目標(biāo)不明、范圍不清的項(xiàng)目永遠(yuǎn)都不可能實(shí)施成功。所以項(xiàng)目一開(kāi)始就應(yīng)該把目標(biāo)和范圍界定清楚，否則就不宜開(kāi)始實(shí)施。如果不知道項(xiàng)目要達(dá)成什么目標(biāo)，那最好的辦法是索性不干，等目標(biāo)明確了再干。如實(shí)施的軟件到底包括，哪些功能模塊？覆蓋到哪些部門(mén)和用戶？管理層需要哪些報(bào)表和信息？這些問(wèn)題都是范圍界定的問(wèn)題。項(xiàng)目管理講師 康路晨
目標(biāo)不明、范圍不清在很多人看來(lái)是很滑稽的問(wèn)題，甚至?xí)?wèn),目標(biāo)都沒(méi)想清楚為什么還要上？這應(yīng)該是IT項(xiàng)目比較突出的問(wèn)題，因?yàn)镮T項(xiàng)目是無(wú)形的，很多時(shí)候客戶的需求是朦朧的。比如客戶看到或聽(tīng)說(shuō)沃爾瑪?shù)男畔⒒芎?，能在一小時(shí)內(nèi)實(shí)現(xiàn)全球近四千家分店的盤(pán)點(diǎn)，  自己也心向往之，想借助信息化達(dá)到這種目的，這就是他的業(yè)務(wù)需求。但這個(gè)目標(biāo)太大、太不確定，然而你要讓客戶把他的需求表達(dá)得更具體一點(diǎn)也很困難，他甚至說(shuō)不出具體需要哪些功能模塊。客戶往往不能明確表達(dá)他的需求是信息化項(xiàng)目最大的特點(diǎn)和難點(diǎn)，所以供應(yīng)商要不斷探索、引導(dǎo)、激發(fā)客戶的需求。