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龔冬平:〈客戶投訴處理技巧和電話禮儀培訓〉
2016-01-20 45837

2012421,營銷服務類高級講師龔老師受臺灣金門酒廠的邀請,為其銷售隊伍做了《客戶投訴處理技巧和電話禮儀培訓》,培訓獲得了圓滿成功。

21日早上8點半,是一個陽光明媚的好天氣,在美麗的廈門島宏都大酒店三樓會議廳,來自臺灣金門酒廠的近四十名員工就精神飽滿在坐在會場,伴隨輕松地音樂,等待培訓的開始。

9點時培訓正式開始,在助教團隊的協(xié)助下,龔老師生動的講解,精心準備,他列舉了大量的案例,運用了演練、研討、游戲、視頻、歌曲活潑豐富的教學手段,培訓效果得到了很好地彰顯,課堂上不時發(fā)出陣陣地笑聲。同時,本次培訓得到金門高粱酒廠領導層的高度重視,董事長、總經理從頭到尾堅持下來聆聽,學員全身心地參與、踴躍發(fā)言,積極參與研討,使整個培訓達到了非常非常好的效果。訓后還選出了最佳團隊,龔老師也為最佳團隊成員頒發(fā)了獎品。

在此感謝舉辦方的支持,感謝助教團隊的協(xié)助,感謝酒廠HR之前所做的大量準備工作。訓后全體學員和龔老師、董事長一起合影留念,大家把開心收獲的一天定格快門按下的那一剎那,并使之變?yōu)橛篮恪?/SPAN>

 

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