培訓(xùn)對(duì)象:中層管理者
培訓(xùn)精髓:
1、中層管理者如何起到承上啟下的作用,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo);
2、中層管理者應(yīng)該學(xué)習(xí)哪些管理技能,以應(yīng)對(duì)管理上的挑戰(zhàn);
課程介紹:
現(xiàn)實(shí)中,中層管理者的確有著太多的委屈和無奈。有人稱之為中“堅(jiān)”力量,即中層管理人員需要堅(jiān)強(qiáng)和堅(jiān)毅;還有人稱之為中“間”力量,即上有高層、下有員工,扮演著“夾心餅干”的角色;更有人稱之為中“煎”力量,承擔(dān)著上傳下達(dá),溝通協(xié)調(diào)的責(zé)任,必須做到面面俱到,實(shí)在備受煎熬;更為殘酷的說法,人們稱之為中“艱”力量,如履薄冰、艱難生存。
本課程強(qiáng)調(diào)以人為本,深邃洞察組織結(jié)構(gòu)中各層人性,遵循人性并輔以管理制度實(shí)現(xiàn)管理效能提升,不是向左,不是向右,而是指向人心。。。。。。
培訓(xùn)目標(biāo):
ü 讓中層管理者輕松應(yīng)對(duì)管理中各種壓力和問題
2 三大渠道晉升為公司中層的困惑
2 夾心的中層如何應(yīng)對(duì)管理上的挑戰(zhàn)
2 輕輕松松做中層的方法(做人、做事、變革)
ü 讓中層管理者輕松完成團(tuán)隊(duì)績(jī)效
2 讓員工自動(dòng)自發(fā)工作的秘密——職責(zé)、目標(biāo)、計(jì)劃、考核
2 輕輕松松的中層如何輕松地設(shè)定目標(biāo)、制定計(jì)劃、監(jiān)督與反饋
2 應(yīng)用激勵(lì)手段提升管理效率
ü 讓中層管理者保持年輕、健康、充滿活力的心態(tài)
2 如何修煉輕輕松松的管理心態(tài)
2 從乾卦看人生發(fā)展階段與機(jī)會(huì)
培訓(xùn)時(shí)間: 1天 6小時(shí)
培訓(xùn)提綱:
第一單元 中層管理者的角色定位
一、中層管理者為什么壓力大?
ü 教別人干不如自己干,為什么要教?
ü 其他部門不配合,跟我有什么關(guān)系?為什么老總批評(píng)我?
ü 新生代員工越來越不負(fù)責(zé)任,我該怎么辦?
ü 中層管理者的困惑原因解析
ü 中國(guó)“三”的思維啟發(fā)
二、中層管理者的角色認(rèn)知
ü 人事關(guān)系方面的角色
ü 信息傳遞方面的角色
ü 決策監(jiān)督方面的角色
三、具體在工作中怎么體現(xiàn)自己的角色認(rèn)知
ü 如何做人?
2 嚴(yán)于律己并言傳身教
2 學(xué)會(huì)欣賞別人優(yōu)點(diǎn)
2 擁有包容和欣賞別人的心態(tài)
ü 如何做事?
2 職責(zé)、目標(biāo)、計(jì)劃、考核的相互關(guān)系
2 區(qū)分清楚哪些職責(zé)是最重要的事
2 區(qū)分清楚哪些員工是最需要關(guān)注的人
四、中層管理者如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)
ü 學(xué)習(xí)思維
ü 發(fā)展的三個(gè)維度
ü 變化時(shí)代的寧?kù)o
第二單元 在用人中,常用的是指揮、激勵(lì)、授權(quán)、督導(dǎo),其中激勵(lì)是關(guān)鍵
ü 員工的分類及常用的四種管理方法
ü 目標(biāo)激勵(lì):用目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后的景象激勵(lì)
ü 以身作責(zé):用你的付出帶動(dòng)下屬
ü 競(jìng)賽激勵(lì):經(jīng)常樹立周圍的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
ü 故事激勵(lì):多少英雄的故事在流傳
ü 情景激勵(lì):根據(jù)員工的工作狀態(tài)選擇激勵(lì)方式
ü 態(tài)度決定一切,成功勵(lì)志
ü 員工激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)(PMPMP)
ü 績(jī)效輔導(dǎo)面談技巧
ü 輔導(dǎo)的原則
ü 輔導(dǎo)時(shí)機(jī)的選擇
ü 如何運(yùn)用激勵(lì)與授權(quán)
ü 如何恰當(dāng)處理下屬的抱怨
ü 如何有藝術(shù)的批評(píng)員工
ü 成功輔導(dǎo)的關(guān)鍵
第三單元 中層管理者是執(zhí)行力的關(guān)鍵
一、中層管理者在組織結(jié)構(gòu)中樞紐作用
ü 執(zhí)行力是帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的效率
ü 執(zhí)行力的四個(gè)核心組織部件(目標(biāo)、流程、成員、文化)
ü 中層管理者自身的執(zhí)行困惑
二、執(zhí)行中的基本意識(shí)
ü 執(zhí)行的三種境界
2 堅(jiān)決執(zhí)行(先僵化、再優(yōu)化、后固化)
2 執(zhí)行到位(做老板之想)
2 執(zhí)行完美(做老板還沒有想到的地方)
ü 關(guān)于自身執(zhí)行的學(xué)問
2 信念與利益
2 速度與完美
2 勝利與公平
2 結(jié)果與理由
ü 關(guān)于影響執(zhí)行的學(xué)問
2 做與說
2 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)
三、執(zhí)行力的四大因素
ü 目標(biāo)因素——正本清源
ü 流程因素——簡(jiǎn)單、圖表化
ü 人員因素——制度考核
ü 文化因素——不是盡量,而是一定
四、中層管理者的管理現(xiàn)狀與執(zhí)行困局出路
ü 中層管理的晉升經(jīng)歷對(duì)管理者性格的影響——反思
ü 高層領(lǐng)導(dǎo)的善變導(dǎo)致基層執(zhí)行的困惑——反饋
ü 不同背景員工導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的困惑——反復(fù)
ü 跨部門的灰色制度導(dǎo)致的執(zhí)行困惑——反應(yīng)
第四單元 中層管理者的溝通技能及心態(tài)提升
ü 感悟中國(guó)人三的思維
ü 溝通定義——達(dá)成思想、意識(shí)、情感上的一致性
ü 溝通中的六個(gè)原則
ü 溝通的方法——聆聽、發(fā)問、表達(dá)、回應(yīng)
ü 有效表達(dá)技巧
ü 高效聆聽技巧
ü 跟上級(jí)溝通的技巧
ü 跟下屬溝通的實(shí)用技巧
2 如何有效發(fā)布指令
2 如何藝術(shù)地批評(píng)下屬
2 如何恰當(dāng)處理下屬的抱怨
2 與下屬溝通解決棘手問題
ü 跨部門溝通的技巧
ü 中層管理者的心態(tài)修煉技巧
2 如何修煉積極的心態(tài)
2 如何修煉責(zé)任的心態(tài)
2 如何修煉堅(jiān)韌的心態(tài)
2 如何修煉感恩的心態(tài)
聯(lián)系人:許晉助理
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