領導給部下布置工作是幾乎每天都在發(fā)生的事情，有的部下因為在接受領導的工作布置時表現(xiàn)得當而讓領導對他很放心，從而放手讓他去干，有的部下在接受任務的時候因為表現(xiàn)不當，讓領導對他總是放心不下，心里總是覺得把事情交給他，心里沒底。這是怎么回事，如果是你，在領導布置工作的時候，你又是如何表現(xiàn)的呢？如何表現(xiàn)才讓領導放心呢？ 小李是今年新入職的大學應屆畢業(yè)生，到公司上班后的一個多月里，前半個月什么事情都不需要做，接受了公司安排的半個月的入職培訓，之后人力資源部把他分派到了工作崗位部門，給他安排了一個類似于師傅性質的導師，對他進行隨崗指導，這個導師將在未來的一年時間里指導他開展工作，直到一年之后考評合格轉正為止。小李的導師是他們科室的經(jīng)理，在建立師徒關系的半個月里，經(jīng)理給他安排了不少辦公室里的零碎工作讓他處理，如預訂會議室，發(fā)布召集會議，撰寫并發(fā)布工作通知，統(tǒng)計處理銷售數(shù)據(jù)等等。在這些工作過程中，小李發(fā)現(xiàn)經(jīng)理總是對他不放心，沒布置給他一個工作之后，總是隔不了多久就要問一下做得怎么樣了，小李有一種小時候被媽媽催著做家庭作業(yè)的感覺。有時候把文檔寫的長了，拿過去給領導刪除得面目全非，有時候又沒有達到領導的要求，沒有把該說清楚的事情說清楚，半個月下來，經(jīng)理已經(jīng)有好幾次一邊批閱著他提交的文件一邊搖頭了，似乎表現(xiàn)出了一種對他越來越不放心的趨勢。面對這種情況，他一個剛走出校門的大學生，實在不得其解。 其實，像小李這種情況，不僅對一個剛畢業(yè)踏上工作崗位的應屆大學畢業(yè)生來說很困惑，就是一些工作了很多年卻一直沒有得到領導的信任和重用的老員工來說，也是很普遍的現(xiàn)象。之所以出現(xiàn)這種情況，是因為這些員工沒有了解領導在對部下布置工作的時候他的心里是怎么想，領導會有什么期待和擔心，也不知道如何去化解領導心中的這種擔心和滿足領導的期待。那么，如果了解了領導此時的期待和擔心，并且滿足了他的期待，化解了他的擔心，就自然而然的會得到領導的信任，重用也是水到渠成的事情了。在很多情況下，領導在給部下布置工作的時候，一般會在心里有個基本的要求，這個要求就是對部下工作成果的期待。大部分領導不會主動把這個結果期待主動跟部下說清楚，而是認為部下會做的，但是當部下把結果向他匯報的時候發(fā)現(xiàn)，如果結果超出了期待，那么對部下的滿意度就會提高，在他的內心里就會對員工的工作能力就會建立一個信任記錄。如果結果遠沒有達到期待的水準，于是滿意度就會下降，在領導的內心里就會留下一個失望的記錄，信任度自然也就下降。所以良好的信任是建立在一次次的達到或超出期望之上的。但是能否超出期望已經(jīng)是結果出來之后的事情了，能否在結果出來之前就取得領導的信任呢？采取正確的方法是可以實現(xiàn)的，總結來說，具體的方法有四個。 第一，在領導布置工作的時候應該用筆記本做好記錄。俗話說再好的腦筋不如一支爛筆頭，每個人都會這么想的，領導在向部下布置工作的時候也會這么想，所以，當領導在布置工作的時候，如果部下只是聽著，聽完之后一聲不支的就去干了。領導就會在心里嘀咕：“我的話他聽進去了沒有，我所說的他是否都理解了？”很多領導會把這些話留在心里，僅僅是嘀咕而已，等結果出來的時候，一旦大失所望，就會看到很多部下在領導辦公室里被罵的面紅耳赤。所以，一個好部下應該在領導布置工作的時候，隨身攜帶一個筆記本，當著領導的面做好記錄，一來可以把領導的吩咐和要求詳細的記錄下來，而來讓領導覺得你很認真的聽他的安排，對他所說的話很當一回事，此時認真就是對領導最大的尊重，領導也會在心里想：“這小伙子不錯，那么認真，有模有樣的，應該比較可靠?！边@樣，在領導剛布置任務的時候就已經(jīng)獲得一個可靠的信任了。 第二，弄清楚領導期待的輸出結果的水準。也就是要在領導布置工作的時候就了解領導的期望是怎樣的，如果發(fā)現(xiàn)領導的期望值不是很高，很輕松就能達到，那么就暗自慶幸的去完成任務吧。如果發(fā)現(xiàn)領導的期望值太高了，在目前條件下，或者能力范圍內，短時間內是難以完成的，就應該提前告知領導，對他的期望值進行約束，或者要求得到更多的支持資源，不要到提交成果的截止時間到了，才一臉忐忑的告訴領導說做不了，那樣的下場是很悲慘的。 第三，對必要細節(jié)進行提問，這些必要細節(jié)包括7大要素：目的，何時完成，找誰獲得支持，支持者在哪里，具體做哪些事情，有什么方向要求，為了完成這個任務公司能提供哪些資源。這些要素都是完成一項工作任務所需要用到的，如果提前知曉了，那么在完成任務的過程中就會少走很多彎路，節(jié)省不少時間，提高工作效率。會這樣做的人，經(jīng)常是把工作提前完成了，早于領導期望的時間把成果提交上去，這就超出了領導的期望值了，自然會給自己的信任度增分不少。 第四，對領導所布置的任務做重復確認。這就類似于我們在飯店吃飯時候的點菜一樣，服務做得好的飯店的服務員一般會在客人點完菜之后向客人重復確認一遍所點的菜譜清單，這樣可以為后面的買單減少很多意外的麻煩，也有利于提高顧客的滿意度。同樣的道理，有些領導在布置任務的時候，自己腦子里也是考慮得不夠成熟的，于是就找來部下匆忙的安排工作任務了，這時候領導往往會給出一些模糊的，模棱兩可的要求，如果部下也模棱兩可的記下來去做了，后面就有可能達不到領導的要求，從而讓他失望。所以，當發(fā)現(xiàn)自己的領導是這樣的領導的時候，一定要在記錄完領導布置的工作任務之后，把剛才記錄下來的內容，條理清晰的向他逐條重復確認一遍，這樣做一方面幫助領導梳理他的思路，一方面確認了他的各項要求，清楚的了解了他的期望。這樣就可以放心的去做了，就算后面出錯了，那也是按照領導的布置去做的，領導也不會怪罪，減少領導的不滿。當然，聰明的員工會在匯報的時候，就算領導主動承認自己的安排失誤，也要挺身而出：“領導，是否沒有及時反饋和提醒，我也有錯?！边@樣做不管是真誠的還是虛偽的，都神奇的幫助領導減輕的罪責，自然也獲得領導的喜愛。 總之，在工作場合中，雖然有很多制度，也有很多職業(yè)道德規(guī)范，這些看似是領導也需要遵循的，但是在領導的個性和喜好面前，所有的制度和規(guī)范都變得不那么重要了。而這里總結的四個在領導布置工作時候部下應有的表現(xiàn)，就是所有領導普遍的喜好所在，如果部下都做到了，領導還有什么理由不信任，不器重自己的部下呢？