E3：NLP明確的「目標(biāo) / 結(jié)果」
 
◎ 有效溝通者的特質(zhì)，稱為NLP智慧的四根柱子：

☆第二根柱子：明確的目標(biāo) / 結(jié)果，就是知道你「要什麼」。

若不知你要的是什麼，你甚至無法定義成功是什麼。在NLP裡，這就叫做「目標(biāo)設(shè)定」(Outcome Setting)。這是一項(xiàng)完整的思考程式。

你不斷追問自己或者其他人“我要什麼？”或“你要什麼？” 這與光問“有什麼問題”是截然不同的。和多人都以問上述問題開始，然后，開始數(shù)落誰的錯(cuò)膠著在那情景裡，無法得到他們想要的，或幫助他人得到他們真正想要的。

你提出問題的最終目的是因?yàn)槟阆胍玫酱鸢福阆胍恍〇|西。所以我們建議你，可把上述的終極問題改為：“你想什麼？”我們做的每一行為背后，皆有其原因。雖然我們并不確知我們要的是什麼，但是我們總是在要一些東西。

這種情況非常普遍，當(dāng)你餓時(shí)，你的目標(biāo)就是要去找些吃的；當(dāng)你累時(shí)，你的目標(biāo)就是去睡。滿街的人，無論是走路的、開車的還是搭公車的、火車的及坐飛機(jī)的，都在為某種原因而去某些地方。

而人類的行為，會由此而成為無法理解的嗎？因此，NLP又有一項(xiàng)假設(shè)：人類的行為都是有目的性的。你現(xiàn)在想要什麼呢？從一個(gè)較寬的角度來看，你是在履行一些使命。

你對想要或者所需要的東西，有長短期的目標(biāo)。設(shè)定目標(biāo)是使你成為你生命主導(dǎo)力量的關(guān)鍵。在教練過程中，目標(biāo)設(shè)定也是被教練者要被引導(dǎo)去做的關(guān)鍵步驟。

無法達(dá)成目標(biāo)的原因主要是三種：

那些目標(biāo)可能事實(shí)上無法達(dá)成。

那些目標(biāo)可能并無足夠的激勵(lì)性。

雖然那些目標(biāo)是你想要的，但從一個(gè)較寬廣的觀點(diǎn)來看，又不是那麼令人欲求。
 
◎ 請訂下你的「人生的目標(biāo)」：

當(dāng)你知道了自己的「目標(biāo)」，便能在腦海描繪出一幅圖畫，讓神經(jīng)系統(tǒng)得以按圖索驥，找到最需要的資料。

「目標(biāo)」會導(dǎo)引你的一切想法，而你的想法便決定了你的人生。當(dāng)我們有了心動(dòng)的「目標(biāo)」，若再加上必然能夠達(dá)成的「信念」，那麼就可說已經(jīng)成功了一半。

你得建立個(gè)美夢，尤其是得全心全意地去做。有限的「目標(biāo)」會造成有限的人生，所以在設(shè)定「目標(biāo)」時(shí)，要儘量伸展你自己。唯有你自己去訂定「目標(biāo)」，才是唯一能期望達(dá)成的方法。

假如你不替自己設(shè)立「目標(biāo)」，不久后，不是老天就是別人會替你決定，你該得到什麼。

□醒思格言：

偉大的目標(biāo)帶來積極的企圖心。

「除非先有夢，否則一切皆不成?！?nbsp; …桑德柏

「我們會成為什麼樣的人，會有什麼樣的成就，就在於先作什麼樣的夢?！?…柯提斯

「沒有比夢更能實(shí)現(xiàn)未來了，今天先有個(gè)骨架，明天便可以加上肉和血?！?…雨果

「思考是最艱難的工作，這也就是為何很少人愿意去從事的理由」…亨利福特
 
◎ 假設(shè)前題：

「溝通」的真正意思，在於你所取得的「回應(yīng)」。

人類的「行為」都是有「目地性」的。

「目標(biāo)」(outcomes)---即你想在世界上創(chuàng)造的結(jié)果，「目標(biāo)」是比「目地」(goal)更具體，當(dāng)你擁有它時(shí)，你能看到、聽到或感受的，就是「目標(biāo)」。而「目地」是那些你要的?！改繕?biāo)」是那些你創(chuàng)造出來的。

