第四章 商務禮儀知識培訓—體態(tài)一、什么是體態(tài)語言 體態(tài)語言是指人們在外觀上可以明顯地被覺察的活動、動作通訊在活動之中身體各部分所呈現(xiàn)的姿態(tài)。體態(tài)語言又叫做人體語言、態(tài)勢語言和動作語言。體態(tài)語言的五種功
第四章 商務禮儀知識培訓—體態(tài)一、什么是體態(tài)語言 體態(tài)語言是指人們在外觀上可以明顯地被覺察的活動、動作通訊在活動之中身體各部分所呈現(xiàn)的姿態(tài)。體態(tài)語言又叫做人體語言、態(tài)勢語言和動作語言。體態(tài)語言的五種功
第三章 商務禮儀知識培訓—著裝 商務人員著裝是個人教養(yǎng)、審美品位的體現(xiàn)，也是企業(yè)規(guī)范，企業(yè)形象的直觀寫照。那么商務人員著裝在不同的場合，都有不同講究。在商務交往中商務人員的著裝問題是備受關注。交往的過
第二章 商務禮儀知識培訓---儀容 商務禮儀與職業(yè)形象 ---決勝形象競爭力（市場競爭首先是一種形象競爭）一、商務儀容三點基本要求：1、儀容的自然美：擁有美麗的外貌自然讓人賞心悅目，但是，如果沒有嬌好
第一章 商務禮儀的基礎知識禮儀的概念：人與人交往的藝術禮儀—禮貌、禮節(jié)；儀—儀態(tài)、儀容、儀表。具體指人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規(guī)范和準則。儀表端莊，舉止大方是基本的要求。主要表現(xiàn)在：禮貌——
魅力是“美麗”的更高境界，是一種看不見、摸不著的吸引力、感染力和誘惑力，是現(xiàn)代女性一生所追求的永恒的夢想。 魅力是可以不斷修煉，不斷獲得，每個女人的確可以今天比昨天，明天比今天更有魅力。因此，不管你年
一、營業(yè)廳工作人員儀容儀表及接待儀態(tài) （一）銀行工作人員儀態(tài)修養(yǎng)1、接待站姿(用規(guī)范站姿的方法引導從業(yè)觀念) 2、接待行禮（不同度數(shù)的鞠躬禮適用的不同場合） 3、指引手勢（改變員工手勢的方法） 4、待
銀行服務禮儀規(guī)范銀行服務禮儀是現(xiàn)代每一位銀行工作者必須要掌握的禮儀規(guī)范之一，玲子老師認為，在現(xiàn)代競爭激烈的商業(yè)社會中，禮儀影響著工作生活的各方面，尤其突顯在銀行服務中。所以，學習并掌握銀行服務禮儀是每
(一)宴請禮儀 宴請是公關交往中常見的交際活動形式之一，恰到好處的宴請，會為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準時，赴宴前應修整儀容以及裝束，力求整潔大方。在宴請排位時，客人要聽從主人的安排。入座后，主
31.去別人家里，不要坐在人家的床上。32.在酒桌上與別人碰杯，自己的杯子一定要低于對方的，特別是對方是長輩或領導。33.晴帶雨傘，飽帶干糧---未雨綢繆總是好的。34.如果問別人話，別人不回答你，不
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