平衡,其實項目經(jīng)理所做的努力就是為了項目的干系人滿意。項目干系人(Stakeholders),意思是項目的股票持股者,包括項目當事人以及其利益受該項目影響的(受益或受損)個人和組織;也可以把他們稱作項目的利害關系者。如投資人、貸款人、項目的實施方、項目顧客及其最終用戶、項目的雇員工會等等。此外,項目干系人還可能包括政府的有關部門、社區(qū)公眾、項目用戶、新聞媒體、市場中潛在的競爭對手和合作伙伴等,凡是因為這個項目而獲利,或者參與其中有利益關系的都叫項目干系人,甚至項目組成員的家屬也應視為項目干系人。
項目管理講師 康路晨