要將一個(gè)「目地」轉(zhuǎn)換成「目標(biāo)」，使其更「實(shí)際」、能「達(dá)成」、更富「激勵(lì)性」及「令人欲求」，你必須由「不同的觀點(diǎn)」來挖掘它。

◇ 所謂「資源鎖定系統(tǒng)」︰(Reticular Activating System)簡稱RAS

RAS聽起來似乎滿復(fù)雜的，可是它實(shí)際的運(yùn)作過程卻極為簡單，其功能就在於標(biāo)定你要能達(dá)成目標(biāo)應(yīng)該留意的一切有關(guān)人、事、物。

要想把看不見的夢想化為看得見的事實(shí)，此刻你就拿出行動(dòng)的第一步，當(dāng)你完成下面這些工作后，一個(gè)能令你心動(dòng)的偉大未來便浮現(xiàn)眼前，只要你能堅(jiān)持這個(gè)目標(biāo)，人生就會按照這個(gè)藍(lán)圖一步步地展開。

1：確認(rèn)它是以「積極」且「正向」的方式表達(dá)。

一個(gè)負(fù)向的「目標(biāo)」，就像拿一張不要購買的清單，到超市去買東西。

如有「減」、「戒」或「不要」等文字，就不是以「正向」的方式表達(dá)。

清單 1：
它是否以「積極」、「正向」，移向某項(xiàng)你要的事的方式表達(dá)，而不是遠(yuǎn)離某項(xiàng)你不要的事的方式表達(dá)？

2：決定有那些是「你要做的」，有那些是「別人要做的」。

儘可能將「目標(biāo)」的達(dá)成納進(jìn)你能直接掌控的范圍內(nèi)。假如必要有人替你做，則想一想如何可以安排出雙贏的「目標(biāo)」。

所以你必須常問自己：「我必須做些什麼，以確保別人愿意繼績幫我，使我達(dá)成『目標(biāo)』」。

清單 2：
1.你能自力開始或維持這項(xiàng)「目標(biāo)」嗎？
2.你及其他人都將要做什麼事？
3.你要如何才能說服他人來幫助你？

3：目標(biāo)要「愈具體愈好」。

儘可能詳盡去想像。要費(fèi)多久來達(dá)成呢？設(shè)定一個(gè)「實(shí)際的時(shí)限」，如可能的話，可以有確切的日期。

只要你設(shè)立的「目標(biāo)」夠具體，它就愈可能成真，而你也愈能注意到各種機(jī)會來完成它。

清單 3：
這「目標(biāo)」夠具體嗎？你清不清楚，你希望在什麼時(shí)間、什麼地方與誰共用此「目標(biāo)」？

4：清楚地瞭解目標(biāo)「完成的證據(jù)」。

如果你沒有任何「回饋」，你是很難達(dá)成「目標(biāo)」，而且這個(gè)「回饋」是來得愈早愈好。

而「回饋的證據(jù)」可透過五種感官來感覺。

清單 4：
你達(dá)成「目標(biāo)」的感官證據(jù)為何？即使你達(dá)成「目標(biāo)」時(shí)，你會看到、聽到及感覺到什麼？

5：想一想有什麼或能創(chuàng)造「什麼資源」，來達(dá)到這項(xiàng)目標(biāo)。

你可以列出一份你的「資源表」?；蛟S你不會隨時(shí)都需要那麼多，但是，擁有越多選擇餘地，就越能達(dá)到設(shè)定的「目標(biāo)」。

何況常常檢視一份可以幫忙你的「人、事、物」之表，也是令人振奮的。

清單 5：
要達(dá)成這項(xiàng)「目標(biāo)」，你還需要那些資源？列一張你個(gè)人的資源的清單，上面有你的「財(cái)產(chǎn)」、「金錢」、「人脈」、「模范」、「技術(shù)」及「個(gè)人的特質(zhì)」。

