大客戶營(yíng)銷的常見誤區(qū)
關(guān)系至上論!
價(jià)格杠桿論!
露水夫妻論!
產(chǎn)品品牌無用論!
企業(yè)品牌無用論!
采購方案設(shè)計(jì)階段的特征:
客戶會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行解決方案設(shè)計(jì)。
客戶設(shè)計(jì)方案通常需要了解構(gòu)成方案的產(chǎn)品的情況。客戶可能開始與廠家聯(lián)系,取得相關(guān)的資料。
方案設(shè)計(jì)對(duì)銷售造成影響的是采購指標(biāo)的確認(rèn)。
銷售代表如果沒有在設(shè)計(jì)階段對(duì)客戶進(jìn)行影響,贏得定單的可能性會(huì)很小
如果客戶在此階段對(duì)銷售代表充分信任,客戶可能不經(jīng)過比較和評(píng)估直接購買
由于方案設(shè)計(jì)階段往往是由使用部門與技術(shù)部門一起進(jìn)行的,銷售代表應(yīng)該將注意力集中于這兩個(gè)部門。
相信自己的能力,相信自己的企業(yè)
積極樂觀的心態(tài)
感恩的心態(tài)
“接力賽運(yùn)動(dòng)員”的心態(tài)
經(jīng)營(yíng)客戶的心態(tài)
堅(jiān)韌不拔、永不放棄
大客戶銷售人員應(yīng)具備的心態(tài)
是關(guān)系高手而非營(yíng)銷高手!
憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)而非平臺(tái)支撐!
只圍繞目標(biāo)轉(zhuǎn)而忽略意見領(lǐng)袖!
寧可錯(cuò)殺一百,不可放過一個(gè)!
單槍匹馬上陣!
不能夠打持久戰(zhàn)!
不懂得幫助客戶算帳!
前期對(duì)客戶研究不足!
不準(zhǔn)備銷售文稿和應(yīng)對(duì)腳本!
不去研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品!
…………