課程背景:
新一輪科技革命來(lái)勢(shì)兇猛,我們正在從以控制為出發(fā)的IT時(shí)代走向以激活生產(chǎn)力為目的DT時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)會(huì)成為基礎(chǔ)設(shè)施,云計(jì)算會(huì)成為公共服務(wù),大數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)資料,對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)和管理都帶了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
淘寶和天貓實(shí)現(xiàn)了零售的數(shù)字化,滴滴和快的實(shí)現(xiàn)了打車交通的數(shù)字化,美團(tuán)和餓了么實(shí)現(xiàn)了餐飲的數(shù)字化,支付寶實(shí)現(xiàn)了金融業(yè)務(wù)的數(shù)字化,今日頭條實(shí)現(xiàn)了傳媒行業(yè)的數(shù)字化,未來(lái)的社會(huì)將是數(shù)字經(jīng)濟(jì)社會(huì),未來(lái)的政府將是數(shù)字政府,未來(lái)的時(shí)代將是數(shù)字化生存的時(shí)代,我們?cè)撊绾蚊鎸?duì)?
今天的商業(yè)理論,不管是從商業(yè)模式、戰(zhàn)略、消費(fèi)者、人力資源、財(cái)務(wù)管理、管理學(xué)等經(jīng)典內(nèi)容都是200多年工業(yè)時(shí)代背景下沉淀而來(lái)的。我們正在進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代,數(shù)據(jù)將會(huì)對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)典的商業(yè)理論產(chǎn)生重構(gòu)嗎?會(huì)改變商業(yè)的本質(zhì)嗎?
帶著這樣的問(wèn)題,我們一同來(lái)了解數(shù)據(jù)如何在改變我們的商業(yè),因?yàn)閿?shù)據(jù)會(huì)有哪些變化,零售是目前被數(shù)字化改造得最厲害和最成功的行業(yè),與傳統(tǒng)零售又有哪些不同呢?
課程收益:
● 啟發(fā)企業(yè)管理者的思維,碰撞企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)模式及思路,建構(gòu)DT時(shí)代下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理新的操作系統(tǒng)。
● 了解云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的本質(zhì)和內(nèi)涵,掌握運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)助推企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵。學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)重構(gòu)商業(yè)的哪些環(huán)節(jié),與原來(lái)的商業(yè)有哪些異同。
● 了解新零售的概念,掌握新零售對(duì)于人貨場(chǎng)重構(gòu)的內(nèi)容。
● 分享阿里新零售的最佳實(shí)踐。
課程方式:主要有講授式、小組討論、案例研討等方式,授課現(xiàn)場(chǎng)可根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)風(fēng)格做相應(yīng)的調(diào)整。
課程大綱:
第一講:大數(shù)據(jù)的本質(zhì)和內(nèi)涵
案例:阿里巴巴集團(tuán)業(yè)務(wù)一覽圖
一、互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)
1. 聯(lián)接:PC互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)
2. 網(wǎng)頁(yè):門(mén)戶、搜索、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
3. 互動(dòng):論壇、微博、微信
二、物聯(lián)網(wǎng)的崛起
案例:阿里物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)
1. 物聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)