6：想一想，達(dá)到你要的目標(biāo)時(shí)，你會有什麼「副作用」。

蕭邦說過：生命中有兩種悲劇。
1.一種是得不到你心愛的東西。
2.另一種是你得到了。

清單 6：
想想達(dá)到你要的「目標(biāo)」后。
1.你會有什麼較寬廣的后果？
2.你又必須放棄些什麼？
3.別人又會受到什麼影響？
4.你要投入什麼金錢？
5.實(shí)質(zhì)的或精神的努力以達(dá)成？
6.而這又值不值得？

7：認(rèn)同你目前行為的「正向副產(chǎn)品」。

清單 7：
你要如何將目前情況不錯(cuò)的部分，結(jié)合在新的「目標(biāo)」上呢？

8：你的目標(biāo)是如何與你「更大的計(jì)劃」相關(guān)連。

當(dāng)你將你目前的「目標(biāo)」與你的「價(jià)值觀」或「生命計(jì)劃」連結(jié)起來后，如此會變成很有激勵(lì)性。

一個(gè)「目標(biāo)」如果不是很重要而且與生活中的其他部分連結(jié)，則你很難對其投入。

清單 8：
這「目標(biāo)」會是什麼樣「大目標(biāo)」下的「子目標(biāo)」呢？

9：有什麼這個(gè)目標(biāo)的部分為「次目標(biāo)」。

你的「目標(biāo)」有時(shí)會較大及鬆散。如此可能會有阻礙，你可能需將其分割為數(shù)個(gè)較小的、系列的、好管理的「次目標(biāo)」。

并決定好實(shí)施的順序，然后才開始做。

清單 9：
你要不要將此「目標(biāo)」分割為幾個(gè)「次目標(biāo)」？有沒有什麼阻礙呢？

10：最后，你感覺這目標(biāo)對你而言「恰當(dāng)」嗎？

是否你覺得這目標(biāo)與你的「自我認(rèn)同」是「一致」的？是否真的是你要的？如果是，保持著那種內(nèi)省，并著手做其行動(dòng)計(jì)劃，其中要包含某一項(xiàng)你能馬上做的事。

除非你真的行動(dòng)了，否則「目標(biāo)」僅是一個(gè)夢想而已。

清單 10：
完成這「目標(biāo)」后，你還是不是你？

11：一切就緒，就要開始行動(dòng)！
 
◎ 形成「目標(biāo)」結(jié)果的五大規(guī)則：(outcomes formulating)

用肯定的語氣來預(yù)期你的結(jié)果︰
說出你希望的結(jié)果，不要像許多人說出不希望發(fā)生的結(jié)果。

結(jié)果要盡可能具體︰
你希望結(jié)果看來如何？聽來如何？嗅來如何？感受如何？我要你盡可能把所有的感覺用上，好好把你所要的結(jié)果做詳細(xì)的描述，如此才能鼓舞你的腦子去實(shí)現(xiàn)它。另外你也得明確地訂出完成的期限和項(xiàng)目。

要掌握住達(dá)成的證據(jù)︰
在你做成結(jié)果之后，你要能從外界得知你的成果。否則你雖達(dá)成而不自知，無異於雖已贏得比賽，卻總覺得好像是輸了。

要能全盤掌握︰
要怎麼做的主動(dòng)權(quán)是由你掌握，不應(yīng)由他人來控制。要記得任何的結(jié)果都是你直接行為的反映。
問你一個(gè)問題：「假使你知道不可能失敗，你會怎麼做？假使你百分之百相信會成功，你會採取什麼行動(dòng)？」

查驗(yàn)?zāi)愕慕Y(jié)果是否於社會有利，為社會所喜︰
你必須針對做出的結(jié)果，放眼於未來，看看這個(gè)結(jié)果是否讓你及社會一同受惠。
 
