在北大總裁班上課的時候,有一位學員問我國內外企業(yè)在培訓理念、方法上的區(qū)別,一下子問到我心里去了,這也是我做這么多年培訓后特別想跟培訓圈朋友們分享的,培訓的目的是讓學員觀念或者行為上有所改變,國內大部分企業(yè)培訓更強調觀念上的改變,國外企業(yè)更強調行為上的改變。
在外企培訓的時候,他們不強調信息量,更要求你學習一個技巧就一定要學透,要從觀念認同到行為適應并變成習慣,印象最深的是我去參加外企一個催眠課程的培訓,四天三夜都是在要求學員不斷做催眠的演練,課程中間的效果很明顯,我覺得特別受用。學員們通過多次訓練后,至少都擁有了催眠的能力,一說話、一抬手、一個眼神就想要催眠;另外一次是一個朋友講一個外企培訓在國內做SPIN顧問式銷售技巧培訓,三天兩夜時間就是讓你不斷去演練如何向你的客戶提問,訓練出來后一說話就想問問題。
在我們國內企業(yè)培訓的時候,從企業(yè)老總到培訓專員都希望你提供大量的培訓信息量,講課的時間最好越長越好,講課的信息最好越多越好,參加人數最好越多越好,感覺最明顯的是在一些傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)培訓的時候,上課一般都是全員參與,全部是課程式的,像小學生上課一樣,我能理解他們對知識的渴求,但事實上我更希望大家探討、感悟,改變觀念并積極行動。
當然,我們國內企業(yè)還有一個成長的過程,我們培訓圈的朋友能理解不同企業(yè)的需求,只是希望比較成熟的企業(yè)和培訓經費充足的企業(yè),最好按照更先進的培訓管理模式來展開培訓,這樣效果會更好。
最明顯的區(qū)別如下表: