誰都知道,時間是最寶貴的,單位時間內(nèi)創(chuàng)造的價值就是勞動生產(chǎn)率(反映生產(chǎn)力)。那么,如何有效地管理時間就是擺在我們?nèi)粘Ia(chǎn)中的一個經(jīng)常性的問題。
在工作中常因這樣那樣的原因?qū)е聲r間失控,如:做事缺乏計劃和組織、人員安排不當、資源不到位、過程缺乏控制以及浪費時間等。管理好時間就是要從這些方面入手,包括個人的時間管理和團隊的時間管理。
時間管理從大的方面講就是計劃的管理,項目管理理論已詳細論述,前面《制定計劃,不忘跟進》中,我們已討論過計劃問題;從小的方面講就是日常的時間管理,即如何提高時間的使用效率,強調(diào)員工的自我管理。這里主要是講后者。
一、有效的工作計劃:
關于工作計劃有這些原則要求:有挑戰(zhàn)性并通過努力是可以完成的。任務必須是明確并可以度量,下達的任務有完成期限;任務及計劃要取得團隊共識(共同訂計劃),確定優(yōu)先處理的目標(區(qū)分長遠重要性、短期急切性的目標),等等。
項目管理理論中的“計劃編制”完全可以應用到日常工作中,特別是大的任務更應該作為項目來管理。為了保證計劃中的進度安排的精度,應從兩方面入手:在空間維對任務細分(及WBS),因為人們對較小任務的時間預估更易把握;在時間維設立一串里程碑,各時間段對資源的要求不一樣,這樣可以對時間逐段實施控制,較短時間段內(nèi)的偏差也易于控制。
對個人而言,也要制訂工作計劃表,分為月、周和當日計劃,以及一些待辦事項。管理人員不斷要制定好自已的時間計劃,同時也要指導和檢查下級制定計劃,中長期的計劃是正式的,如個人本月的工作,短期計劃一般是非正式的,如:當天的事項(用貼事寫幾條放在桌面)。
二、有效的組織工作
一些工作涉及到多個部門,流程中前后手的等待時間,應加以控制。因此,要了解有關信息(如:需要哪些資源、涉及哪些部門),與這些部門進行溝通,落實資源和工作流程(流程有時需要優(yōu)化);再就是合理調(diào)度,如組織好小組之間的合作和組內(nèi)的合作?;鶎庸芾韱T還要學會將工作授權(quán)給員工(我們將專門用一節(jié)來討論授權(quán)),這也是組織工作之一。
三、控制進度
工作計劃中的重要內(nèi)容是時間進度安排,制定時應留有更正的余地,并要求與員工共議、有員工承諾、有進度檢查點(或里程碑)。上述談計劃制定時,我們討論了如何提高進度安排的精度,進度一旦確定后,就應嚴格按進行執(zhí)行,并在檢查點進行檢查,及時調(diào)整偏差。
四、工作習慣
培養(yǎng)良好的工作習慣,克服不良,如:有較強的紀律性(有時間觀念、不遲到不早退、做事有計劃、有自查的習慣、有做事的準則和規(guī)范)。另外,在工作中要排除的干擾,如:
◆ 一些工作需要“沉浸”下去,這時電話、郵件等會打斷這種“沉浸”狀態(tài),如:在匯編年代,打擾2分鐘實際浪費10分鐘,因為,他要回到匯編程序中,而匯編的可讀性不強。
◆ 費時會議:只參加與自己有關的會議或采取替代。
◆ 基層管理人員攬了太多的活(即不懂拒絕或安排不當),以致團隊不能專心下來完成重要的工作,因此,要學習必要的拒絕,如:用“請教”形式(請教優(yōu)先級),表明手頭有重要的工作。
五、提供工具
作為一個長期的團隊,應當收集、開發(fā)一些工具,依靠技術手段來節(jié)省時間和提高效率,例如:
◆ 各種文檔模板
◆ 各種實用的管理平臺(實現(xiàn)管理的自動化):如流程的自動化、督辦與監(jiān)控。
◆ 辦事的流水記錄或總結(jié),作為歷史資料保存下來,供下次參考。