由「做完要查」改進到「邊做邊查」,必需要有許多輔助工具:統(tǒng)計指標、查核報表,標準水平、變異分析等,使做事者隨時可用,而且不會花費太多工夫。
問題分析與查核是一體兩面的,查核有缺失,則一定要用問題分析做深一步的了解,才能體認出改善重點何在,因此,習修許多問題分析手法是有必要的,其中包括品管七手法(Q7),及新品管七手法(N7)。
改善必需要有對策,如果對策用錯了會造成更大的損失與風險,此時,干部平日就應熟悉許多專業(yè)對策,或管理辦法,面對問題時就不會「原地踏步」,這些對策辦法不是短時間學的會的,但是至少可快速學會一些找對策的手法,諸如腦力法,系統(tǒng)圖、KJ法…等。
改善后一定還有問題則也需持續(xù)循環(huán),重覆再做計劃,因此,套用現(xiàn)代化管理模式「一只無尾豬」(APIC)–分析/計劃/執(zhí)行/管制。把PDCA和DMAIC六標準差二模式組合在一起。