年初，在某公司的培訓周上，公司給所有員工培訓了一堂商務禮儀課，禮儀課活潑輕松，動靜相宜。通過培訓，發(fā)現(xiàn)我們在工作中忽略了一些小細節(jié)或是一些最基本的職場禮儀，這些導致的后果或大或小，但總而言之，職場禮
日前，在美國白宮舉行的歡迎英國女王伊麗莎白二世到訪的隆重儀式上，布什竟然犯了口誤的老毛病，把女王說老了200歲，場面一時間尷尬不堪。這一趣聞，在職場白領們引發(fā)另一番感慨：禮儀造就尷尬，也承載著尷尬。盡
1、把握提問的時機提問的時機包括以下幾方面的要求：一是當對方正在闡述問題時不要提問，“打岔”是不尊重對方的表現(xiàn);二是在非辯論性場合應以客觀的、不帶偏見的、不具任何限制的、不加暗示、不表明任何立場的陳述
講究態(tài)度：態(tài)度一定要自然、友善、親切、隨和。應鎮(zhèn)定自信、落落大方、彬彬有禮。既不能委委懦懦，又不能虛張聲勢，輕浮夸張。表示自己渴望認識對方的真誠情感。任何人都以被他人重視為榮幸，如果你態(tài)度熱忱，對方也
氣質(zhì)及其類型：氣質(zhì)的含義氣質(zhì)是一個心理學的名詞。所謂氣質(zhì)指的是一個人心理活動的動態(tài)性特征。氣質(zhì)使每一個人的心理活動都染上一種色彩。它不僅表現(xiàn)在人的情感活動的強弱、快慢、隱現(xiàn)和意志行動的力量、速度上，而
在正式談判中的各階段，交談及其他禮儀都是十分講究并起著極重要的作用，交談主要依聽、說及相應的行為動作來進行，我們對談判中的交談及其他禮儀可分別認識。談判中的傾聽與提問既是交談，首先就應善于傾聽。尼爾
職場男士保持良好的職業(yè)形象十分重要，而要保持良好的職業(yè)化外表則需十分注意形象禮儀，下面十二條男士形象禮儀項目作為職場男士的你請務必遵守：1、發(fā)型款式大方，不怪異，頭發(fā)干凈整潔，長短適宜。無濃重氣味，
一、商務禮儀的定義現(xiàn)代企業(yè)從業(yè)人員在商務交往和經(jīng)濟活動中遵循的行為規(guī)范。1、為什么要學習商務禮儀a、內(nèi)強素質(zhì)b、外塑形象——員工個人形象，組織形象，產(chǎn)品形象，企業(yè)形象C、增進交往2、商務禮儀特點尊重為
商務禮儀的作用：內(nèi)強素質(zhì)，外強形象具體表述為三個方面：1、提高個人的素質(zhì)商務人員的個人素質(zhì)是一種個人修養(yǎng)及其表現(xiàn)。如在外人面前不吸煙、不在大庭廣眾前喧嘩。【例】佩戴首飾的4個原則：前提：符合身份（1）
儀表與著裝的重要性在現(xiàn)代社會交往過程中，一個人的儀表與著裝往往決定著別人對你印象的好壞。儀表與著裝會影響別人對你專業(yè)能力及任職資格判斷。設想一下，有誰會將一個重要商務談判任務交于一個蓬頭垢面的人呢？
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