東城、宣武、廣安門、中關(guān)村、九龍山、昌平、通州、
天津塘沽分行服務(wù)管理與危機處理培訓；吉林市分行管理培訓
中國農(nóng)業(yè)銀行寧波市分行網(wǎng)點負責人聯(lián)動營銷、金華市分行大堂經(jīng)理綜合培訓
山西省農(nóng)村信用合作社網(wǎng)點負責人管理輪訓（8期）、大堂經(jīng)理綜合技能培訓
西安銀行大堂經(jīng)理案例演練培訓（3期）；招商銀行濟南市分行內(nèi)訓師培訓

2013中國銀行山西（8期）、遼寧（4期）、云南（3期）、海南（2期）、湖南、貴州
深圳、寧波、紹興、洛陽市分行、呼和浩特玉泉支行大堂經(jīng)理任職資格培訓
中國銀行新鄉(xiāng)市分行大堂經(jīng)理投訴處理培訓
中國銀行珠海市分行全員聯(lián)動營銷系列培訓（2期）
中國銀行蘇州市分行渠道經(jīng)理管理培訓；中國銀行福建省、西藏區(qū)分行新員工營銷培訓
中國銀行北京海淀支行客戶經(jīng)理營銷培訓、朝陽市分行理財經(jīng)理營銷培訓
中國建設(shè)銀行福建省分行網(wǎng)點經(jīng)理公私聯(lián)動營銷培訓（3期）
中國建設(shè)銀行山西并州支行中層干部績效管理培訓
中國建設(shè)銀行邯鄲市分行柜面營銷培訓、淮南市分行客戶經(jīng)理營銷培訓
中國工商銀行深圳市分行結(jié)算柜員營銷、內(nèi)蒙古區(qū)分行網(wǎng)點負責人公私聯(lián)動營銷培訓
中國農(nóng)業(yè)銀行江西省分行聯(lián)動營銷、海南省分行網(wǎng)點負責人服務(wù)營銷及團隊管理培訓
中國農(nóng)業(yè)銀行西藏區(qū)分行新員工營銷培訓
交通銀行浦東支行團隊管理培訓
招商銀行佛山分行、光大銀行寧波分行大堂經(jīng)理服務(wù)營銷培訓          

2012中國銀行總行（4+2期）及江蘇（2期）、廣東省分行大堂經(jīng)理任職資格師資培訓
中國銀行山西省分行網(wǎng)點負責人任職資格師資培訓
中國銀行安徽（11期）、遼寧、黑龍江（各2期）省分行大堂經(jīng)理綜合技能培訓
中國銀行深圳市分行大堂經(jīng)理綜合技能（2期）、開柜客戶經(jīng)理營銷（4期）培訓
中國銀行福建（5期）、海南省分行大堂經(jīng)理案例教學演練培訓
中國銀行重慶（2期） 、西藏網(wǎng)點負責人綜合管理能力培訓
中國工商銀行深圳市分行大堂經(jīng)理客戶識別、紅圍支行團隊建設(shè)與現(xiàn)場管理培訓
中國工商銀行江蘇省分行網(wǎng)點危機處理培訓
中國工商銀行北京朝陽支行大堂經(jīng)理服務(wù)營銷培訓（2期）
中國農(nóng)業(yè)銀行四川省分行精品大堂經(jīng)理危機與投訴處理培訓（6期）
浦發(fā)銀行總行全國大堂經(jīng)理現(xiàn)場管理培訓
交通銀行上海市分行支行長現(xiàn)場管理培訓（2期）
招商銀行深圳蛇口支行理財經(jīng)理營銷培訓
興業(yè)銀行合肥分行、北京銀行、西安銀行、泰隆銀行、揚子銀行團隊管理培訓

