ERP實(shí)施項(xiàng)目中,一談到過程控制,首先要談到過程中的最大資源一人力資源。人力成本占到ERP實(shí)施項(xiàng)目中的一半以上,人力成本是構(gòu)成ERP實(shí)施項(xiàng)目的最大成本要素。最常見的核算人力成本的單位是人天,但是人天的含金量卻會相差很大。一個(gè)人激情飽滿、兢兢業(yè)業(yè)地投入一天,還是三心二意、被動應(yīng)付地投入一天,其效果相差很大;一個(gè)高水平的人和一個(gè)一般水平的人投入一天的效果也不一樣。所以要提高項(xiàng)目工作效率,就必須注重對工作過程的管理,注重對項(xiàng)目組成員工作過程的嚴(yán)格考量。項(xiàng)目經(jīng)理要營造一個(gè)好的氛圍,要讓所有人對項(xiàng)目的成功充滿信心,讓他們感受到自己所承擔(dān)的那部分工作很重要,并能得到來自其他成員的支持和幫助。有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理會讓項(xiàng)目組成員非常有緊迫感,對自己的工作非常投入,每天過得都很充實(shí)且很少抱怨,并為此而樂此不疲。要知道,對項(xiàng)目組成員來講,有勁沒處使才是他們最困惑的事情!