 ◎ 「目標(biāo)」設(shè)定：

想過一個(gè)自己要的生活，需要知道自己「要什麼」。要如何能知道自己「要什麼」，在NLP裡，這叫做選擇一個(gè)「結(jié)構(gòu)完整的目標(biāo)」。

◇ 「結(jié)構(gòu)完整的目標(biāo)」要符合下列各項(xiàng)條件：

積極、正向的說法，指出「要什麼」而不是「不要什麼」。

是當(dāng)事者自己「所要的」及可以「維持的」。

以感官用語具體描述的。

有適當(dāng)?shù)谋尘扒榫场?/p>

保有目前情況中好的部份。

是整體生態(tài)平衡的，或不會製造新的問題。

目標(biāo)的規(guī)模大小適中。

採取行勤。

◇ 設(shè)定「目標(biāo)」的四個(gè)重點(diǎn)：

具體目標(biāo)：
要想美夢成真，基本上最少你得在心中先作個(gè)夢吧！如果那個(gè)夢是又清楚又真實(shí)，在你的現(xiàn)實(shí)人生中就可能得到遠(yuǎn)超過你所想像的結(jié)果。
美夢能夠驅(qū)策我們的身心，朝向「目標(biāo)」前進(jìn)，如果你想超越自我，就先讓自己的心靈自由翱翔，隨后身子便能翕然相從。
什麼是你確實(shí)想要的。
曾經(jīng)有人這樣說：「我希望我能美夢成真」。
我就問他說：「什麼樣的夢」。
他想了一想說：「我也不知道也。」

期望感元：
你希望「看見」什麼？
你希望「聽見」什麼？
你希望有何「感覺」？
你希望「嗅到」什麼？
你希望「嚐到」什麼？

期望結(jié)果與目前狀況：
你想得著什麼？
目前狀況如何？
兩者有何差異？

查驗(yàn)結(jié)果：
你要如何才能知曉所追求的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)？
 
01「目標(biāo)」設(shè)定的練習(xí)：(2人一組，每人25分鐘)

練習(xí)中，一人為探索者，另一人為詢問及記錄者。過程中，注意親和感的建立與維護(hù)，及儘可能地運(yùn)用NLP的技巧，以取得高品質(zhì)的資訊。詢問者依序問探索者以下問題，并記錄之。

你要的是什麼？(結(jié)果框架)

你如何知道，你已經(jīng)達(dá)到所想要的結(jié)果了？(求證式疑問)

你希望在何時(shí)、何地、與何人共同完成，或分享這個(gè)結(jié)果？(背景情境)

你所希望的結(jié)果，將會對你的生活產(chǎn)生何種影響？(假設(shè)框架與整體平衡)

為何尚未獲得希望的結(jié)果？(整體生態(tài))

要達(dá)到想要的結(jié)果，你需要具備什麼資源？是否已經(jīng)擁有了？(資源)

要達(dá)到想要的結(jié)果，第一步該做什麼？(資源)

你愿意盡何等的努力，以便達(dá)到所要的結(jié)果？(資源)

你所設(shè)定的結(jié)果，與你的價(jià)值觀是否相配合？(一致性)

達(dá)到這項(xiàng)結(jié)果，對你有何意義？(原動(dòng)力)

為了達(dá)到這項(xiàng)結(jié)果，你愿意戒除那些事情？(即向來都會做，但足以妨礙達(dá)成到結(jié)果的事情) (原動(dòng)力)

你會不會因?yàn)檫@項(xiàng)結(jié)果而失去什麼，或遇到新的問題？(整體生態(tài))
 
02 達(dá)成目標(biāo)練習(xí)：

寫的時(shí)候你要不斷自問：「如果我確信可以得到的話，人生之中到底要擁有什麼？如果我確信不會失敗，那麼到底我要做些什麼？」在此你先別管怎麼去做，更別管自己是不是有能力，只要確知自己要什麼那就夠了。

給自己的「目標(biāo)」找出必須達(dá)成的充份理由，那麼下一步該怎麼做便會慢慢地明朗起來。

「目標(biāo)」不是終點(diǎn)乃是為達(dá)到終點(diǎn)的手段，用以集中我們的意焦、導(dǎo)引我們的方向。追求「目標(biāo)」的目的在於拓展人生、不斷成長。

