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劉楠楠:銷售現(xiàn)場(chǎng)管理的秘術(shù)
2016-08-02 2611

一、團(tuán)隊(duì)管理的藝術(shù)
1、一個(gè)中心目的.
2、三個(gè)指導(dǎo)原則.
3、四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作.
二、團(tuán)隊(duì)管理的三大核心提問(wèn)
1、什么時(shí)候管理.
2、如何管理.
3、你會(huì)做哪些事.
三、團(tuán)隊(duì)管理的種類
1、主動(dòng)式管理.
2、被動(dòng)式管理.
四、團(tuán)隊(duì)管理必要關(guān)注的三大要素
1、人.
2、氛圍.
3、績(jī)效.
四、團(tuán)隊(duì)管理的四個(gè)核心動(dòng)作
1、走.
2、停.
3、看.
4、聽.
五、團(tuán)隊(duì)管理的三要和三不要.
三要:
1、有目的.
2、有自信.
3、有誠(chéng)意.
三不要:
1、不要太頻.
2、不要亂管.
3、不要毫無(wú)所為.
六、團(tuán)隊(duì)管理的重要原則
..........................
成功激勵(lì)需要了解員工的心態(tài)


13種不同類型員工的激勵(lì)方法

很牛員工

關(guān)系型員工

智力型員工

苦干型員工

閑言碎語(yǔ)型員工


自我膨脹型員工

好學(xué)上進(jìn)型員工

利益至上型員工

駱駝祥子型員工

上班下班型員工

茫然失措型員工


孔雀開屏型員工


馬馬乎乎型員工

從小白鼠試驗(yàn)看管理

松下公司激勵(lì)員工技巧

激勵(lì)方法失效六大原因

激勵(lì)員工七大絕招

激勵(lì)手段創(chuàng)新

金錢獎(jiǎng)勵(lì)

簽名獎(jiǎng)勵(lì)

娛樂獎(jiǎng)勵(lì)

積分獎(jiǎng)勵(lì)

明星獎(jiǎng)勵(lì)


分析激勵(lì)

創(chuàng)建激勵(lì)

獎(jiǎng)勵(lì)成就

測(cè)驗(yàn)激勵(lì)技能——

你是好的激勵(lì)者嗎?

心理激勵(lì)能最大限度調(diào)動(dòng)員工積極性

哈佛大學(xué)詹姆斯研究發(fā)現(xiàn):

激勵(lì)技術(shù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練參考答案

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練:怎樣藝術(shù)運(yùn)用批評(píng)方式

對(duì)敏感自卑

對(duì)性格急躁

對(duì)性格直率

對(duì)頭腦聰明

對(duì)臉皮薄愛面子

對(duì)脾氣急躁的人

對(duì)脾氣暴躁


六、運(yùn)用心理學(xué)規(guī)律進(jìn)行員工忠誠(chéng)度管理

測(cè)試:視覺誤差欺騙人類的大腦

運(yùn)用羅森塔爾效應(yīng)——對(duì)下屬滿懷期望的激勵(lì)

運(yùn)用貝爾效應(yīng)——為有才干的下屬創(chuàng)造脫穎而出的機(jī)會(huì)

運(yùn)用鯰魚效應(yīng)——激活員工隊(duì)伍

運(yùn)用坎特效應(yīng)——管理從尊重開始

運(yùn)用海潮效應(yīng)——以待遇吸引人,以事業(yè)激勵(lì)人

運(yùn)用雷尼爾效應(yīng)——以文化氛圍吸引和留住人才

運(yùn)用藍(lán)斯登效應(yīng)——給員工快樂的工作環(huán)境

運(yùn)用波特效應(yīng)——不要總盯著下屬的錯(cuò)誤

運(yùn)用保齡球效應(yīng)——贊賞與批評(píng)的差異

運(yùn)用比馬龍效應(yīng)——在“加壓”中實(shí)現(xiàn)激勵(lì)

運(yùn)用霍桑效應(yīng)——實(shí)現(xiàn)自身主觀的激勵(lì)

測(cè)試:沃爾瑪如何讓員工賣力工作

沃爾瑪員工管理體現(xiàn)的心理學(xué)效應(yīng)


七、

運(yùn)用獎(jiǎng)懲心理效應(yīng)進(jìn)行勞資關(guān)系管理

員工的效率從何而來(lái)

——霍桑實(shí)驗(yàn)

行為發(fā)生變是因?yàn)閺?qiáng)化——斯金納鴿子實(shí)驗(yàn)

高薪能留住人嗎——薪酬激勵(lì)平衡模型

獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的選擇規(guī)則——斯金納強(qiáng)化理論

獎(jiǎng)懲強(qiáng)化關(guān)鍵要領(lǐng)——讓“不獎(jiǎng)懲”成為懲罰

使員工發(fā)現(xiàn)工作樂趣和價(jià)值——德西報(bào)酬激勵(lì)實(shí)驗(yàn)

物質(zhì)激勵(lì)削弱內(nèi)感精神——物質(zhì)獎(jiǎng)懲越多,激勵(lì)效果越糟。

漲工資看不到成效——時(shí)間形式上的技術(shù)

獎(jiǎng)金不差效果沒有——普雷馬克獎(jiǎng)懲選擇實(shí)驗(yàn)

有人檢查會(huì)加倍努力——赫洛克信息反饋實(shí)驗(yàn)

將批評(píng)性反饋用對(duì)用好——用改進(jìn)單代替處罰單

激勵(lì)員工持續(xù)工作熱情——用梯度獎(jiǎng)勵(lì)引導(dǎo)積極競(jìng)爭(zhēng)

過(guò)度追求工作有損團(tuán)體效率—貝克斯頓感覺剝奪實(shí)驗(yàn)

工作激情心理抑制原理——員工加班的動(dòng)機(jī)

下屬不想要命令和指揮——津巴多監(jiān)獄模擬實(shí)驗(yàn)

被信任的員工最出色——角色意識(shí)決定行為

尊重員工是成功的關(guān)鍵——猩猩照鏡子實(shí)驗(yàn)

管理者發(fā)火來(lái)自對(duì)員工認(rèn)識(shí)——情緒控制心理實(shí)驗(yàn)

被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系越融洽效率越高——費(fèi)斯廷格態(tài)度轉(zhuǎn)變實(shí)驗(yàn)

做事態(tài)度決定事情結(jié)果——態(tài)度轉(zhuǎn)變實(shí)驗(yàn)。

員工工作效率不升反降——承諾激勵(lì)的雷區(qū)

懲罰沒有意義——幫助員工超越習(xí)得性無(wú)助

下級(jí)意志消沉?xí)r勿過(guò)于苛刻——阿特金森動(dòng)機(jī)實(shí)驗(yàn)

氛圍對(duì)員工影響多大?——布拉梅爾氛圍實(shí)驗(yàn)

自責(zé)是最有效的懲罰——最易產(chǎn)生激勵(lì)效果

獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)度就是懲罰——雜技團(tuán)里的猴子

工資不公開——獎(jiǎng)金激勵(lì)中的韋伯定律

從小處開始逐漸改變——“登門檻兒效應(yīng)”

領(lǐng)導(dǎo)能力是刺激員工工作的原動(dòng)力——密歇根領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)實(shí)驗(yàn)

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