2011中國工商銀行湖南省分行網(wǎng)點負責人管理培訓
    中國銀行浙江省分行支行長任職資格培訓
    中國銀行安徽省分行支行長任職資格培訓
    中國銀行江西省分行“開門紅”營銷培訓
    中國銀行陜西省分行支行長7S管理培訓
    中國銀行寧波市分行大堂經(jīng)理“一體化營銷”培訓
    中國銀行廈門分行網(wǎng)點負責人危機應(yīng)對與投訴處理培訓
    招商銀行上海分行網(wǎng)點創(chuàng)贏營銷培訓（2期）
    浦發(fā)銀行南寧分行網(wǎng)點“一體化營銷”培訓（2期）
    中信銀行福州分行柜面營銷培訓
    北京銀行網(wǎng)點負責人現(xiàn)場管理培訓
    上海銀行大堂經(jīng)理現(xiàn)場管理與營銷培訓（3期）
    秦皇島市商業(yè)銀行營業(yè)主管現(xiàn)場管理培訓

2010中國銀行總行網(wǎng)點負責人管理培訓（2期）
    中國銀行浙江省分行大堂經(jīng)理培訓（7期）
    中國銀行青海省分行網(wǎng)點人員服務(wù)營銷培訓
    中國銀行深圳分行大堂經(jīng)理服務(wù)營銷培訓（2期）
    中國銀行天津分行大堂經(jīng)理培訓
    中國銀行福建分行網(wǎng)點負責人培訓、廈門分行柜面銷售培訓（3期）
    中國銀行江蘇省分行柜員營銷培訓
    中國銀行安徽馬鞍山、淮南、宿州分行全員培訓
    中國銀行廣州天河支行大堂經(jīng)理培訓
    中國建設(shè)銀行包頭分行網(wǎng)點經(jīng)理管理培訓
    中國工商銀行北京商務(wù)區(qū)支行大堂經(jīng)理培訓
    中國工商銀行天津市分行大堂經(jīng)理培訓（2期）
    中國工商銀行海南省分行大堂經(jīng)理綜合技能培訓（2期）
    中國工商銀行新疆區(qū)分行大堂經(jīng)理綜合技能培訓

2009中國銀行總行全國大堂經(jīng)理資質(zhì)認證培訓（2期）
    中國銀行廣東分行網(wǎng)點負責人管理提升培訓（4期）
    中國銀行廣東分行大堂經(jīng)理及柜員服務(wù)營銷培訓（各1期）
    中國銀行廣東惠州分行網(wǎng)點負責人管理提升（2期）及大堂經(jīng)理培訓
    中國銀行內(nèi)蒙分行網(wǎng)點負責人管理培訓（5期）及新員工禮儀培訓
    中國銀行福建分行網(wǎng)點負責人管理培訓、廈門分行大堂經(jīng)理培訓
    中國銀行新疆（2期） 、海南、天津分行大堂經(jīng)理綜合技能提升培訓
    中國銀行河南分行客戶經(jīng)理營銷能力提升培訓
    中國銀行揚州分行網(wǎng)點負責人培訓
    中國工商銀行海南、新疆（各2期）、浙江分行大堂經(jīng)理培訓
    中國工商銀行揚州分行大堂經(jīng)理綜合技能提升培訓
    中國建設(shè)銀行北京分行客戶經(jīng)理之客戶消費心理行為培訓
    中國建設(shè)銀行云南分行客戶經(jīng)理電話營銷培訓
    中國建設(shè)銀行內(nèi)蒙分行大堂經(jīng)理現(xiàn)場管理與營銷技能培訓
    中國建設(shè)銀行中山分行大堂副理投訴處理技巧培訓
    中國農(nóng)業(yè)銀行杭州濱江支行職業(yè)心態(tài)及服務(wù)營銷技能培訓
    中國交通銀行大連分行理財經(jīng)理營銷培訓
    光大銀行天津分行內(nèi)訓師培訓（初、中級）
    民生銀行大連分行營業(yè)經(jīng)理溝通與影響力培訓
    徽商銀行馬鞍山分行大堂經(jīng)理綜合技能提升培訓
    郵儲銀行四川分行支行長及客戶經(jīng)理營銷技能培訓（2+1期）