你訂的「目標(biāo)」要分為四個(gè)范圍：

一、「個(gè)人發(fā)展」的目標(biāo) ︰(Personal development goals )

步驟一：
在空白的紙上寫下一切，有關(guān)於你自己的個(gè)人發(fā)展「目標(biāo)」，這包括體能上的、情緒上的、心靈上的和知識上的。一切你所想的，別禁制腦中所想的。

步驟二：
此刻你已經(jīng)有一張令你動(dòng)心的個(gè)人發(fā)展「目標(biāo)」，接下來便是給每個(gè)「目標(biāo)」訂下完成的時(shí)間表，記住，有完成的時(shí)間才叫「目標(biāo)」，否則那只能算是夢。

步驟三：
現(xiàn)在從一年之內(nèi)的「目標(biāo)」中挑出你認(rèn)為最重要的一個(gè)，這個(gè)「目標(biāo)」若是能夠在這一年中完成的話，將會使你極為快樂和振奮，同時(shí)也會讓你覺得投資的極為值得。

二、「事業(yè)經(jīng)濟(jì)」的目標(biāo) ︰ (Career/business/economic goals )

步驟一：
寫下你所希望的未來事業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況。
a.到底你希望擁有什麼樣規(guī)模的財(cái)富？
b.你希望能達(dá)到什麼樣的地位？

步驟二：
現(xiàn)在你也寫下了一切有關(guān)於你事業(yè)及經(jīng)濟(jì)的「目標(biāo)」，接下來便是為這些「目標(biāo)」訂出想要完成的時(shí)間表。
別去管這些「目標(biāo)」是不是真能達(dá)成，也別管每個(gè)「目標(biāo)」所訂的期限是否合理，只要你有決心要在訂的期限裡完成就是了。

步驟三：
在這些目標(biāo)中挑出你決心在一年之內(nèi)完成的，然后在它的后面寫下你為什麼要在一年之內(nèi)完成的原因。

三、「興趣喜好」的目標(biāo) ：(Toys/adventure goals )

步驟一：
請花五分鐘寫下人生中希望有的、希望做的以及希望經(jīng)歷的。

步驟二及三：
再一次請你檢查一下所寫的每一個(gè)目標(biāo)，從裡面挑出一年之中最希望完成的一個(gè)目標(biāo)，然后用兩分鐘寫下為什麼要完成的充份理由。

四、「服務(wù)社會」的目標(biāo) ：(Contribution goals )

步驟一：
請花五分鐘想想各種能服務(wù)社會的可能性。

步驟二及三：
按照前面所說的，給每個(gè)目標(biāo)訂出完成的期限，從其中找出在一年之中最迫切要完成的目標(biāo)，花兩分鐘寫出必要而充份的理由。

PS：

最具吸引力的目標(biāo)乃是心靈的糧食，我們都需要在精神上不斷成長。所以去思考服務(wù)社會的真正精神所在。
 
03 讓「臆想」十二法則來圓你的夢想：

在以往，你的能力只能讓你達(dá)到某種地步，但是你將要運(yùn)用你的心靈，做出遠(yuǎn)超過你既有成就的「臆想」，然后便能使夢想實(shí)現(xiàn)。

先開始編織美夢，包括你想擁有的、你想做的、你想為的、你想散播的。
你可以盡量寫下來，先不必管那些目標(biāo)該用什麼方式去達(dá)成。

審視你所寫的，預(yù)期希望達(dá)成的時(shí)限。
預(yù)期希望達(dá)成的時(shí)限，對你會有很大的幫助。

選出在這一年裡對你最重要的四個(gè)「目標(biāo)」。
寫下來要實(shí)現(xiàn)它們的真正理由，告訴你自己實(shí)現(xiàn)「目標(biāo)」的把握和它們對你的重要性。
如果你做事知道如何找出充份的理由，那你就無所不能，因?yàn)樽非蟆改繕?biāo)」的動(dòng)機(jī)遠(yuǎn)比「目標(biāo)」本身更能激勵(lì)我們。
知道為何要做比知如何去做重要的太多了，如果你的動(dòng)機(jī)能夠強(qiáng)烈，便能永遠(yuǎn)尋得做事的方法，如果你有充份的理由，便沒有任何事能阻攔你。

