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康路晨:項目經(jīng)理如何與外向型團隊成員溝通   
2016-01-20 48343

外向型團隊成員互動性強,將注意力和精力集中在團隊外部,喜歡與人相處,通常與他人有大量的語言交流,他們希望自己投入其中并成為活動的中心。

與外向型的人進行有效溝通時應(yīng)注意以下幾點:
·與他邊想邊談,性格外向的人喜歡集體討論。項目管理講師
·如果可能,與他進行面對面的溝通,盡量少用書面、電子郵件或其他性格外向的人認為太過疏遠的溝通方式。
·把他安排在需要進行團隊溝通的環(huán)境中,如頭腦風(fēng)暴會議,這種環(huán)境能夠激發(fā)他的創(chuàng)造力。
·性格外向的人善于言辭,因此可以主導(dǎo)團隊會議,尤其是與性格更內(nèi)向的團隊成員打交道的時候。在這種環(huán)境下,應(yīng)努力使性格外向的人的發(fā)言頻率保持在可接受的程度。
·如果你們正在采用虛擬方式開展工作,利用以計算機為媒介的技術(shù)(如即時信息)與該團隊成員直接溝通。
·在虛擬團隊中,如果可能,偶爾打電話給他,詢問他對項目集或項目中某些問題的觀點,同時確認他是否需要溝通。
·無論是虛擬團隊還是集中辦公團隊,讓外向型團隊成員引導(dǎo)討論。如果是虛擬團隊,為了促進團隊會議的進行,要求他熟悉以計算機為媒介的技術(shù)的操作方法。
·如果可能,為虛擬團隊建立一個可以讓性格外向的人與發(fā)起人或客戶進行交流互動的環(huán)境,這可以使他喜歡與人合作的性格特點得以充分利用。
·建議其他不善于公開發(fā)言的團隊成員向該性格外向的團隊成員征詢建議(當(dāng)然,首先要詢問該性格外向的團隊成員是否愿意這樣做,并請他盡量鼓勵別人向他征求建議)。

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