職場勵(lì)志書稿

跟上上司腳步

——高效工作密碼

劉靖【著】

第一章 第九節(jié)：讓上司輕松，你才有成長

看到這個(gè)標(biāo)題，可能有的員工會(huì)不以為然：上司上班也是為了做工作、領(lǐng)工資，干嗎讓他輕松呢？

我們先來看一個(gè)發(fā)生在東莞市一家大型臺(tái)資企業(yè)的故事。

幾年前，那家臺(tái)資企業(yè)的總經(jīng)理先后回臺(tái)灣招聘了2名業(yè)務(wù)人員——丁生和杰弗。

丁生雖然畢業(yè)于臺(tái)灣一所知名大學(xué)外貿(mào)專業(yè)，由于缺少工作經(jīng)驗(yàn)和責(zé)任心，所以在工作上犯了不少錯(cuò)誤，讓業(yè)務(wù)部主管很頭疼。丁生也對自己所犯的錯(cuò)誤表示惋惜，也表示要改正，遺憾的是收效甚微。

讓人惋惜的是，丁生犯的錯(cuò)誤中，有些根本不是什么特別疑難的問題，只要加強(qiáng)責(zé)任心，是完全可以避免的。有的錯(cuò)誤犯一次他還不能警覺，甚至還會(huì)重犯，弄得主管不得不丟開自己的工作幫他善后處理?？偨?jīng)理在招聘丁生時(shí)，很看重他學(xué)的外貿(mào)專業(yè)，原本想栽培丁生，希望他在公司外貿(mào)業(yè)務(wù)方面能成為獨(dú)當(dāng)一面的骨干力量，結(jié)果令他很感失望。

丁生依然故我，上面分配的工作，他基本是采用應(yīng)付的方式對待。晚上加班的時(shí)候，很少看到他的影子。該公司干部中，百分之九十是內(nèi)陸職員，有的已在公司工作10多年，經(jīng)驗(yàn)非常豐富，也愿意配合丁生的工作。而丁生在內(nèi)陸干部面前卻有很強(qiáng)的心理優(yōu)越感，不愿意屈尊降貴請教別人。他甚至對主管也有輕慢心理，不懂的工作也不愿張口請示，所以他的進(jìn)步很慢。

為了能多給丁生機(jī)會(huì)，總經(jīng)理和業(yè)務(wù)部主管分別和他談話，咬住牙讓他繼續(xù)工作。沒想到兩個(gè)星期后，丁生又在一個(gè)外貿(mào)訂單上犯了嚴(yán)重錯(cuò)誤，給公司造成的直接經(jīng)濟(jì)損失數(shù)額很大。實(shí)在沒辦法，總經(jīng)理只得忍痛割愛將丁生辭退了。

杰弗也是該公司從臺(tái)灣招聘來的大學(xué)生，在總經(jīng)理面前和丁生處于一樣的位置。與丁生不同的是，杰弗做事很有一套章法：虛心、謹(jǐn)慎、勤快、負(fù)責(zé)。盡管他也缺少工作經(jīng)驗(yàn)，但交給他的工作，他基本都能如期完成，而且不讓主管操心太多。如果在工作中遇到了問題，杰弗會(huì)主動(dòng)找有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員虛心請教，讓問題得到及時(shí)、圓滿的解決。這讓主管感到帶杰弗很輕松。

其實(shí)，盡管杰弗的工作能出色完成，周圍還是有幾雙眼睛在密切關(guān)注著他，其中兩雙就是業(yè)務(wù)主管和總經(jīng)理。

讓人欣慰的是，杰弗在工作中表現(xiàn)出了良好的職業(yè)素養(yǎng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待每一項(xiàng)工作。只要需要，不管加班到什么時(shí)候，他從無怨言，而且不用別人督導(dǎo)。為了讓自己盡快熟悉工作，他在完成任務(wù)之后，常常會(huì)穿梭在業(yè)務(wù)、研發(fā)和生產(chǎn)部門之間，了解客戶需求，了解工藝特性，了解工藝流程。遇到不懂的問題，他虛心向相關(guān)人員請教，從來不擺臺(tái)灣職員的架子，讓內(nèi)陸干部對他的親和力大加贊賞。那些打樣訂單的樣板，只要自己能弄得動(dòng)的，杰弗都自己處理，根本不像丁生那樣吆五喝六的指使其他人搬這運(yùn)那。公司職員時(shí)常會(huì)看到一個(gè)身材瘦小的年輕人行色匆匆地推著一輛小輪手推車穿梭在業(yè)務(wù)、研發(fā)和生產(chǎn)車間之間，這個(gè)身材瘦小的年輕人就是杰弗。

