組織機(jī)構(gòu)可以匯集大量的人力、財(cái)力、實(shí)物和知識(shí)資產(chǎn)， 如員工、金錢(qián)、設(shè)備、地產(chǎn)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。但是，作為個(gè)人我們掌握的資源往往非常有限—只能依靠一己之力。你的個(gè)人核心資源主要有兩方面，一是“我是誰(shuí)”，具體來(lái)說(shuō)包括你的興趣、技能和個(gè)性；二是“我擁有什么”，具體來(lái)說(shuō)包括你的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、人際關(guān)系，以及其他有形和無(wú)形的資源或資產(chǎn)。

你的興趣是指那些能讓你感到興奮的事物，這一點(diǎn)或許是你最寶貴的資源，因?yàn)榕d趣是催生職業(yè)滿足感的動(dòng)力。你可以在表內(nèi)“核心資源”部分列出最感興趣的方面。

技能是你的第二大資源， 它也包括兩方面：能力與技術(shù)。能力是指你與生

俱來(lái)的天賦，即做起來(lái)比別人感到輕松的事情，如空間感知能力、人際溝通能力和機(jī)械應(yīng)用能力；與此相反，技術(shù)是指后天習(xí)得的能力，通過(guò)大量實(shí)踐和學(xué)習(xí)熟能生巧的方面，如護(hù)理、財(cái)務(wù)分析、建筑施工、計(jì)算機(jī)編程等方面的能力。

個(gè)性是體現(xiàn)你內(nèi)在個(gè)人特征的因素，也是屬于你的一項(xiàng)資源。你可以試著描述一下自己是什么樣的人，例如情商高、勤奮刻苦、性格開(kāi)朗、遇事冷靜、鎮(zhèn)定自若、深思熟慮、精力充沛、關(guān)注細(xì)節(jié)等。

當(dāng)然，“我是誰(shuí)”這個(gè)命題包括的不只是興趣、技能和個(gè)性這三個(gè)方面，它還包括價(jià)值觀、智力水平、幽默感、教育程度、人生目的等諸多內(nèi)容。下面，我們來(lái)談?wù)劇拔覔碛惺裁础边@個(gè)問(wèn)題?；旧?，這個(gè)概念包括有形和無(wú)形兩類(lèi)資源。例如，如果你喜歡在網(wǎng)上結(jié)識(shí)朋友，可以在表內(nèi)寫(xiě)下“人脈廣泛”。同樣，你還可以說(shuō)明自己行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富、職業(yè)聲譽(yù)良好、在某個(gè)領(lǐng)域擔(dān)任過(guò)領(lǐng)導(dǎo)工作、出版過(guò)作品或擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。

最后， 你可以列出有利于職業(yè)發(fā)展的個(gè)人有形資產(chǎn)，如車(chē)輛、工具、服裝，以及可用于職業(yè)投資的存款或?qū)嵨镔Y產(chǎn)。

關(guān)鍵業(yè)務(wù)——即我要做什么——取決于你的核心資源。也就是說(shuō)，“我是誰(shuí)”必然影響著“我要做什么”。

在描述這個(gè)模塊時(shí)，你可以想想日常工作中經(jīng)常做的事情。需要注意的是，關(guān)鍵業(yè)務(wù)是指為客戶實(shí)施的基本的體力或腦力活動(dòng)，不是實(shí)施這些活動(dòng)所創(chuàng)造的更重要的價(jià)值服務(wù)。

盡管如此，在描繪個(gè)人商業(yè)模式畫(huà)布時(shí)列舉特定的工作任務(wù)仍然是一種非常直接的方式，它能幫助你更深刻地思考價(jià)值服務(wù)這一重要概念。

列出你的工作任務(wù)，它可能只包括兩三項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)，也可能涉及更多的內(nèi)容。記住，在你的畫(huà)布上要列出的真正重要的活動(dòng)，即足以說(shuō)明你的工作特點(diǎn)的活動(dòng)，而不是羅列冗長(zhǎng)的細(xì)節(jié)。

