有時(shí)候，項(xiàng)目中會(huì)存在這樣的矛盾，就是項(xiàng)目的最大利益與職能部門的最大利益I一些比較狹隘的目標(biāo)）不一致；而項(xiàng)目恰恰又需要職能部門為之提供資源。為什么會(huì)發(fā)生這樣的矛盾呢？因?yàn)槁毮懿块T通常要在同一時(shí)間為多個(gè)項(xiàng)目服務(wù)，那么對(duì)于某一個(gè)既定項(xiàng)目而言，它的需求可能就會(huì)被排在其他項(xiàng)目的后面，或者與其他項(xiàng)目發(fā)生了資源爭(zhēng)奪。項(xiàng)目組織通常采用矩陣型結(jié)構(gòu)，這使得每個(gè)職能部門要支持多個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作?？上?，職能部門常常不屬于它們?cè)陧?xiàng)目WBS里的重要地位，它們不愿從項(xiàng)目的角度出發(fā)，而是固執(zhí)地從職能部門的角度出發(fā)考慮問題。

比如，成本預(yù)算部門通常會(huì)有詳細(xì)的歷史成本數(shù)據(jù)，而且只要公司職能線上的每個(gè)部門都提供一點(diǎn)自己的數(shù)據(jù)，收集這樣的歷史數(shù)據(jù)并不是難事。但是，除非有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的明確指示，否則幾乎沒有哪個(gè)部門會(huì)愿意為某個(gè)項(xiàng)目或WBS提供這樣的數(shù)據(jù)。

另外一個(gè)例子是關(guān)于進(jìn)度設(shè)計(jì)部門的。通常，進(jìn)度設(shè)計(jì)部門的工作人員都會(huì)覺得，在項(xiàng)目WBS的環(huán)境下工作實(shí)在是一件很“憋屈”的事情。對(duì)于項(xiàng)目而言，進(jìn)度設(shè)計(jì)是一項(xiàng)非常關(guān)鍵的職能。但是，進(jìn)度設(shè)計(jì)人員往往認(rèn)為他們的工作是創(chuàng)造性的，不應(yīng)該受到任何的約束。讓我們?cè)O(shè)想，如果項(xiàng)目進(jìn)度設(shè)計(jì)不在WBS的框架中進(jìn)行，那么項(xiàng)目能對(duì)其范圍＼成本和進(jìn)度實(shí)現(xiàn)成功整合的概率又會(huì)有多少呢？項(xiàng)目管理講師 康路晨