·語言性:集中辦公的團隊成員就項目的現(xiàn)狀開展非正式會談。
·非語言性:在非正式會談中,一位團隊成員顯然與其他成:見相左:他表現(xiàn)得對討論絲毫不感興趣,即使該討論涉及他的具體工作。康路晨
他持有這種置身事外的態(tài)度的原因尚不明確,可能是心不在焉或不感興趣,也可能是不贊成他人觀點。無論出于何種原因,由于他承受著盡快完成工作的壓力并希望此刻能避免沖突,因此他決定不參與團隊討論。
由于涉及的干系人、溝通渠道、技術(shù)和工具更多(而且更復(fù)雜),項目集為期更長,因此項目集經(jīng)理會比項目經(jīng)理花費更多的時間用于溝通( PMI, 2008年 ) 項目管理培訓(xùn)師
項目組合經(jīng)理要應(yīng)對各層級的干系人,特別是組織最高層的干系人,因此他必須擅長與各種人打交道,在溝通中游刃有余地運用各種技巧。這類溝通技巧十分重要,因為項目組合經(jīng)理需要面對項目組合評審委員會或類似團體,協(xié)助做出某新項目或項目集的商業(yè)論證,當某項目集未被選中時,項目組合經(jīng)理可能必須通知某位發(fā)起人,并且,如果項目組合評審委員會決定取消某項目集,項目組合經(jīng)理可能需要通知該項目集或項目經(jīng)理。