有時候，項目中會存在這樣的矛盾，就是項目的最大利益與職能部門的最大利益I一些比較狹隘的目標）不一致；而項目恰恰又需要職能部門為之提供資源。為什么會發(fā)生這樣的矛盾呢？因為職能部門通常要在同一時間為多個項目服務，那么對于某一個既定項目而言，它的需求可能就會被排在其他項目的后面，或者與其他項目發(fā)生了資源爭奪。項目組織通常采用矩陣型結(jié)構(gòu)，這使得每個職能部門要支持多個項目運作?？上?，職能部門常常不屬于它們在項目WBS里的重要地位，它們不愿從項目的角度出發(fā)，而是固執(zhí)地從職能部門的角度出發(fā)考慮問題。

比如，成本預算部門通常會有詳細的歷史成本數(shù)據(jù)，而且只要公司職能線上的每個部門都提供一點自己的數(shù)據(jù)，收集這樣的歷史數(shù)據(jù)并不是難事。但是，除非有上級領導的明確指示，否則幾乎沒有哪個部門會愿意為某個項目或WBS提供這樣的數(shù)據(jù)。

另外一個例子是關于進度設計部門的。通常，進度設計部門的工作人員都會覺得，在項目WBS的環(huán)境下工作實在是一件很“憋屈”的事情。對于項目而言，進度設計是一項非常關鍵的職能。但是，進度設計人員往往認為他們的工作是創(chuàng)造性的，不應該受到任何的約束。讓我們設想，如果項目進度設計不在WBS的框架中進行，那么項目能對其范圍＼成本和進度實現(xiàn)成功整合的概率又會有多少呢？項目管理講師 康路晨