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第一講 兩個問題三種理念 1、問題 (1)什么是銀行保持競爭力的關(guān)鍵? (2)什么是客戶經(jīng)理的核心工作、立身之本、必須苦練的基本內(nèi)功? 2、理念 (1)員工三分類 (2)九段秘書對客戶經(jīng)理成長的啟示
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