在通信業(yè)方面：
2011安徽移動地市公司人力資源部經(jīng)理績效輔導培訓
    安徽移動班組長能力提升培訓（5期）
    湖北移動10086及12580班組長能力提升培訓（各1期）
    云南移動10086新生代員工管理培訓
    重慶移動10086班組長培訓
    廣西移動10086班組長培訓
    廣州移動門店管理培訓（2期）
    北京移動廳經(jīng)理現(xiàn)場管理培訓、海淀移動值班經(jīng)理現(xiàn)場管理培訓（2期）
    北京移動營業(yè)廳業(yè)務(wù)培訓技巧培訓、現(xiàn)場管理培訓（各1期）
    上海移動客戶溝通與營銷技巧培訓、10086班組長培訓
    河北唐山、邢臺移動店長管理培訓
    河南信陽移動營業(yè)廳店長管理培訓
2010重慶移動班組長能力提升（8期）、潼南移動客戶經(jīng)理營銷
    吉林移動班組長能力提升（11期）
    云南移動班組長能力提升（3期）
    安徽移動班組長能力提升（3期）
    黑龍江移動客服中心班組長能力提升（2期）
    湖北移動客服中心班組長能力提升
    河北移動店長管理、廊坊移動班組長管理（2期）
    廣州移動門店管理（2期）、佛山移動店長管理
    浙江移動新晉店長綜合管理（2期）
    江蘇南通移動支局長管理
    河南三門峽、商丘移動鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳店長培訓（2/3期）、內(nèi)訓師培訓
    湖南湘西移動店長管理    
2009江蘇移動營業(yè)廳班組長管理培訓（ 10期）及班組長內(nèi)訓師培訓（2期）
    浙江移動營業(yè)骨干、新晉店長培訓（各5期）及寧波移動現(xiàn)場管理（2期）
    重慶移動POP制作技巧
    山西移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷內(nèi)訓師培訓
    昆明移動店長管理技能提升
    鎮(zhèn)江、無錫移動卓越廳經(jīng)理、山西臨汾移動現(xiàn)場管理
    廣西北海移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)推廣與體驗營銷
    鄭州移動現(xiàn)場管理及南陽移動投訴處理及鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳經(jīng)理技能提升（3期）
    廣東深圳移動雙贏談判技巧培訓、江門移動代理商（ 各2期）
    廣東佛山、中山移動班組長培訓
    遵義移動營業(yè)員營銷培訓（2期）

2011吉林聯(lián)通支局長輪訓（10期）
2010吉林聯(lián)通支局長輪訓（5期）
    陜西聯(lián)通營業(yè)廳3G體驗營銷
    深圳聯(lián)通優(yōu)秀督導管理技能提升   
2009中國聯(lián)通集團全國3G業(yè)務(wù)精細化營銷內(nèi)訓師培訓（2期）
    中國聯(lián)通集團全國3G品牌店營銷提升培訓
    遼寧聯(lián)通全省營業(yè)廳及社區(qū)經(jīng)理3G精細化營銷培訓（九地市巡回）
    浙江（3期）、上海、天津、廣西聯(lián)通3G業(yè)務(wù)精細化營銷培訓
    四川聯(lián)通縣分公司總經(jīng)理管理能力提升培訓（2期）
    河北聯(lián)通社區(qū)經(jīng)理內(nèi)訓師營銷技能提升（5期）
    山東聯(lián)通支局長（4期）、營業(yè)廳現(xiàn)場管理培訓
    北京、重慶、山西長治、河北邯鄲聯(lián)通營業(yè)廳現(xiàn)場管理培訓
    湖北聯(lián)通客戶經(jīng)理服務(wù)營銷技能提升培訓
    吉林長春、四川德陽聯(lián)通班組長管理培訓

2011浙江電信支局長輪訓（20期）
2010重慶電信營業(yè)廳管理、主動營銷培訓（各1期）
    合肥電信政企客戶經(jīng)理服務(wù)培訓
2009江蘇連云港、揚州電信現(xiàn)場管理及金牌營業(yè)員主動營銷（各2期）
    安徽電信（合信）市場口管理人員營業(yè)廳渠道管理交流培訓
2008深圳電信營業(yè)廳儲備店長現(xiàn)場管理技能
    江蘇電信營業(yè)廳流動崗服務(wù)營銷技能
    南京電信合作渠道營銷管理、大客戶投訴處理技巧
    常州、鹽城、宿遷電信現(xiàn)場管理及金牌營業(yè)員
    常州直銷經(jīng)理營銷提升（2期）