核對你所列的四個(gè)「目標(biāo)」，是否與形成結(jié)果的五大規(guī)則相符。
你對這些「目標(biāo)」是否有肯定的期望？
對預(yù)期結(jié)果的感元是否具體？
這些「目標(biāo)」是否在達(dá)成過程能查驗(yàn)出來？
你達(dá)成「目標(biāo)」時(shí)，可能會有什麼感受呢？
如果你達(dá)成了「目標(biāo)」，帶來的結(jié)果是不是對你及社會都有利呢？如果不是就請修正它。

列出你已經(jīng)擁有的各種重要的資源。
列出你已經(jīng)擁有的各種重要的資源。裡面包括「自己的個(gè)性、朋友、財(cái)物、教育背景、時(shí)限、財(cái)務(wù)、人際關(guān)系方面」的成功，請記下這個(gè)特別的原因。

當(dāng)你做完這一切，請你回顧過去，有哪些你所列的資源曾運(yùn)用的很熟練。
回顧過去找出你認(rèn)為最成功的兩三次經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)想想是做了什麼特別的事，才造成「事業(yè)、健康、財(cái)務(wù)、人際關(guān)系方面」的成功，請記下這個(gè)特別的原因。

當(dāng)你做完前面的步驟后，現(xiàn)在請你寫下要達(dá)成「目標(biāo)」本身所應(yīng)具有的條件。
寫下你若要成功，所應(yīng)具備的人格特質(zhì)和條件。

寫下你不能馬上達(dá)成「目標(biāo)」的原因。
要克服自我的限制，便得確實(shí)地去認(rèn)識它。
首先你得剖析自己的個(gè)性，看看是什麼原因妨礙你的前進(jìn)。
1.是你不懂如何計(jì)劃嗎？
2.還是你不知如何執(zhí)行？
3.是你分身乏術(shù)呢？
4.還是你太過於專注於一件事呢？
5.是不是你過去因?yàn)榈檬奶?，使你不敢嘗試呢？
我們每個(gè)人都曾為自己設(shè)限，訂出跨不出的界限，如果我們能正視這些限制，便能馬上改變它。
不管你是想做什麼，可以從「目標(biāo)」往回計(jì)劃(回溯法)，一步又一步，直到目前的你。

現(xiàn)在請你針對自己那四個(gè)重要目標(biāo)，訂出實(shí)現(xiàn)它們的每一步驟。
別忘了，從你的「目標(biāo)」往回訂步驟，并且自問？
1.我的第一步該如何做，才會成功？或者，目前是什麼因素妨礙了我的前進(jìn)呢？
2.我該如何改變自己呢？
PS：一定要記得你的計(jì)劃得包含今天你可以做的，千萬不要好高騖遠(yuǎn)。

為自己找一些值得效法的模范。
此處也就是要你施展模仿成功的技巧了？
「目標(biāo)」有如磁鐵，可以吸引能實(shí)現(xiàn)的美夢。成功之路是永遠(yuǎn)在構(gòu)建中的。
PS：事實(shí)上，每一位有重大成就的人，都有一位模范，都有一位老師在引導(dǎo)著他們，朝著正確的方向前進(jìn)。

如果你的「目標(biāo)」是多方面的，那就太棒了，然而要注意的是，這所有的「目標(biāo)」對你都得有整體性的意義。
你所有的結(jié)果與行動(dòng)都來自於內(nèi)心的構(gòu)思，因此就照你所期望的方式，好好計(jì)劃你的每一天吧！

有時(shí)我們會忘記，美夢是由家先開始的。
我們也會忘記邁向成功的第一步，是提供自己一個(gè)能滋生創(chuàng)造力的環(huán)境。