康路晨,康路晨講師,康路晨聯(lián)系方式,康路晨培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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康路晨:資源沖突管理案例分析
2016-01-20 48381

某電子政務(wù)項目涉及到保密信息。項目建設(shè)的資源尤其是人力資源必須從甲方單位內(nèi)部獲得,因為如果把項目的部分任務(wù)交給分包商,一方面要征得甲方的同意,一方面要求分包商具有相應(yīng)的保密資質(zhì),而保密資質(zhì)的審核需要很長時間,等待審核結(jié)果也需要一段時間,這將嚴(yán)重危及到項目的交付日期。當(dāng)項目團(tuán)隊內(nèi)的工程師完成90%的編程和測試任務(wù)時,項目承建單位的一名副總裁承攬了一個新項目,他把程序員、測試工程師從該項目上調(diào)走,去執(zhí)行他新承攬的項目項目管理培訓(xùn)。

【問題1】請簡要說明發(fā)生上述情況的可能原因。
(1)可能是單位沒有對項目進(jìn)行統(tǒng)一管理,誰的權(quán)大誰的項目就獲得優(yōu)先支持。
(2)副總裁承攬了新的更重要的項目。
(3)項目經(jīng)理忽視了單位內(nèi)可能的競爭性項目的出現(xiàn)所帶來的風(fēng)險。
(4)可能是本項目的績效不好,已失去了本單位有關(guān)方面的支持。
(5)可能是重要干系人如客戶、公司高層管理者內(nèi)定項目暫停或者下馬。

【問題2】簡要敘述如果項目經(jīng)理希望繼續(xù)推進(jìn)該項目,應(yīng)如何進(jìn)行?
(1)如果經(jīng)評估后,認(rèn)為項目可為,項目管理講師就應(yīng)寫出充分準(zhǔn)備反映項目現(xiàn)狀與前景預(yù)測的報告,向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報、說服和溝通,陳述該項目的重要性和預(yù)期的利潤,如果項目下馬會造成的損失等,以得到及時的和滿足要求的資源支持。
(2)因本項目要保密,所以要用本單位可靠又能干的人員。如果單位人手不夠,盡量讓本單位的其他非涉密項目去社會招聘或外包。
(3)如果只剩下不到10%的工作,應(yīng)說服原來的團(tuán)隊加班趕工以期完成項目。

【問題3】請簡要敘述如何處理多個項目之間的資源沖突。
(1)建議單位統(tǒng)一管理所有的項目和資源,制定資源在項目之間分配的原則。
(2)定期檢查項目的執(zhí)行情況,根據(jù)項目進(jìn)展情況和企業(yè)整體績效重新排定項目的優(yōu)先順序,從資源上優(yōu)先支持重要的和進(jìn)展良好的項目。
(3)外包。
(4)必要時,增加資源。
(5)建立項目管理體系,設(shè)立項目管理辦公室,統(tǒng)一管理單位所有項目。

 

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