近來與以前的學(xué)生聊天中得知，一些學(xué)生離開了銷售這個行業(yè)，甚感惋惜，印象中這些學(xué)生當(dāng)初是如何的雄心勃勃，為什么不到一年時間，就無奈選擇離開呢，我沒追問原因，但我知道他們應(yīng)該努力過、掙扎過，付出過，但沒有收獲過，以致于“執(zhí)手相看淚眼，無語凝咽”。對于有過十年銷售經(jīng)歷的我來說，很理解他們的心境，回想起自己曾經(jīng)剛做銷售時，也吃了很多苦頭，除了工作外，就是學(xué)習(xí)，半年沒有訂單，拿著基本底薪，付了房租所剩無所，第一年算是艱難地活下來了，但經(jīng)過多年的沉浮與磨練，現(xiàn)在回首想想，恍然大悟，銷售正如王國維在《三種境界》說過的“古今之成大事業(yè)，大學(xué)問者，必經(jīng)過三種之境界："昨夜西風(fēng)凋碧樹。獨上高樓，望盡天涯路，此一境也；"衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴，"此第二境也；"眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處，"此第三境也。

其實想想自己十年風(fēng)雨兼程的銷售生涯，何嘗不是如這三重境界呢！

第一重境界：昨夜西風(fēng)凋碧樹。獨上高樓，望盡天涯路’

首先銷售是一個實現(xiàn)自我價值的職業(yè)，對于一個沒有背景的人想自力更生打出一片天地來，是一個比較好的道路，而且每天與不同性格、不同知識層面的客戶，用不同的方法取得同樣的成果，想一想，這是多么有趣的一個職業(yè)。

其次銷售是一個全面提升自我的職業(yè)，可以鍛煉邏輯思維能力、語言表達能力、商務(wù)談判能力、客戶關(guān)系管理能力等等能力，想想當(dāng)初選擇銷售這個職業(yè)，正是覺得銷售是一個提升能力好辦法。

“一個人在他年青時有過一段銷售經(jīng)歷，他將一生受益”這句話我是感同身受，因此選擇了這條路，就不怕路長。

 第二重境界：衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。

我曾告訴學(xué)生：“不管是內(nèi)銷，還是外銷，只要是銷售都是非常鍛煉人的，會做銷售的人，做什么事都不會差，商場得意的人，情場也不會差，世間的“道”都是相通的，人一輩子都是在做推銷自己的工作，80%的老板都是從銷售出身的，而且曾經(jīng)都很窮”學(xué)生聽得個個摩拳擦掌，躍躍欲試，但當(dāng)他們真正走上銷售崗位時，才發(fā)現(xiàn)“現(xiàn)實很骨感”，“起的比雞早，睡的比狗晚，干的比驢多，吃的比豬差”這是對大多新入道的銷售人員現(xiàn)狀，當(dāng)然這現(xiàn)狀也與自己對銷售的誤解有關(guān)，大致有這幾類人：

第一類人：把銷售看得容易，以為每天發(fā)發(fā)郵件，打打電話，可以做好銷售；或是認(rèn)為銷售就是陪吃陪喝，搞點投機取巧，或是認(rèn)為銷售不是你死就是我活，不會站在客戶角度考慮，不理解銷售真正是實現(xiàn)雙贏的結(jié)果。

第二類人：覺得銷售太難了，盡管每天工作很努力，但往往工作思路不對，做起事來無方向與計劃，如盲人摸象，其結(jié)果事倍功半，“不知廬山真面目，只緣身陷此山中”，當(dāng)連續(xù)幾個月沒訂單時，壓力就會很大，最后在苦苦掙扎中耗盡對銷售最后一點希望，然后“華麗轉(zhuǎn)身”，黯然離開這個行業(yè)。目前這種情況人比較多，對于在一年內(nèi)沒有多大起色的人來說，這對信心與耐心是一大考驗。

第三類人：心態(tài)的問題，以為做銷售不說是在窗明幾凈的辦公室里，也應(yīng)該不至于那么殘酷吧，曾有學(xué)生問我：“老師，你們當(dāng)初做銷售也是那么苦嗎，我來到這里，老板派我到工廠，說是熟悉產(chǎn)品，整天和一群素質(zhì)低下的員工在一起，把我當(dāng)工作使喚，這么差的環(huán)境，連死了的心都有”。

他們總是有很多不滿的地方，卻很少明白銷售原本開始就是這么苦的。

一個人想在一個行業(yè)里出人頭地，不能充分認(rèn)識“吃得苦中苦，方為人上人”，怎能達到人生的高度呢，大凡成功者，無不經(jīng)歷過三關(guān)六難，正如“人生不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么能見彩虹，不經(jīng)歷死亡，怎知生命的可貴”，沒有人會隨隨便便成功的。