剛進(jìn)公司的時(shí)候，主管分給杰弗的工作量小，杰弗在完成任務(wù)后，從來不像丁生那樣去閑逛、偷懶，而是幫助同事或主管做這做那。不但贏得了周圍同事的良好口碑，還讓自己在幫助別人做事的過程中學(xué)到了更多的東西。業(yè)務(wù)主管和總經(jīng)理都對身材瘦小的杰弗刮目相看。

由于勤奮好學(xué)和認(rèn)真負(fù)責(zé)，杰費(fèi)的進(jìn)步非常快。入職3個(gè)月后，他就能擔(dān)當(dāng)更多的工作了。總經(jīng)理對杰弗的器重越來越強(qiáng)。工作1年后，他被任命為業(yè)務(wù)部主管。不滿3年，他就被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理。

這是一個(gè)有著巨大反差的案例。同樣是剛走出校門的大學(xué)生，由于對待工作的心態(tài)不同，做事的方式不同，其結(jié)果卻有天壤之別。

現(xiàn)在分析一下其中的原因：

1．心理因素左右做事方式

丁生因?yàn)橛兄鳛榕_(tái)灣職員的心理優(yōu)越感，所以不愿屈尊降貴請教內(nèi)陸職員，這就制約了他的進(jìn)步速度。而杰弗則不然，他用“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的人生觀對待工作和同事，大家愿意教他、幫他、支持他，所以他在工作中得到快速成長。同時(shí)，低調(diào)做人的心理因素也促使他謙和待人、踏實(shí)肯干，為取得工作業(yè)績起到良好的鋪墊作用。

像丁生這樣的職場人士，要想挽回失敗的困局，就應(yīng)該學(xué)習(xí)杰弗，從心理因素方面調(diào)整自己。

2．讓上司輕松是成長自己的法寶

杰弗在讓上司輕松方面采用了4種較為有效的方式：

（1）讓自己盡快適應(yīng)工作，少給主管添麻煩，讓上司輕松；

（2）注意細(xì)節(jié)，謹(jǐn)慎做好每一件事，盡量不讓工作出問題，讓上司放心；

（3）提前完成自己分配的工作，騰出時(shí)間幫助主管和同事做事，讓上司喜歡；

（4）主動(dòng)承擔(dān)更多的工作，讓上司器重。

從表面上看，杰弗這樣做是要讓上司輕松，實(shí)質(zhì)上他起到了成長自己的作用。丁生在職場失敗的原因很多，但最重要的一點(diǎn)就是他給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩太多。這些麻煩既拖累了主管，也喪失了自己成長的機(jī)會(huì)。

3．惰性是害人的天敵

造成丁生職場失敗的其中一個(gè)原因就是惰性；而促使杰弗成長的一個(gè)原因剛好與惰性相反，是他的勤快使然；

4．做讓上司欣賞的員工

上司欣賞什么樣的部屬？答案是：上司欣賞那些能夠高效完成任務(wù)，又不給自己惹麻煩的部屬。

5．讓上司放心，個(gè)人才好發(fā)展

一個(gè)善于為別人做嫁衣的人，表面來看是在幫助他人，實(shí)際受惠的卻是自己。杰弗的成長過程充分詮釋了這一點(diǎn)。

任何事物都有其一體的兩面性。我們讓上司輕松，乍看起來是自己多了一些辛苦和勞累，但卻可以得到上司的賞識(shí)和器重。上司在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候就會(huì)給予我們適當(dāng)?shù)陌l(fā)現(xiàn)空間。再進(jìn)一步說，上司少了部屬帶給的麻煩，能騰出時(shí)間做更多的事，就會(huì)有更大的提升空間。等到他被晉升更高職位的時(shí)候，他目前的職位很可能就會(huì)留給你。所以要學(xué)會(huì)透過表象看本質(zhì)，要用正確的眼光看待“讓上司輕松”這個(gè)問題。

說明：

《跟上上司腳步——高效工作密碼》由企業(yè)管理出版社出版，全國新華書店發(fā)行，各售書網(wǎng)站均有銷售。