【課-程-背-景】 1、為什么我們要學(xué)習(xí)電銷管理？ 2、營(yíng)銷員成功關(guān)鍵因素是什么？ 3、身為電銷管理者要具備什么技能？ 4、提升績(jī)效也可以操之在我嗎？ 5、如果有一位電銷員連續(xù)三個(gè)月績(jī)效不佳，你將會(huì)怎么做？ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【課-程-目-標(biāo)】　 1、如果一個(gè)地方遍地是珍珠，周圍又全是陌生人，你該怎么辦呢？你該如何聯(lián)系他們呢？ 2、你如何超越現(xiàn)有的障礙，建立新的，順利而持久的關(guān)系呢？你如何與陌生人交朋友呢？ 3、你如何讓你的企業(yè)績(jī)效更好呢？又如何提高員工的效率？降低人力成本呢？ 4、你如何讓客戶主動(dòng)打電話給你呢？ 5. 如果你的團(tuán)隊(duì)充滿斗志，是一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織，注重咨詢與檢查，注重話術(shù)與做人的原則， 你也是一個(gè)有魅力的教練，你的團(tuán)隊(duì)是不是很卓越呢？ 問題的答案便是本課程講解的最精華的部分，讓你樂在其中。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【講-師-簡(jiǎn)-介】[劉楠楠] 　　《Magic Sales》訓(xùn)練創(chuàng)始人； 　　銷售團(tuán)隊(duì)管理咨詢師、銷售培訓(xùn)講師； 　　曾任中國(guó)平安銷售經(jīng)理； 　　北京陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)高級(jí)講師； 中華講師網(wǎng)特聘講師； 　有著豐富的一線銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。立志要在“最短的時(shí)間幫助最多的人認(rèn)識(shí)銷售、懂得銷售、 運(yùn)用銷售、幫助最多的企業(yè)找到賣點(diǎn)、挖掘賣點(diǎn)、包裝賣點(diǎn)，使自己的人生更加幸福美滿”。 　 　 　 　 　 　 主講課程： 《電話行銷技巧系列》 《電話行銷現(xiàn)場(chǎng)管理系列》 《卓越電銷主管修煉系列》 《攻心銷售系列》 《十大能力的魔法修煉》 《魔法說服力等式》 《銷售心理學(xué)》 《魔法銷售瘋狂訓(xùn)練》 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【課-程-大-綱】 一、七種教練技能之：帶領(lǐng)跟聽的技巧 1、帶領(lǐng)跟聽的意義 2、跟聽的神奇效果 3、在線跟聽與錄音跟聽 4、跟聽的十二字訣 5、帶領(lǐng)跟聽的六步法 案例：電銷管理心體驗(yàn)：荒島漂流啟示錄 二、電話營(yíng)銷管理開門七件事； 1、電話營(yíng)銷員的成功法則； KASH*( )=成功 討論：電話營(yíng)銷員你的一天是怎么過的？ 2、TL開門七件事 激勵(lì)+（ ） 現(xiàn)場(chǎng)管理九字訣 進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo) ……………. 3、尋找達(dá)芬奇密碼：數(shù)字魔法術(shù) 數(shù)字魔法術(shù)的解析與應(yīng)用 4、電話營(yíng)銷KPI 通時(shí)VS通數(shù) 通時(shí)VS通話品質(zhì) 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的重要性及如何管理 ………… 三、電話營(yíng)銷的兩支令牌 1、一對(duì)一的輔導(dǎo)（PRP） 什么是PRP？ PRP的主要目的是什么？ 2、如何奏響你的PRP五部曲？ 　 　 演練：PRP兩段式學(xué)習(xí) 四、如何持續(xù)成功的激勵(lì)部屬？ 討論：你如何激勵(lì)你的組員？ 1、持續(xù)激勵(lì)的著力點(diǎn)—五大層級(jí) 激勵(lì)的來源在哪里？激勵(lì)的原則是什么？激勵(lì)的步驟和技巧如何？ 2、馬期洛的人性五大需求 撐大的五大層級(jí)與應(yīng)用如何？ 3、尋找你組員的激勵(lì)因子 五、七種教練技能之專題研討的技巧 1、何謂專題研討？目的又是什么？ 2、專題研討的兩大主題； 共識(shí)題是比率是多少？方法題的比率又是多少？ 3、專題研討的五步法； 公布研討主題 開場(chǎng)并提出子題目 邀請(qǐng)組員表達(dá)意見 鼓勵(lì)與表達(dá)…………….. 4、如何有效檢視專題研討題目是否合適？ 5、專題研討在實(shí)操過程中的特別注意事項(xiàng)及補(bǔ)充； 六、名單數(shù)據(jù)的管理與應(yīng)用-TSR篇 1、名單梳理的步驟 2、名單管理的方法 類別名單等比法 回?fù)芨M(jìn)紀(jì)錄法 3、名單管理應(yīng)用的法則 時(shí)間配當(dāng)法則、機(jī)會(huì)成本法則、333環(huán)保法則 七、成功TL金三角