一、商務(wù)禮儀的定義現(xiàn)代企業(yè)從業(yè)人員在商務(wù)交往和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中遵循的行為規(guī)范。1、為什么要學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀a、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)b、外塑形象——員工個(gè)人形象，組織形象，產(chǎn)品形象，企業(yè)形象C、增進(jìn)交往2、商務(wù)禮儀特點(diǎn)尊重為
商務(wù)禮儀的作用：內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外強(qiáng)形象具體表述為三個(gè)方面：1、提高個(gè)人的素質(zhì)商務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)是一種個(gè)人修養(yǎng)及其表現(xiàn)。如在外人面前不吸煙、不在大庭廣眾前喧嘩?！纠颗宕魇罪椀?個(gè)原則：前提：符合身份（1）
儀表與著裝的重要性在現(xiàn)代社會(huì)交往過(guò)程中，一個(gè)人的儀表與著裝往往決定著別人對(duì)你印象的好壞。儀表與著裝會(huì)影響別人對(duì)你專(zhuān)業(yè)能力及任職資格判斷。設(shè)想一下，有誰(shuí)會(huì)將一個(gè)重要商務(wù)談判任務(wù)交于一個(gè)蓬頭垢面的人呢？
第四章 商務(wù)禮儀知識(shí)培訓(xùn)—體態(tài)一、什么是體態(tài)語(yǔ)言 體態(tài)語(yǔ)言是指人們?cè)谕庥^上可以明顯地被覺(jué)察的活動(dòng)、動(dòng)作通訊在活動(dòng)之中身體各部分所呈現(xiàn)的姿態(tài)。體態(tài)語(yǔ)言又叫做人體語(yǔ)言、態(tài)勢(shì)語(yǔ)言和動(dòng)作語(yǔ)言。體態(tài)語(yǔ)言的五種功
第四章 商務(wù)禮儀知識(shí)培訓(xùn)—體態(tài)一、什么是體態(tài)語(yǔ)言 體態(tài)語(yǔ)言是指人們?cè)谕庥^上可以明顯地被覺(jué)察的活動(dòng)、動(dòng)作通訊在活動(dòng)之中身體各部分所呈現(xiàn)的姿態(tài)。體態(tài)語(yǔ)言又叫做人體語(yǔ)言、態(tài)勢(shì)語(yǔ)言和動(dòng)作語(yǔ)言。體態(tài)語(yǔ)言的五種功
第三章 商務(wù)禮儀知識(shí)培訓(xùn)—著裝 商務(wù)人員著裝是個(gè)人教養(yǎng)、審美品位的體現(xiàn)，也是企業(yè)規(guī)范，企業(yè)形象的直觀寫(xiě)照。那么商務(wù)人員著裝在不同的場(chǎng)合，都有不同講究。在商務(wù)交往中商務(wù)人員的著裝問(wèn)題是備受關(guān)注。交往的過(guò)
第二章 商務(wù)禮儀知識(shí)培訓(xùn)---儀容 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 ---決勝形象競(jìng)爭(zhēng)力（市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)首先是一種形象競(jìng)爭(zhēng)）一、商務(wù)儀容三點(diǎn)基本要求：1、儀容的自然美：擁有美麗的外貌自然讓人賞心悅目，但是，如果沒(méi)有嬌好
第一章 商務(wù)禮儀的基礎(chǔ)知識(shí)禮儀的概念：人與人交往的藝術(shù)禮儀—禮貌、禮節(jié)；儀—儀態(tài)、儀容、儀表。具體指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。儀表端莊，舉止大方是基本的要求。主要表現(xiàn)在：禮貌——
魅力是“美麗”的更高境界，是一種看不見(jiàn)、摸不著的吸引力、感染力和誘惑力，是現(xiàn)代女性一生所追求的永恒的夢(mèng)想。 魅力是可以不斷修煉，不斷獲得，每個(gè)女人的確可以今天比昨天，明天比今天更有魅力。因此，不管你年
一、營(yíng)業(yè)廳工作人員儀容儀表及接待儀態(tài) （一）銀行工作人員儀態(tài)修養(yǎng)1、接待站姿(用規(guī)范站姿的方法引導(dǎo)從業(yè)觀念) 2、接待行禮（不同度數(shù)的鞠躬禮適用的不同場(chǎng)合） 3、指引手勢(shì)（改變員工手勢(shì)的方法） 4、待
浙公網(wǎng)安備 33010802003509號(hào)
杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