2. 物聯(lián)網(wǎng)的核心
3. 物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用
4. 物聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)
三、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的概念和內(nèi)涵
1. 云計(jì)算的基本概念
2. 云計(jì)算的核心理念
3. 云計(jì)算的未來(lái)
4. 云計(jì)算+大數(shù)據(jù)=人工智能
案例:阿里云
四、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展
1. 淘寶和天貓實(shí)現(xiàn)零售產(chǎn)業(yè)的在線
2. 支付寶實(shí)現(xiàn)金融產(chǎn)業(yè)的在線
3. 今日頭條實(shí)現(xiàn)媒體產(chǎn)業(yè)的在線
4. 滴滴實(shí)現(xiàn)交通產(chǎn)業(yè)的在線
5. 美團(tuán)實(shí)現(xiàn)餐飲行業(yè)的在線
6. 學(xué)而思實(shí)現(xiàn)教育產(chǎn)業(yè)的在線
第二講:數(shù)據(jù)重構(gòu)商業(yè)的全鏈路
一、傳統(tǒng)商業(yè)的現(xiàn)狀:
1. 傳統(tǒng)商業(yè)的基礎(chǔ)
2. 傳統(tǒng)商業(yè)的核心
3. 傳統(tǒng)商業(yè)的內(nèi)容
4. 傳統(tǒng)商業(yè)存在的問(wèn)題
二、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的重構(gòu):
1. 工業(yè)時(shí)代的戰(zhàn)略
2. 數(shù)字時(shí)代的戰(zhàn)略
3. 戰(zhàn)略重構(gòu)的本質(zhì)
案例:亞馬遜和阿里巴巴的梯隊(duì)?wèi)?zhàn)略
三、商業(yè)模式的重構(gòu):
1. 工業(yè)時(shí)代的商業(yè)模式
2. 數(shù)字時(shí)代的商業(yè)模式
3. 商業(yè)模式重構(gòu)的本質(zhì)
案例:淘寶平臺(tái)模式的解析
四、消費(fèi)者的重構(gòu):
1. 工業(yè)時(shí)代的消費(fèi)者
2. 數(shù)字時(shí)代的消費(fèi)者
3. 消費(fèi)者重構(gòu)的本質(zhì)
案例:天貓雙十一女裝流行趨勢(shì)報(bào)告
五、營(yíng)銷模式的重構(gòu):
1. 工業(yè)時(shí)代的營(yíng)銷
2. 數(shù)字時(shí)代的營(yíng)銷
3. 營(yíng)銷重構(gòu)的本質(zhì)
案例:淘寶直通車的案例
六、供應(yīng)商的重構(gòu):
1. 工業(yè)時(shí)代的供應(yīng)鏈
2. 數(shù)字時(shí)代的供應(yīng)鏈
3. 供應(yīng)鏈重構(gòu)的本質(zhì)
案例:索菲亞衣柜和紅領(lǐng)西服定制
七、管理體系的重構(gòu)
1. 工業(yè)時(shí)代的管理
2. 數(shù)字時(shí)代的管理
3. 管理重構(gòu)的本質(zhì)
案例:阿里巴巴的股權(quán)激勵(lì)與合伙人
八、未來(lái)商業(yè)的趨勢(shì):
1. 未來(lái)商業(yè)的趨勢(shì)
2. 未來(lái)商業(yè)的三要素
3. 智能商業(yè)雙螺旋
案例:滴滴的數(shù)據(jù)智能,淘寶的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同
第三講:新零售:人貨場(chǎng)的重構(gòu)
一、新零售的緣起
1. 人類零售演進(jìn)史
2. 新零售誕生的三大原因
二、新零售的定義
1. 單一零售
2. 多元零售
三、新零售的重構(gòu)
1. 從經(jīng)驗(yàn)供貨到按需智能供貨
2. 從模糊的消費(fèi)者到數(shù)字化消費(fèi)者
3. 從分渠道場(chǎng)景到無(wú)處不在的消費(fèi)場(chǎng)景
四、新零售的實(shí)踐
1. 新?tīng)I(yíng)銷
2. 新市場(chǎng)
3. 新流通鏈
4. 阿里新零售的四種業(yè)態(tài)布局
五、新零售管理:激活個(gè)體與組織
1. 新管理:從管理走向賦能
2. 新組織:從科層制到網(wǎng)狀制
3. 新關(guān)系:從雇傭制到合伙人
案例:無(wú)人咖啡店——淘寶會(huì)員店淘咖啡
案例:盒馬鮮生實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)與服務(wù)創(chuàng)新
案例:銀泰的新零售探索
案例:百萬(wàn)線上線下門(mén)店打通,大數(shù)據(jù)全渠道倉(cāng)配管理