接下來(lái)要描述的是你的客戶群體，即“我能幫助誰(shuí)”這個(gè)模塊。注意，客戶群體指的是那些付費(fèi)享受某種利益的群體（也包括那些免費(fèi)享受利益但必須通過(guò)其他人付費(fèi)補(bǔ)貼的群體）。

作為個(gè)體，你的客戶或客戶群包括企業(yè)內(nèi)部依靠你的幫助來(lái)完成任務(wù)的人（如果你是自雇型就業(yè)，可以把工作地點(diǎn)視為企業(yè)環(huán)境）。

因此， 你的老板、上司以及其他向你支付報(bào)酬的人都在此列。他們授權(quán)組織機(jī)構(gòu)向你支付費(fèi)用，屬于客戶群體當(dāng)中的一類(lèi)。

如果你有老板或上司， 可以在客戶群體模塊中寫(xiě)下他們的名字。你要向誰(shuí)匯報(bào)工作呢？把他們的名字也寫(xiě)到客戶群體模塊中。

好了，換個(gè)角度再思考一下。你在工作中扮演的是什么角色呢？是否在企業(yè)內(nèi)部為他人服務(wù)？是否和同事密切合作？

誰(shuí)依賴(lài)你的工作？ 誰(shuí)會(huì)從你的工作中獲益？這些人雖然并不給你發(fā)工資，但你的工作表現(xiàn)以及能否繼續(xù)工作下去的原因恰恰取決于為同事服務(wù)的質(zhì)量。

例如，如果你是某計(jì)算機(jī)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的一員，那肯定非常清楚內(nèi)部客戶是什么概念。同樣，在你所在的企業(yè)或組織機(jī)構(gòu)內(nèi)，有沒(méi)有個(gè)人或群體是你的客戶？有沒(méi)有重要的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)或團(tuán)隊(duì)成員？如果有，把他們的名字也寫(xiě)下來(lái)。

接下來(lái)要考慮的是和你的企業(yè)打交道的人，例如購(gòu)買(mǎi)或使用你們的產(chǎn)品或服務(wù)的顧客或公司，你是否需要直接

和他們打交道？即使沒(méi)有直接聯(lián)系，他們也是你的客戶。

你是否要和公司的重要合作伙伴打交道？他們也是你的客戶。

最后，想想你的工作會(huì)給哪些更大的群體帶來(lái)好處。這些群體可能是幾個(gè)社區(qū)或幾座城市，也可能是通過(guò)共同的商業(yè)、職業(yè)或社會(huì)紐帶聯(lián)系在一起的人群。

下面要說(shuō)明的是價(jià)值服務(wù)模塊， 即“我該怎樣幫助他人完成任務(wù)”。如前所述，這個(gè)模塊是思考個(gè)人職業(yè)時(shí)最重要的概念。

在定義這個(gè)模塊時(shí)， 你可以問(wèn)自己這樣兩個(gè)問(wèn)題：“客戶請(qǐng)我完成什么工作？完成這些工作會(huì)給客戶帶來(lái)什么好處？”

例如， 我們?cè)谇懊嬲f(shuō)過(guò)，捷飛絡(luò)為顧客提供的不只是更換機(jī)油這項(xiàng)服務(wù)，更重要的是讓他們感受專(zhuān)業(yè)服務(wù)帶來(lái)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)：保證車(chē)輛無(wú)故障、省心省力省麻煩。

可以說(shuō)， 理解關(guān)鍵業(yè)務(wù)如何為客戶帶來(lái)價(jià)值服務(wù)非常重要，是描述個(gè)人商業(yè)模式的基礎(chǔ)。

這個(gè)模塊包括五個(gè)階段， 即商業(yè)術(shù)語(yǔ)中所說(shuō)的“營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程”。這五個(gè)階段可以通過(guò)以下幾個(gè)問(wèn)題進(jìn)行描述。