其實也只有吃得了這些苦，我們的心智才能得到提升，才能有提升解決問題的能力，古人說過“天將降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能”。

當(dāng)然，除了有準(zhǔn)備吃苦的意識外，我們還需要什么呢，當(dāng)然需要掌握銷售一些基本方法與技能，正如老子說過一句話“有道無術(shù)，術(shù)尚可求也，有術(shù)無道，止于術(shù)也”明白了這些，即使現(xiàn)在做的不好，成功對我們來說，也只是時間問題了。

1、  熟悉業(yè)務(wù)流程：首先要對各個銷售各個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)，這樣與客戶溝通起來才會胸有成竹，流程包括生產(chǎn)流程，運輸、付款流程等，如果這些不熟，就不能很好與客戶互動溝通，如果不能做到這些，客戶如何才能放心把真金白銀托付給你呢。

2、  熟悉產(chǎn)品：有人說熟悉產(chǎn)品，只要簡單知道產(chǎn)品價格、功能就行了，其實還有更多潛在東西你要知道，比如你產(chǎn)品的哪些優(yōu)勢呢？是在質(zhì)量、價格、還是在售后服務(wù)、功能方面呢，一個人連自己擅長什么都不清楚，如何能吸引住別人呢？

3、    客戶定位：這個好像有點理論，但必須要知道這個產(chǎn)品是賣給哪些人的？你的顧客是怎么想的？只有了解到他們想要的，才能知道是否自己努力有沒搞錯對象，“天女撒花，滿天撒網(wǎng)”的方式要考慮一下時間、精力的成本啊，“有勇無謀”只會導(dǎo)致自己的離場。好的銷售人員只有明白哪些是我的客戶、才能明白“廣闊天地，大有可為”的樂趣。

例如，我以前是賣液晶電視，但需要液晶電視的客戶類型很多，有次無意中發(fā)現(xiàn)我的客戶也在誠信通上賣他們產(chǎn)品，順著搜了一下，居然發(fā)現(xiàn)好幾個客戶都有在上面賣健身器材，突然我意識到，其實所有賣健身器材工廠、貿(mào)易商等應(yīng)該都需要我的液晶電視作為配套設(shè)備，一下子發(fā)現(xiàn)了大量潛在的客戶，就這樣輕而易舉地就找到我的潛在目標(biāo)客戶，大家可以充分利用B2B平臺、搜索引擎平臺，看你的客戶通常在哪里賣他們的產(chǎn)品，然后順滕摸瓜，找到更多的潛在客戶，是非常好的方法，所以了解你的客戶群體，看他們買你的產(chǎn)品用在何處，這些對我們找客戶有很大幫助，可惜很多銷售人員沒有充分利用，這只是找客戶的一種方法，當(dāng)然還有很多，只有廣開思路，充分利用一些平臺，是可以找到很多銷售渠道的。

4、其它方面：當(dāng)然做好銷售工作，除了上面說的那些，還有個人的溝通能力，做人的心胸、做事的細心等都決定你在銷售的路上能長多遠。正如“商道即人道”，一個人能夠明天道，了人道，再開啟商道，你的人生才能帶來繁榮。因此銷售不僅僅是在推銷產(chǎn)品，也是推銷我們自己，并不是一項簡單的工作，只有在一次次的失敗中去總結(jié)，一次次訂單中升華自己，“經(jīng)歷了人世的蒼涼，這笑容依然溫暖”，就會到達第三境界。

第三境界：眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在，燈火闌珊處?！?br />    銷售職業(yè)是一項非常有挑戰(zhàn)性的工作，工作中會碰到各式各樣的客戶，出現(xiàn)錯綜復(fù)雜的問題，但是將問題一一化解，看到客戶欣然成交，每名銷售人員都會發(fā)自內(nèi)心的感到興奮。日復(fù)一日，月復(fù)一月，年復(fù)一年，開發(fā)客戶、銷售說服、成交、提供服務(wù)保障，如此經(jīng)歷數(shù)年洗禮，一位銷售精英就誕生了，而這其中酸甜苦辣的經(jīng)歷，都將會成為一筆寶貴的財富，這就是銷售職業(yè)的魅力吧！

把自己多年對銷售的感悟?qū)懗鰜?，只是想告訴各位，剛開始沒做好，并不能表明自己不適合這個職業(yè)，也不能表示你的能力差，而有可能是方法有問題，或銷售意識還沒感覺，因此請不要妄自否定自我，只有堅信自己、不斷開拓進取、學(xué)習(xí)、總結(jié)得失，終究會有那么一天，你當(dāng)初選擇做這個職業(yè)時所想要的一切都會實現(xiàn)的。希望寫這些東西，對剛?cè)脘N售的人員，或是在銷售戰(zhàn)線上上苦苦掙扎的朋友有一點幫助！