項目需要計劃，日常工作也需要計劃，凡事“預(yù)則立”。企業(yè)的計劃包括：
　　1）策略性計劃：由高層制訂，立足長遠(yuǎn)方向。
　　2）中期計劃：由中層管理人員負(fù)責(zé)，目的是落實(shí)策略性計劃，并為運(yùn)作計劃作出規(guī)劃與指標(biāo)分配。
　　3）運(yùn)作計劃：具體的一項工作任務(wù)的運(yùn)作。項目計劃也屬于這一類。
　　4）短期計劃，即每周或每天工作計劃，是運(yùn)作計劃的細(xì)化，要注意對每天突發(fā)性的工作留有余地。

　　基層管理人員要特別善于制定短期計劃，即要著重考慮短期任務(wù)的處理和考慮近期情況：（1）目前運(yùn)作的情況及希望達(dá)到的目標(biāo)；（2）決定需要進(jìn)行的工作；（3）確定完成一項具體任務(wù)的方法。

　　制定短期計劃的方法：

　　1、訂立目標(biāo)：

　　配合企業(yè)目標(biāo)：短期目標(biāo)是總目標(biāo)的分解，是符合企業(yè)目標(biāo)的。
　　高而可達(dá)：“跳一跳，夠得著”的目標(biāo)能激發(fā)員工的潛力。
　　詳細(xì)明確：若模糊不清，則易錯或做不必要的工作
　　可以量度：可量度，意味著能準(zhǔn)確地判斷目標(biāo)是否達(dá)到，以及可以在中途衡量存在多大偏差。
　　限定完成時限：對員工的時限要求，這樣你就可以按時跟進(jìn)（跟進(jìn)進(jìn)度里程碑）。

　　2、籌劃行動：

　　確定方案：使用何種方法完成任務(wù)，方案中包含哪些工作？
　　排列工作次序：將工作分解成工序，并安排次序。形成圖或表格。
　　估計時間：評估各工作的工作量及工作時間，計算上述工序的總時間，并做出進(jìn)度計劃總安排。
　　衡量資源：資源（人力、知識及技術(shù)、器材和原料）是否足夠，如果不夠應(yīng)向上層反映。
　　組建工作團(tuán)隊：確定團(tuán)隊、工作地點(diǎn)等。

　　3、分派工作，即通過下達(dá)任務(wù)或授權(quán)將工作分派下去。在分派工作時要考慮如下幾點(diǎn)：

　　有心：了解員工的心態(tài)（工作態(tài)度），特別是有因難及創(chuàng)新的工作應(yīng)由有積極態(tài)度的員工承擔(dān)。
　　有力：了解員工的能力，不能選心有余而力不足的員工。
　　有時間：考慮工作量，不要將大量的工作分派給最能干的下級（使得他忙得不可開交）。
　　有人緣：需要大量協(xié)調(diào)的工作，應(yīng)由人緣好的員工承擔(dān)。

　　工欲善其事，必先利其器，作計劃需要工具，簡單的工具對于編排日常計劃就夠用，這些工具有：清單、流程圖。而對于較復(fù)雜的工作（如項目）的計劃，則要用較復(fù)雜的工具，如：計劃評審技術(shù)(Programe Evaluation Review Technique, PERT)，利用網(wǎng)絡(luò)圖表示計劃，關(guān)鍵路線和關(guān)鍵工序，MS Project 是比較實(shí)用的軟件。

　　計劃制定之后，就要跟進(jìn)和督辦：

　　● 訂立標(biāo)準(zhǔn)：分配任務(wù)時，與下級訂立標(biāo)準(zhǔn)，明確時間進(jìn)度要求和質(zhì)量要求，特別是里程碑的具體時間和要求。
　　● 量度表現(xiàn)：定時（每用）或按里程碑時間點(diǎn)了解工作情況，如：設(shè)計是否可行、資源供應(yīng)情況、進(jìn)度、各部分的合拍度。
　　● 比較表現(xiàn)及標(biāo)準(zhǔn)：進(jìn)度偏差和質(zhì)量偏差，如果偏差在可容忍度內(nèi)便不用干擾和矯正。
　　● 矯正行動：對于超過容忍度的偏差，從三個方面來矯正，（1）評價員工表現(xiàn)，看是否由于員工表現(xiàn)不佳而造成的，通過激勵員工或更改人手來調(diào)整；（2）審查任務(wù)程序，看是否流程上有問題，通過改善工作程序；（3）評價進(jìn)度指標(biāo)，如果進(jìn)度指標(biāo)定得過高，則要對進(jìn)度指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。
　　● 風(fēng)險處理：如果偏差通過矯正不能解決，則評估是否產(chǎn)生風(fēng)險，進(jìn)入風(fēng)險處理程序，這里不對風(fēng)險管理進(jìn)行討論，可參考項目管理書籍。