（1）潛在客戶怎樣才能知道你能幫助他們？

（2）潛在客戶怎樣才能決定是否購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或服務(wù)？

（3）潛在客戶怎樣實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)？

（4）你怎樣交付客戶購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品或服務(wù)？

（5）你怎樣保證滿意的售后？

渠道通路關(guān)注的是你向客戶交付產(chǎn)品和服務(wù)的方式，它的描述很簡(jiǎn)單，你可以提交書(shū)面報(bào)告、當(dāng)面溝通、向服務(wù)

器上傳代碼、現(xiàn)場(chǎng)或在線演示、或使用交通工具進(jìn)行實(shí)物交付。

但是，按照上述五個(gè)階段的描述，渠道通路這個(gè)概念的內(nèi)涵顯然擴(kuò)大了很多，它還包括怎樣讓潛在客戶發(fā)現(xiàn)你和你的價(jià)值服務(wù)。

例如， 他們是通過(guò)口碑、網(wǎng)站博客、文章講座、銷(xiāo)售拜訪、郵件論壇還是廣告宣傳了解你的？

談到渠道通路對(duì)個(gè)人商業(yè)模式的重要性，以下幾點(diǎn)值得我們注意：

你和客戶群體是怎樣打交道的呢？你喜歡面對(duì)面的直接溝通還是郵件書(shū)信之類(lèi)的間接聯(lián)系？你們之間的合作關(guān)系

是一錘子買(mǎi)賣(mài)還是持續(xù)性服務(wù)？你關(guān)注的目標(biāo)是擴(kuò)大客戶數(shù)量（拓展）還是滿足現(xiàn)有客戶的需求（維持）？

在客戶關(guān)系模塊中寫(xiě)下上述問(wèn)題的答案。

重要合作伙伴是指那些支持你的工作，幫助你順利完成任務(wù)的人。他們能為你提供行為動(dòng)機(jī)、良好建議和成長(zhǎng)機(jī)

會(huì)；能為你提供完成某些任務(wù)所需的其他資源。重要合作伙伴包括工作中的同事和導(dǎo)師、職業(yè)圈內(nèi)的成員、家人朋友和專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)。你可以在重要合作模塊中列出他們的名字，以后再慢慢豐富對(duì)這個(gè)概念的定義。

寫(xiě)下你的收入來(lái)源， 如工資、合同費(fèi)或?qū)I(yè)服務(wù)費(fèi)、股票期權(quán)、版稅以及其他現(xiàn)金收入。此外，這個(gè)模塊還可以添加收益內(nèi)容，如健康保險(xiǎn)、養(yǎng)老金、學(xué)費(fèi)補(bǔ)助等。隨著你對(duì)個(gè)人商業(yè)模式的認(rèn)識(shí)逐漸深刻，以后還可以加入一些“軟”收益，如滿足感、成就感和社會(huì)貢獻(xiàn)等。

成本指的是你在工作中的付出， 包括時(shí)間、精力和金錢(qián)。

你可以在這個(gè)模塊列出無(wú)法返還的硬成本，例如：

此外， 成本也包括實(shí)施關(guān)鍵業(yè)務(wù)或重要合作導(dǎo)致的壓力感和失落感，這些計(jì)為“軟”成本。

在2010 年冬季奧運(yùn)會(huì)上，世界衛(wèi)冕冠軍克里斯蒂娜· 史密根瓦希（Kristiina Šmigun-Vahi）在自由越野滑雪賽中贏得銀牌。從那之后，她意識(shí)到自己無(wú)法全身心地既投入滑雪又投入家庭。為此，她利用個(gè)人商業(yè)模式畫(huà)布重新設(shè)計(jì)了生活目標(biāo)—成為全世界最好的媽媽?zhuān)?/wbr>